225.000 руб в месяц на мастер-классах по фигурам из пенопласта
Дано: Онлайн мастер-классы по изготовлению объемных фигур из пенопласта.
Сложности:
- Низкая активность клиента на странице
- Посты выкладывали редко, не вели сторис
- Неудобный самописный сайт + программист, который постоянно недоступен
Перед началом работы как обычно мы провели аудит прошлых рекламных кампаний, создали портрет целевой аудитории клиентов, проанализировали конкурентов.
К слову, конкурентов мы даже не нашли. Тех, кто изготавливает объемные фигуры - много, тех, кто обучает - ноль.
Основной продукт - мастер-классы по изготовлению объемных фигур из пенопласта с различными покрытиями. Чтобы сделать фигуру, не нужно даже уметь рисовать. Делаешь по инструкции и, вуаля, фигура получается.
Эти фигуры заказывают для садов и огородов, для городских праздников и мероприятий, устанавливают возле ТЦ.
Рекламу выбрали вести на Инстаграм. 78 тыс. подписчиков, много отзывов и фото работ в профиле. Сайт же был не готов к рекламе. Да и не получилось даже связаться с программистом, чтобы банально установить пиксель. Бывает и такое :)
Также по словам клиента большинство заказов приходит через Директ Инстаграма.
Ранее клиент запускал рекламу только с кнопки "Продвигать", запускал пост с акцией.
Еще одна сложность заключалась в выявлении целевой аудитории. Кто эти люди, которые покупают? Зачем они покупают? Какую проблему решает продукт? и т.д. На все эти вопросы клиент ответить затруднился.
Продукт специфический, нет аналогов и конкурентов, которых можно было бы проанализировать и сделать какие-то выводы. Поэтому пришлось полагаться на собственные гипотезы и идеи.
Тестировали 8 аудиторий - 3 аудитории Look-a-like, 4 аудитории по различным интересам и аудитория тех, кто смотрел 50% видео в профиле.
Аудитории Look-a-like, на которые изначально делали большую ставку, в итоге сработали лучше всего. Зачастую, аудитория LAL по списку клиентов работает лучше всего, т.к. Фейсбук находит людей, максимально похожих на клиентов.
Эта аудитория показала самые дешевые клики, отличную кликабельность выше 6%. Но при этом покупок было намного меньше, чем с аудитории LAL по написавшим в директ. По ней кликабельность почти в 3 раза ниже и клики подороже, но при этом покупки шли хорошо.
Это хороший пример того, что не всегда дешевые клики - это показатель хорошего результата. Наша главная цель - продажи. Поэтому на них обращаем внимание в первую очередь, а цена клика здесь уже вторична.
Тестировали разные креативы - фото работ учеников, коллажи из фото с подписями и без, карусели и видео-нарезки процесса изготовления фигур.
Пробовали разные тезисы - со скидкой и без скидки. Объявления со скидкой показали результаты хуже, чем без скидки. Лучше всего зашли видео. Они получились залипательные и интересные. Поэтому люди их с удовольствием смотрели и затем переходили в профиль.
Результаты
Теперь самое интересное - что же в итоге получили?
Потратили на рекламу - 59 674,82 руб.
Также, часть заявок были еще в работе или еще не оплачены.
К сожалению, подтверждение этих цифр сохранилось только в аудиосообщении. А сюда видео/аудио вставить не получается. При личном общении могу прислать запись экрана или это сообщение для подтверждения :)
Посчитаем ROMI (return on marketing investment) - возврат вложенных в рекламу денег
ROMI = (Прибыль - расходы / расходы) * 100% = 277%
То есть, на каждый вложенный 1 рубль заработали почти 2.8 рубля.
Нужна настройка таргетированной рекламы? Напишите в удобный для вас мессенджер.