10 новых заявок в студию шугаринга ВКонтакте по цене 150Р с бюджетом 1500Р.
Здравствуйте, меня зовут Лилия и я автор этого кейса. В статье я расскажу, как продвигала студию шугаринга в Екатеринбурге, которая только начала свою работу ВКонтакте.
Ссылка моего сообщества https://vk.com/ligorohova
Созданное в связи с блокировкой Instagram в марте сообщество студии шугаринга (подписчики в основном перешли из Instagram. У студии есть 2 мастера, мы вели рекламу на акцию знакомство с новым мастером со скидкой 50%.
Цели:
1. Полностью упаковать сообщество.
2. Получить записи на шугаринг.
Кратко о результатах:
Комплексная дизайн упаковка сообщества
10 диалогов, 5 кликов на сайт онлайн записи (напрямую из рекламы 7, 1 из рассылки, 2 просто написали в сообщения сообщества)
Упаковка сообщества:
1. Изменили название с учётом SEO ВКонтакте, чтобы студия легко находилась в поисковой строке.
2. Оформили обложку (компьютерную и мобильную версию) с учётом главного оффера для рекламы.
3. Отредактировали описание. Вынесли важные тезисы наверх.
4. Проработали меню с разделами.
5. Добавили персональный виджет по имени с оффером на скидку 50%.
7. Проработали закрепленный пост, закрывающий возражения клиентов и рассказывающий о компетенциях и ценностях мастеров.
8. Настроили рассылку с чат-ботом на выдачу купона со скидкой 50% на шугаринг.
Таргетированная реклама:
Мы тестировали аудитории по гео, парсинг участников из сообществ конкурентов, ключевые запросы. Лучше всего сработали последние.
Мы вели на сообщения сообщества, так как нам нужно были прямые записи на услугу. Использовали карусель, универсальную запись и запись с кнопкой.
Было сделано 3 рекламные кампании (названия начинаются с даты). 2 из которых шикарно сработали уже в начале.
Мы делали упор в креативах и контенте в сообществе на комфортную женскую атмосферу в студии, общение с клиентами и поддержку перед и после оказания услуги.
Необходимо понимать, что сфера услуг — это бизнес с длинным LTV клиента (пожизненная стоимость покупателя), т.е. если качественно оказать услугу шугаринга, то клиент придёт на следующий курс или на новую зону, будет ходить каждый месяц или приведёт подругу. Поэтому важно думать не только о продажах в моменте настройки таргета, но и думать о будущих прибылях и ориентироваться на уровень оказываемой услуги и сервиса, чтобы клиент постоянно возвращался.
Результаты за период тестирования (13 апреля — 18 апреля):
Мы разработали понятное яркое оформление сообщества, которое прогревает клиентов и закрывает возражения на этапе знакомства. Вложили бюджет всего 1500Р и получили 59 переходов, 10 диалогов, 5 кликов на сайт онлайн записи (напрямую из рекламы 7, 1 из рассылки, 2 просто написали в сообщения сообщества). Конверсия в заявку составила 17%.
Статистика сообщества за период рекламы.
Отзыв:
Сообщество ВК https://vk.com/ligorohova