September 6, 2022

Как повысить продажи экспертам, используя данные спиральной динамики?

Спиральная Динамика — это модель эволюционного развития людей, организаций и общества.

Потенциальные клиенты коучей, психологов и наставников могут находиться на нескольких уровнях, чаще всего это синий, оранжевый и зеленый.

Как использовать данные спиральной динамики в контенте, воронках продаж и офферах:

КРАСНЫЙ УРОВЕНЬ - культура силы

Это – люди, считающие демонстрацию превосходства главным способом достижения успеха. Показать, что ты круче, бросать вызовы и провоцировать, забрать свое, получить награду сразу после поступка – вот мотивация людей этого уровня. Люди на красном уровне считают других по умолчанию враждебными. Формат мышления, где сильный всегда прав формирует соответствующее поведение и реакции. Примерами такого уровня могут быть разного рода лотереи, финансовые «лохотроны»; подростки в силу возраста и стереотипного стремления «все всем доказать».

КРАСНЫЙ - культура силы

Превосходство и доказательство крутости. / Быстро и дешево решить все вопросы

ЦЕННОСТЬ

Власть. Власть, сила и желания

Это – люди, считающие демонстрацию превосходства главным способом достижения успеха. Показать, что ты круче, бросать вызовы и провоцировать, забрать свое, получить награду сразу после поступка – вот мотивация людей этого уровня.
Люди на красном уровне считают других по умолчанию враждебными.

Формат мышления, где сильный всегда прав формирует соответствующее поведение и реакции.

Примерами такого уровня могут быть разного рода лотереи, финансовые «лохотроны»; подростки в силу возраста и стереотипного стремления «все всем доказать»

ВАЖНЫЕ АКЦЕНТЫ

Почему к вам обращаются? Потому что у вас быстрые результаты. Акцент на том, как с помощью этого продукта вы сами стали стали крутым. Максимум примеров - "Было - стало", покажите контраст "Было плохо - стало хорошо". Не надо много усилий, феноменальные результаты

КЛЮЧЕВЫЕ СООБЩЕНИЕ

Решите все проблемы (заработка, долгов, любви). Быстро, эффективно и с точным результатом. Будь умнее и смелее других. Хорошо сработает гиперболизация.

ВОЗРАЖЕНИЯ

"Долго ждать результата" - если в вашем продукте быстрый результат не гарантирован, компенсируйте крутостью. Расскажите о самых крутых результатах ваших клиентов. "Долго вникать", "Сложно разобраться", "У меня не получится". Вводите геймофикацию: лучших возьмем на работу, дадим доступ в чат вакансий.

ТРИГГЕРЫ

Красный цвет и его оттенки. Сленг, упрощения. Контрастные сочетания. Использование символов денег, заработка. Словосочетания "прямо сейчас", "уже здесь". Обещание "быстрых эффектов", "волшебных таблеток". Прилагательные "легкий", "быстрый".

НИШИ Курс по заработку (например таргет, сторизмейкер), улуги таролога / астролога / нумеролога, курс по онлайн-торговле на площадках (Амазон/ Вайлдбериз)

Синий уровень

Для этого уровня принципиальны идеи равенства, гарантий, сообществ единомышленников, выверенных иерархий. Эти люди организованы и стремятся к организации порядка вокруг себя. Любое обучение должно сопровождаться сертификатом, любое вложение денег – гарантиями.

Потребности: принадлежность, гарантии результата, порядок в голове - порядок в жизни, нужна система, понять алгоритм.

Что в приоритете: порядок в голове - порядок в жизни. Нужна система - что делать с проблемами. Люди на этом уровне следуют планам и мыслят планами. Они стараются не поддаваться эмоциям и действовать рационально.

Что важно транслировать: как построена работа с вами. Важно разъяснить все до мелочей. Пользуйтесь схемами, табличками, графиками. Четкая последовательность действий. От простого к сложному. Проговорить риски. Дополнительные материалы.

Ключевые сообщения: Профессионализм - ваш длинный путь и ваш опыт. Сертификация в конце. Система и многоступенчатый процесс. Есть последовательность действий и клиенту останется только повторить. Есть доступ к чатам поддержки.

Работа с возражениями: "Не получится", "никому не надо", "Я буду один", "Это сложно", "Что делать после обучения", "а если у меня будут вопросы". "Это баловство". Покажите на примерах, как ваш продукт повлиял на жизнь других людей.Отрабатываем возражение - не надо обладать сверхспособностями, чтобы освоить навык.

