Почему может приходить реклама, даже если вы оплатили подписку

Как оказалось, многие пользователи не знают как работает подписка.
Сейчас всё объясним.

Алгоритм определения подписки и закрепления пользователя работает следующим образом:

Пользователь подаёт заявку в канал и попадает в обработку сервисом.
Сравнивается статус подписки.
Если подписка истекла, либо её нет, пользователь будет получать рекламу. Если же подписка активна, то пользователю отключается реклама.
Запись закрепляется в базе навсегда

В случае, когда вы попадаете в базу и в это время у канала/чата нет подписки, закрепляетесь как доступный для рекламы.

Если вы забыли продлить подписку или не знали о её существовании, обратитесь в поддержку, обязательно поможем вам решить вопрос.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Администратор "N" оформил подписку на свой канал после добавления сервис. Все его пользователи защищены от рекламы. Но что же будет, если он забудет продлить подписку?

Ответ: Пользователи, которые попали в базу во время действия подписки, всё так же не будут получать рекламу! Ведь по алгоритму они закреплены с защитой от рекламы навсегда. А вот новые пользователи получать рекламу будут. Примечание: за неуплату подписки в течение длительного времени предусмотрены штрафы.
Администратор "N" забыл оформить подписку на свой канал после добавления сервис. Все его пользователи получают рекламу. Что же ему теперь делать?

Ответ: Обратитесь в поддержку и опишите обстоятельства подробнее. Мы поможем вам с любой проблемой, в том числе с тем, чтобы отключить рекламу.
Администратор "N" оплатил подписку, но вдруг стал получать рекламу на своём втором аккаунте. Сервис делает рекламу по моей базе с подпиской?
— "Жулики! За что я плачу подписку?!", кричит администратор

Ответ: Вероятнее всего вы попали в базу, когда подписки у вашего канала не было. Отправьте поддержке айди аккаунта, на который пришла реклама, и вам предоставят полный отчёт о том, когда и куда вы подписались и попали в базу без подписки. Не паникуйте раньше времени :)

Также хотим отметить, что базы до 150 человек не получают никакой рекламы.