November 27, 2010

Был в Дальсвязи - потерял 2 часа

Так получилось, что настало время отключить дальсвязной Дисли -интернет.

Пришел. Простоял 2 часа в очереди только для того, чтобы за 3 минуты написать заявление на отключение. Чуть не стукнул женщины, что стояла передо мной за её тупость : дама за 4 рубля потерянных , по её мнению, денег, двадцать минут разбиралась в квитанциях. Поразился в очередной раз терпению работников Дальсвязи - оператор в окошке несколько раз проверила расчеты в квитанциях (на всякий случай) и несколько раз пыталась объяснить тётке, как нужно читать квитанции и где тётка заблуждается. В итоге тетка пошла в кассу оплачивать 4 рубля. Это ж сколько у людей свободного времени, что можно позволить стоять два часа из-за четырех рублей! Из этого разговора вывел правило - плати строго по счетам!

Как итог - Дальсвязь была и остается очень медленной организацией: как 5 лет назад были часовые очереди (не все время, но в большинстве случаев), так всё и осталось . Руководству  надо объявить выговор с занесением. Иметь сотни тысяч абонентов и на весь город оставить две точки, в которых можно написать заявление, заключить договор или выяснить вопросы - это даже не знаю каким идиотским руководителем надо быть.

А бабушки ходят видимо пообщаться туда :)