Ростелеком чинит интернет уже третью неделю

Почти три недели как дома нет интернета. Неожиданно отвалился и капец. При этом модем сбросил настройки. Уже и натсраивал сам, и получил новый, и сносил этот новый опять-таки в сервисный центр, а интернета всё нет и нет. Виндовс говорит, что ДНС не отвечает. А техподдержка Ростелекома говорит, что "ваша заявка находится у специалистов"...  Хоть Президенту пиши!!

Охренеть сервис! Если б я так на фирме работал - даже не знаю, что со мной сделали бы...