Триггеры: синий цвет и его оттенки. Обращение на ВЫ. Отсылки к авторитетам (эксперты, лидеры мнений). Абревиатуры. Символы упорядоченности, системности, обещание сертификации. Прилагательные "Лучший, ведущий". Ответы на вопрос "Почему". Любые схемы, таблицы, списки. Гарантии. Равноправие.

Ниши: Курс по заработку (например таргет, сторизмейкер, копирайтинг, специалист Геткурс), улуги психолога, курс по кулинарии (десерты, торты), преподавательская деятельность, консультации по Личному Бренду

Оранжевый уровень

Эти люди понимают цену деньгам и стремятся быть еще эффективнее. Они стремятся к ярким и масштабным результатам, сравнивают себя сегодняшнего с собой вчерашним и всячески стремятся расти. В работе, в жизни, в личной эффективности.

Потребности: признание, стать успешнее, эффективнее, результаты.

Что в приоритете: стать успешнее, эффективнее. Разобраться с тем, что тормозит, узнать себя. Люди на этом уровне начинают делать то, что никогда раньше не делали, чтобы получать то, чего раньше никогда не имели. Желание совершить еще что-то – испытать новое ощущение, получить новое знание, открыть новый рынок, вещество или закон физики.

Что важно транслировать: рассказывайте почему ваш продукт лучший на рынке. Важно показать "тусовку" с кем мы дружим, с кем работаем. Показывайте смешные моменты в работе. Шоу, эмоции и социальные доказательства в виде ярких отзывов клиентов и учеников. Говорите про структуру, показывайте атмосферу. Какие яркие личности ваши клиенты и ученики. Как ваш продукт меняет людей.

Ключевые сообщения: ваш продукт/ курс - отличное вложение. Ваш курс или продукт - для ценителей времени и результата. Что ваши студенты получат в итоге? Подробнее о результате. Анонсируйте свой продукт как маленькое шоу. Вы на своем опыте знаете что такое путь к успеху и готовы способствовать успеху клиентов/учеников.

Работа с возражениями: "Долго", "непонятно, что в результате", "неэффективно", "информация устареет", "как попасть в тусовку?" "где искать крутых клиентов?". Сфокусируйтесь на ярких результатах. Покажите, как ваш продукт может привести клиента к успеху и признанию. Рассказывайте, что они получат в итоге. Где и как смогут применить знания. Если это товар, то говорите об индивидуальности, особенностях и яркости бренда. И работайте с возражениями:"это еще один массмаркет", "как этот продукт отразится на моей успешности?"

Триггеры: Оранжевый цвет и его оттенки. Юмор, креативная подача, обещание выгоды. Результаты, инфографика. Экономия ресурсов.

Ниши: Услуги психолога, астролога, таролога, нумеролога. Консультации по личному бренду, медицинские услуги (косметология), курс по кулинарии, курсы по заработку ( таргет, сторизмейкер, смм, копирайтинг). Курс по онлайн-торговле на площадках.

Зеленый уровень

На зеленом уровне впервые в модели СД появляется понятие миссии. Социально-значимые проекты, помощь и поддержка, горизонтальные отношения, развитие через общение и обучение – определяют мотивацию этого уровня. Для людей на зеленом уровне на первый план выходит собственная аутентичность и принятие аутентичности других. Ресурс на этом уровне складывается через общение, люди учатся слушать себя и других.

Потребности: быть в сообществе, осознанность, взаимосвязь с миром, нематериальные ценности. Ресурс, поддержка, понять глубинные причины, понять свою миссию и предназначение. Раскрытие талантов.

Что в приоритете: понять глубинные причины проблем. Понять свою миссию и предназначение.

На зеленом уровне преобладает ощущение полноты возможностей вокруг дает новую степень внутренней свободы. Клиенты – не враги, с которыми отношения строятся по принципу победил-проиграл, а друзья, партнеры, сообщники и единомышленники, вместе с которыми творится большое и важное для мира дело.

