Лидогенерация простыми словами: что это и как посчитать, сколько стоит одна заявка

Лидогенерация — это процесс, в котором бизнес получает лиды. Лид — это человек, который проявил интерес к услуге и оставил контакт или написал первым. Не любой посетитель сайта и не подписчик: именно тот, с кем можно начать разговор о покупке.

Дальше всё сводится к двум вопросам: откуда берутся такие люди и сколько они стоят.

Откуда берутся лиды

• Реклама: человек увидел объявление и оставил заявку.
• Поиск и сайт: человек сам нашёл вас и написал.
• Рекомендации: клиент привёл знакомого.
• Чаты и сообщества: человек сам написал, что ищет исполнителя, и вы ответили ему.

Последний канал отличается тем, что человек уже сформулировал задачу своими словами. Его не нужно убеждать, что услуга ему нужна.

Как посчитать стоимость лида

Формула простая: потраченные деньги делим на число заявок. Если за месяц на канал ушло 40 000 ₽ и пришло 80 заявок, одна заявка стоит 500 ₽.

Но заявка не равна клиенту. Если из десяти заявок покупает одна, клиент обходится в десять раз дороже заявки. Поэтому считайте две цифры: цену заявки и цену клиента.

Пример из чатов

По данным Лидоловца за последние 30 дней в открытых Telegram-чатах нашлось около 2 570 сообщений, где люди ищут исполнителя. Это около 600 в неделю. Около 40% из них горячие: человек хочет заказать сейчас. Каждое четвёртое звучит как просьба посоветовать. Это нижняя оценка, потому что сервис читает только чаты, которые подключили его пользователи.

Если подписка стоит 2 900 ₽ в месяц и за месяц пришло 30 заявок, одна заявка обходится примерно в 100 ₽. Реальная цифра зависит от ниши: где чатов мало, заявок будет меньше.

Что делать с этим на практике

1. Выберите канал и посчитайте цену заявки за месяц, а не за день.
2. Отдельно считайте, сколько заявок дошло до оплаты.
3. Сравнивайте каналы по цене клиента, а не по цене заявки.

Подробнее о данных: mpleads.ru/spros