Клиенты с таргета для парикмахера-колориста в Москве

Исходная ситуация:

Клиент - парикмахер-колорист. Работает с премиум-сегментом. Свой профиль в Instagram ведет самостоятельно, много внимания уделяет развитию личного бренда и хорошо знает свою ЦА:

• Девушки от 25 до 45 лет, проживающие в Москве
• Имеют стабильный доход, регулярно путешествуют за границу
• Им очень важно качество работы и материалов
• Акции и скидки их мало интересуют, гораздо важнее профессионализм мастера и высокий сервис

Поэтому от офферов с акциями для рекламы мы сразу решили отказаться, а вместо этого сделать упор на вау-эффект от окрашивания.

Аккаунт моей клиентки в Instagram:

Цели и задачи:

Главной целью были продажи

Ход работы:

Согласно брифу, заполненному клиенткой, было создано 6 аудиторий по интересам.

• Прямые интересы: те, кто интересуется окрашиванием
• Смежные интересы: салоны красоты, маникюр и т.п.
• Спортсменки
• Предприниматели
• Посетительницы ресторанов и ночных клубов
• Недавние посетительницы ТЦ Москвы

А также аудитория lool-a-likе на основе базы клиентов (загружен файл с 500 номерами телефонов)

Пересечение этих аудиторий было меньше 30%, поэтому тестировались они одновременно.

Таргетировались на возраст 25-44, сузив аудитории по уровню дохода: регулярно путешествующие и владельцам топовых моделей телефонов.

Для каждой аудитории были созданы отдельные группы объявлений под 2 вида плейсментов (новостная лента и сторис).

Для ленты тестировались 3 тизера в формате видео с примерами работ:

Для сторис - видео с товаром-локомотивом (восстанавливающая процедура-уход для волос) и видео с мастером, закрывающим боли клиентов:

Видео с примерами работ для аудиторий по интересам показали очень высокую цену переходов до 70 рублей за клик. Внесения изменений в тизеры и тексты результатов не принесло, в итоге я отключила эти объявления.

Так-же не пошло видео в сторис для товара-локомотива (многие салоны предлагают этот уход с большой скидкой, поэтому нам сложно было с ними конкурировать за внимание нашей ЦА).

А вот видео с закрытием болей показало отличные результаты. Для аудитории look-a-like стоимость клика держалась в диапазоне 5-8 рублей за клик:

В итоге я решила оставить только группу объявлений для сторис с аудиторией look-a-like. А так же попросила клиентку записать еще несколько вариантов видео, где она закрывает разные виды болей клиентов (для дальнейшего масштабирования рекламы).

Тесты этих видео так-же показали хорошие результаты по кликам.

Посадочная площадка:

Так-как мы вели трафик на профиль Instagram, нужно было подготовить его к запуску рекламы.

Как я уже говорила, моя клиентка сама ведет свой аккаунт. Посты выкладывает регулярно и занимается развитием личного бренда. Поэтому для большей эффективности рекламы мы решили лишь добавить в шапку профиля оффер: "Чек-лист по уходу в подарок за подписку". Так же это помогло повысить вовлеченность в профиле.

Результаты:

За 3 недели тестовой рекламной кампании было потрачено 4 380руб. За это время в директ и вотсап написали 9 девушек, из них двое уже сделали стрижки и окрашивания на общую сумму 18 500руб, и еще трое записались на конец месяца.

Сейчас мы оставили работать одно объявление, которое дает самые дешевые переходы и ждем новых заявок.

Выводы:

В нише премиум-окрашивания примеры работ(как фото, так и видео) сейчас практически не работают. У всех красивые картинки и из-за большой конкуренции сложно выделиться. А боли пока еще цепляют внимание ЦА и тизер с закрытием болей может выстрелить. Проверено!