Как я автоматизировал приём  участников в закрытый клуб и остановил утечку денег через «мёртвые» подписки

📍 Точка А

Ситуация: создатель закрытого клуба про искусственный интеллект для юристов собрал аудиторию на платформе Тильда. Личные кабинеты с материалами, оплата через CloudPayments, Telegram-чат для участников. Всё работало, но каждый элемент существовал сам по себе.

Задачи:

• Автоматизировать приём новых участников при оплате
• Контролировать статус подписок и своевременно закрывать доступ
• Вести единую базу клиентов

Боли:

• Новые участники вставали в очередь и ждали первой недели месяца — остывали, передумывали, уходили без оплаты
• Неплательщики месяцами оставались в клубе и бесплатно получали эксклюзивные материалы — прямые убытки
• Ни одного автоматического контроля: кто платит, кто нет, у кого когда заканчивается подписка — всё вручную

🔧 Процесс решения

Что сделал:

1. Сценарий «Приём платежа» — CloudPayments отправляет вебхук в Make при каждой оплате. Система проверяет, есть ли контакт в Битрикс24, если нет — создаёт. Автоматически создаётся сделка с датой закрытия подписки (+1 месяц), фиксируются детали транзакции в timeline CRM
2. Сценарий «Блокировка доступа» — система отслеживает даты окончания подписок в Битрикс24 и присылает администратору уведомление, когда у участника истекает срок. Администратор точно знает, кого и когда нужно отключить в Тильде

3. Сценарий «Самостоятельная отмена» — участник может отменить подписку самостоятельно, событие обрабатывается автоматически через CloudPayments и отражается в CRM

4. Telegram-интеграция — изначально разрабатывался сценарий для автоматически добавления и удаляления участников из чата. Позже от автоудаления отказались осознанно: бывшие участники остаются в чате и продолжают получать анонсы новых материалов — это инструмент прогрева и возврата

Инструменты: Make.com (оркестрация), CloudPayments (приём платежей + вебхуки), Битрикс24 CRM (база клиентов, сделки, timeline), Telegram Bot API, почтовый сервис рассылок, Тильда (личные кабинеты)

Ограничение: Тильда не имеет полноценного API для управления доступом — поэтому последний шаг блокировки остаётся ручным.

🎯 Точка Б

Цифры:

• 4–5 новых каждый месяц, которые сразу получают доступ к материалам, а не ждут в очереди, "остывают", передумывают и отказываются от покупки
• На обработку одного нового клиента уходило до нескольких часов, теперь мгновенный доступ
• Пара недель фактической работы на реализацию всей системы

Эмоции: Автор клуба получил систему, которая «сама следит за всеми движениями». Появилась уверенность, что ни один неплательщик не «висит» в клубе незамеченным

Сдвиги:

• Участники получают доступ сразу после оплаты — очередь на первую неделю месяца ликвидирована, потери на «остывании» устранены
• Все платёжные данные, история транзакций и статусы подписок хранятся в единой CRM
• Администратор получает точные уведомления и тратит время только на финальный шаг в Тильде — вместо ручного контроля всей цепочки

🎯 Хотите так же?

Если у вас закрытый клуб, онлайн-школа или подписной сервис, но вы не знаете:

• Куда деваются люди между «хочу вступить» и первым занятием
• Кто из участников уже не платит, но всё ещё пользуется материалами
• Как выстроить единую базу клиентов без ручного копирования данных

Напишите мне в личку в Telegram
📩 https://t.me/lexeliseev

🎁 В ответ — сделаю аудит вашего бизнеса и покажу, где именно утекают деньги и как это закрыть с помощью ИИ-автоматизации.