Кейс: массажеры для тела -продажи на 50 000₽ за 2 месяца с НУЛЯ
Клиент: @massager.pro
Количество подписчиков: 0 (аккаунт с нуля)
Продукт: массажеры для лица и тела
Цена продукта: от 690 до 6 990 руб
Период работы: с 1 февраля 2020г по апрель 2020г
- Продвижение профиля с нуля
- Определение ЦА и привлечение живых целевых подписчиков
- Вовлечение и удержание подписчиков в профиле
- Эффективная реализация бюджет на рекламу 5 000 руб и получение продаж
- Отсутствовало УТП
- Отсутствовала маркетинговая стратегия продвижения
- Отсутсвие фото, видео контента. Промо
- 0 заявок
- Разработала концепцию ведения в Инстаграм. Определила смыслы, миссию, бренда.
- Проработала ЦА, УТП, подобрала слог общения с аудиторией. Согласно этому оформила шапку профиля.
- Прописала стратегию продвижения на ближайшие 2 месяца. Было принято решение действовать через обнаружение проблем клиентов в здоровье и закрывание болей и потребностей клиента.
- Паралельно начала проводить розыгрыши массажеров и настраивать на них таргетированную рекламу. Таким образом мы быстро получали подписчиков, и переводили их в наших клиентов, благодаря продающему и вовлекающему контенту.
- Организация и проведение фотосъемки. Предварительно договорилась с моделью, фотографом. Определилась с концепцией съемки, прописала бриф.
- Отбор качественных фоторафий, красивая обработка и ретушь. Составила фото-контент для ленты с использованием программы Figma.
- Разработала структуру и рубрики контент-плана.
- Написание текстов по контент-плану.
- Подобрала геолокации и целевые хештеги. Основываясь на портрете целевой аудитории. Парки, фитнесс клубы, кафе и рестораны. Прописала теги. Например: #массажерыекб #массажновосибирск
В итоге через хэштеги покупало массажеры 30% клиентов. Подбирала высокочастотные, среднечастотные и низкочастотные хэштеги. Благодаря подбору хэштегов под ЦА, таким образом клиенты находили нас. Сработал бесплатный метод продвижения.
- Прописала список основных вопросов клиентов и их возражений, через опрос и мини-анкетирование. В дальнейшем использовала для написания постов и контента.
- ГЕО - Россия, в частности уральский, северный округ и Дальний Восток. Связано это холодным климатом, в следствие чего люди имеют больше проблем со здоровьем, хотят расслабиться и провести профилактику болезней.
- Семейные пары с детьми от 5-18 лет.
- Страхи и возражения:
- Незаинтересованность в продукте (сделала акцент в контенте на применимость массажеров в жизни, при каких заболеваниях помогут. Как следствие клиенты делали заказы на основе своих заболеваний и проблем в здоровье)
- Недоверие к качеству продукта (для этого я указала в шапке профиля, что мы предоставляем гарантию массажерам 1 год)
- Проработала аватар, сделала в стиле минимализма
- Проработала продающую шапку профиля. Прописала преимущества
- Разработала обложки для сторис.
Дизайн ленты разработала в бежевых, белых, нежно розовых цветах, так как теплые цвета положительно влияют на продажи в сфере товаров для тела. Также область здоровья тела ассоциируется со светлыми оттенками. Такой визуал позитивно повлиял на восприятие аккаунта клиентами, появилось доверие и необходимость покупки товара. Контент выстроен таким образом, что клиенту удобно ознакомиться с ассортиментом продукции и в Директ оформить заказ. В дизайне постов использовала анимацию, такие посты хорошо подходили для промо в таргете.
6. Контент-план для stories (публиковала от 3 stories в день)
- Продающие сторис (сторис с массажерами, характеристикой, преимуществами и их стоимостью)
- Закрыла вопрос с доставкой и оплатой товара
- Сторис с публикацией отзывов
- Сторис закрывающие боли и возражения клиента
- Информационные сторис о товаре публиковала в формате разговорного видео
Примеры: все примеры можно посмотреть закрепленных сторис в аккануте.
За два месяца было проведено 3 розыгрыша. Условиями конкурса были подписка на профиль и отметка своей подруги или друга. Таким образом о нас узнавали друзья друзей. Привлекали клиентов через таргетированную рекламу и продающим контентом переводили в клиентов. Получали более 6 тыс комментариев.
Таргетированную рекламу настраивали на посты в ленте профиля и с розыгрышами. (за 2 месяца мы провели 3 розыгрыша). Дешевле всего по кликам были посты с анимацией и посты ориентированные на боли клиента.
За 2 месяца провела работу над раскачкой профиля и проработки гипотез в таргетированной рекламе. Но уже в эти 2 месяца получили около 30 заявок в Директ.
За первый месяц работы в Инстаграм прибыль составила ~ 15000 руб. За второй месяц работы прибыль увеличилась до 35000 руб.
Вкладывали на таргетированную рекламу за 2 месяца 10000 руб.
▪️увеличила количество живых и целевых подписчиков с 0 до 2150 подписчиков
▪️Просмотры видео в среднем составляют в среднем от 500 просмотров.
▪️Лайки на постах в среднем 200
▪️Охват постов в ленте вырос до 3500 просмотров
▪️Статистика по сохранению постов в закладки. В основном это были посты с рекомендациями и решением проблем. В среднем на пост с продуктом 15 сохранений.
Сложности: Когда поступали первые заявки от клиентов в Директ, заказчик не умел доводить клиента до покупки, поэтому несколько заявок мы потеряли. Затем я уже написала скрипты, того как закрывать клиента до продажи.
Результат работы очень понравился клиенту. Мне было очень приятно работать в сложившейся команде. Наши клиенты также остались довольны массажерами.
P.S. в связи с карантином, приостановили сотрудничество, так как продали массажеры, которые были в наличии. В комментариях продолжают поступать заявки на заказ массажеров.
Махмутова Лилия - SMM администратор, контент-менеджер, копирайтер