Как говорить с клиентами на их языке
📎 Мини-гайд для экспертов, которые хотят продавать через контент, а не душнить
Умные тексты, профессиональный сленг, сложные конструкции — это не про клиентов.Это про то, как тебя читают коллеги.
⠀
Но блог — не конференция.
Люди не приходят сюда «вникать».
Они приходят понять: ты можешь им помочь или нет?
⠀
Этот мини-гайд поможет тебе говорить просто, по-человечески. Так, чтобы тебя понимали и покупали.
Почему «умные» тексты не работают?
- Потому что клиенту не хочется чувствовать себя глупым
- Потому что у него нет времени вникать
- Потому что он не специалист в твоей теме
“Восстанавливаем гидролипидную мантию и воздействуем на TEWL”.
⠀
Клиентка думает: «Эм… а мне точно это надо? Это больно? Это про мою сухость кожи?»
Кто твой читатель на самом деле?
- Это не твои коллеги
- Это не профессиональные подписчики
- Это живой человек, который:
— пьёт кофе
— скроллит ленту
— и не знает, чем ты отличаешься от тысячи других
Представь, что ты объясняешь свою услугу бабушке/подруге/ребёнку 12 лет.
Можешь упростить? Вот это и будет твой рабочий язык.
Формула «понятного поста»
1. Боль / триггер
2. Простое объяснение сути
3. Краткое решение (или часть его)
4. Призыв / следующий шаг
«Если после еды вас тянет поспать — это не “возраст”. Это может быть инсулинорезистентность.
⠀
И нет, решается не диетой “не ешь после шести”.
⠀
Начни с базового: следи за реакцией на сладкое.
⠀
Я сделала чек-лист из 5 признаков — посмотри, насколько ты в риске».
Что происходит, когда тебя понимают?
- Человеку легко «поставить себя на место»
- Он чувствует, что ты — его человек
- Он понимает, зачем к тебе обращаться
- Он чувствует эмоциональную связь, даже если вы не знакомы
Это и есть путь к заявке:
“Меня понимают → мне понятно → мне безопасно → я хочу работать именно с этим специалистом.”
Еще примеры из разных сфер:
Косметолог — душнит про антиоксиданты → объясняет, что такое "уставшая кожа" и как она выглядит.
Стоматолог — пишет про «адгезивные протоколы» → показывает наглядно: почему у кого-то пломбы держатся 10 лет, а у кого-то 3 месяца.
Дизайнер — вместо «визуальная иерархия» — говорит: «сначала бросается в глаза, потом читается заголовок — значит, дизайн работает».
Теперь мини-задание:
Вы пишете. Стараетесь. Публикуете. Но блог не продаёт.
И вроде бы тексты неплохие, и вы точно эксперт — но всё как будто мимо. Почему?
Потому что вы говорите на языке профи, а читатель — не коллега. Он — клиент.
А ему не “репозиционирование личного бренда через транзакционный сторителлинг” нужно.
📌 “Пойду к ней — она мне поможет” 📌 “Вот это — про меня” 📌 “Хочу так же”
В этой статье я собрала правила, по которым контент начинает цеплять, клиенты — понимать, а блог — продавать.
Но если хотите разобрать именно ваш контент, получить обратную связь и увидеть, где зарыты продажи — приходите на консультацию.
Пишите по ссылке “Хочу консультацию”
Разберём: стратегию продвижения, как говорить просто, понятно, и при этом — по делу и с результатом.