Как организовать эффективную работу отдела продаж на удаленке: важные шаги, без которых нельзя!

Стремительное развитие пандемии стало причиной перехода большинства организаций на удаленную работу. Многие компании уже смогли доказать, что организовать успешное ведение бизнеса можно даже дистанционно. И сегодня мы расскажем, как безболезненно перейти на удаленку.

Позаботьтесь, чтобы у сотрудников было все для эффективной работы

Для каждого работника нужно организовать рабочее место. И это должен быть не только ноутбук и телефон. Для дистанционки потребуются:

·       удобный мессенджер – для общения руководства с сотрудниками;

·       IP-телефония для звонков;

·       CRM – это незаменимый инструмент для своевременного решения всех бизнес-задач.

Создайте четкие инструкции, как отдел продаж должен работать с клиентом

Важно четко разработать правила общения с клиентами и донести их до каждого работника. Даже самый профессиональный и дисциплинированный сотрудник может дома забыть о должном уровне сервиса. Чтобы ваши клиенты не общались с менеджером, который одновременно завтракает или смотрит футбол, задача руководителя точно распределить все акценты.

Обозначьте график работы

Если люди находятся на удаленке, это не означает, что им можно звонить круглосуточно. Режим работы должен оставаться четко обозначенным, иначе можно «сгореть» на работе!

Контролируйте сотрудников

Введите ежедневные планы, и проверяйте выполнение через определенное время, например, каждые 4 часа.

Внедрите систему мотиваций

Лучший стимул работать продуктивнее – дополнительные премии. Введите систему, которая будет предусматривать бонусы за результат.

Тестируйте и совершенствуйтесь, а если у возникнут вопросы, задавайте их специалистам Levercost. Будем рады помочь!