Что важно транслировать: расскажите вашу идею. Как вы начали создавать проект? Говорите о мыслях, которые у вас были. О людях, которые вас вдохновили. Это дело вашей жизни. Расскажите почему вы им занимаетесь? Расскажите, как вы цените каждого клиента/ученика, как бережно относитесь к нему. Покажите себя. Расскажите о своих мыслях, переживаниях, сомнениях. Аудитории на зеленом уровне важно видеть перед собой человека, личность, глубокую и многогранную. Рассказывайте истории о себе и открыто спрашивайте мнения, советов, опыта. Чем больше в вас живого, человеческого, неидеального, тем больше доверия вы получите на зеленом уровне. Расскажите о себе. Как вы используете свой продукт. Какие возможности у вас появились. Расскажите, что вы делаете не для себя, а для родных, друзей, для мира.

Ключевые сообщения: Ваш продукт может сделать мир лучше! Ваш продукт/услуга - это призвание и дело вашей жизни. Вы против манипуляций сомнительных приемов. Вы - за экологичные подходы в любом деле. Вы верите в уникальность каждого человека. Это не просто продукт/ услуга - это философия. Это бережное отношение, близкие по духу люди.

Работа с возражениями: "Пустой продукт", "нет глубины", "неясные цели". Покажите тех, кто понял смысл, нашел друзей, увидел глубину. На зеленом уровне могут быть опасения попасть в недружественную среду, не найти близких по духу людей. "Этот продукт ничем не отличается от многих других", "это для всех, а мне нужно индивидуально". Расскажите в чем фишка вашего продукта/курса. В чем глубина.

Триггеры: Зеленый цвет и его оттенки. Дети, мультяшные герои. Призыв к сопереживанию. Эко - направленность. Объединяющие символы. Социально-значимые проблемы.

Ниши: Услуги психолога, консультации по личному бренду, медицинские услуги, курсы по кулинарии, курсы по копирайтингу

Как будет отличаться тон общения с аудиторией?

Синий - Старайтесь ссылаться на научные данные, здесь важны авторитеты и уровень доказательности. Создавайте простые опросы (да-нет) и подробно объясните, почему это важно. Обязательно поделитесь результатами.

Оранжевый - Покажите свою обычную жизнь, шутите, добавьте креатива и легкости. Рассказывайте истории о своей работе, максимально разбавляя их вопросами к аудитории: "что вам интересно", "что вы об этом думаете".

Зеленый - Высказывайтесь прямо и честно в отношении социальных явлений или значимых событий вокруг вас. Разберите их с точки зрения вашей профессии но на простом языке, понятном аудитории. Задавайте любые вопросы, главное - объясните, почему вам важно услышать мнение аудитории. На зеленом уровне точно откликнутся, если они поймут, почему это важно для вас.

Как будут отличаться офферы?

Синий - синий цвет и его оттенки. Обращение на ВЫ, отсылки к авторитетам (эксперты, лидеры мнений), использование аббревиатур, гарантии, любые таблицы, схемы, списки. Прилагательные - лучший, ведущий.

Оранжевый - оранжевый цвет и его оттенки. Юмор, креативная подача, обещание выгоды. Неявные смыслы, результаты, инфографика. Экономия ресурсов.

Зеленый - зеленый цвет и его оттенки. Дети, мультяшные герои, призыв к сопереживанию, эко - направленность, социально - значимые проблемы.

На первый взгляд очень много информации, но если начать ее использовать, результат вы ощутите очень скоро.

Использование такого инструмента как спиральная динамика помогает привлечь целевых клиентов, донести ценность ваших услуг и эффективно закрыть возражения в контенте и на личных консультациях. Теперь вы четко понимаете как найти подход к людям на разных уровнях и увеличить продажи продукта или услуг.

При создании воронок продаж, так же учитывается на каком уровне находятся ваши потенциальные клиенты и смысловые цепочки для воронки выстраиваются на основании данных спиральной динамики.

Приглашаю вас на экспресс диагностику, на которой я проанализирую вашу систему продаж и дам пошаговый план создания эффективной автоворонки.

Запись на диагностику @lida_marketolog , напишите слово "автоворонка", выберем удобное время для встречи.

👉 КЕЙСЫ

👉 МОИ УСЛУГИ

🥰 ОТЗЫВЫ О МОЕЙ РАБОТЕ

Думаю вам будут интересны статьи:

Как эксперту повысить доход х2-х3 и продавать свои услуги регулярно и без выгорания

Как выбрать сегмент аудитории, которому реально нужен ваш продукт

Как эксперту создать эффективную воронку продаж-пошаговый план

3 основные воронки в экспертном канале, которые будут приносить заявки от подписчиков 24/7