Проверьте свой отдел продаж: если эти проблемы есть, пора что-то менять!
Цель любого бизнеса – продажи. Иначе зачем открывать собственное дело, если не для заработка? Но когда в компании «хромает» отдел продаж, ждать потока клиентов не приходится. Если вы чувствуете, что прибыль могла бы быть и выше, посмотрите на несколько самых распространенных проблем, с которыми сталкиваются сотни предпринимателей. Стоит исправить положение, и уровень продаж пойдет в гору.
Хороший товар продаст сам себя
Даже самый полезный и качественный товар нужно продавать, и именно от менеджера зависит количество заключенных сделок. Чтобы прибыль росла, тщательно подбирайте людей и создавайте комфортные условия для работы. Если вы бесконечно слышите, что продукт никому не нужен, или потенциальных клиентов не устраивает цена, но это объективно не так, то считайте, что зря платите зарплату. Ищите настоящих профи, воспитывайте, мотивируйте и поощряйте лучших!
Отдел продаж не растет и не развивается
Если вы не инвестируете в развитие сотрудников, не проводите периодические обучающие мероприятия, не уделяете внимание корпоративной культуре – не удивляйтесь, когда результативного менеджера по продажам переманят щедрые конкуренты. Только учитывайте, что, уходя, он заберет с собой наработанную базу клиентов!
Важно понимать, что вложенный в менеджера рубль окупается в многократном размере. Специалист по продажам будет рад увеличивать экспертность, а взамен он продемонстрирует полученные навыки в виде возросшей прибыли.
Менеджер по продажам руководит вами, а не наоборот
Менеджер должен помнить, что он – наемный сотрудник, поэтому он должен отдавать себе отчет в том, кто платит деньги. Если работником овладевает гордыня, а руководитель дает слабину, прогибаясь под завышенные требования, то на плодотворном сотрудничестве можно ставить крест. В таком случае менеджер просто перестает замечать ошибки и только лелеет собственное эго.
В почете ранее достигнутые победы, а не новые цели
Периодически обнуляйте прошлые достижения менеджеров и не давайте поблажек, исходя из прошлых заслуг. Многие считают, что если они заработали отличную репутацию в компании, то на этом можно успокоиться и вечно наслаждаться особым статусом. Нет, каждый месяц все начинается сначала – с нуля, а работать нужно так же усердно, как раньше!
Только работа, и никакой личной жизни
Так далеко не уехать! Делайте своим сотрудникам небольшие передышки и старайтесь минимизировать стресс. Помните, что сфера продаж – это не всегда доброжелательные клиенты и теплые партнерские отношения. А регулярные стрессовые ситуации, естественно, приводят к эмоциональному выгоранию и срывам. Снизить градус напряжения можно с помощью тренингов и корпоративных мероприятий.
Как решить проблемы?
С помощью современных методик организации бизнес-процессов в компании! Например, эффективен принцип конвейера, когда каждое подразделение и даже сотрудник выполняет четко очерченный круг обязанностей и имеет подробный алгоритм для реализации этих целей. Есть и другие способы, но об этом поговорим в следующих постах!
