Таргет для мастера по уходу за волосами

Дано: аккаунт мастера по уходу за волосами в Самаре @botoxhair_samara. Предоставление процедур ботокс для волос, кератиновое восстановление и полировка волос достаточно распространены в Самаре. У Ирины много конкурентов, в том числе и с более низкими ценами. Был опыт запуска таргетированной рекламы, но с нулевым результатом.

Страница была готова к запуску рекламы,но несколько моментов мы немного доработали (скрин "до" не сохранился).

Откорректировали шапку, добавили ссылку для быстрой связи, поставили на аватар фото мастера. Наладили ежедневный постинг, чаще стали показывать мастера в сторис и в ленте. Также я изучила те диалоги с потенциальными клиентами, которые не записались на процедуры, и дала Ирине рекомендации по ответам в директ. Составили приветственное сообщение, на которое был хороший отклик. Приветственное меняли в зависимости от акции, которую рекламировали.

Задачей на тестовый период выявить наиболее активную целевую аудиторию, увеличить количество продаж.

Ход работы.

Для начала был проанализирован портрет целевой аудитории. Женщины в возрасте 18-45 лет с интересами к услугам салонов красоты, фитнесу, студентки, молодые мамы проживающие в Самаре. Аудитория с 18-45 лет слишком широкая, её разделили по возрастам и интересам.

Всего протестировали 12 креативов (6 видео и 6 фото), 6 текстов, 3 акции (оффера).

Тестирование у нас длилось около месяца. Рекламную кампанию несколько раз я останавливала для доработки аудиторий, рекламных креативов, текстов. Те объявления, клики на которые выходили дорого сразу отключались, чтобы не сливать бюджет. В результате была выявлена самая активная аудитория и самое успешное предложение.

В рекламе конкурентов чаще всего крутятся видео с готовой работой: волосы красиво переливаются от манипуляций мастера или самой модели. Но видимо, такие видео уже надоели и лучше всего себя показали обычные баннеры и видео смонтированное из фото до/после.

Самым успешным предложением у нас стало "ботокс+кератин, два по цене одного".

С первых дней запуска появились новые запросы в директ именно по этой процедуре. Новых подписчиков, которые просто подписывались и ничего не спрашивали, сразу привлекали в диалог приветственным сообщением.

Результаты

За месяц тестовой кампании потрачено 5003,14;

Новых подписчиков 253;

Пришло 18 новых клиентов на сумму около 30 000 рублей.

Часть из этих клиентов вернётся на повторные процедуры через 3-5 месяцев.

Также остались ещё те, кто не записался и думает.

Выводы

В сфере красоты достаточно много конкурентов. На личном опыте могу сказать, что в день вижу от 5 до 10 объявлений из сферы моей клиентки. Аудиторию можно зацепить только действительно интересным предложением: получить двойную пользу и решить все свои боли.

Очень важно быстро реагировать на все запросы, тут скорость часто решает будет у вас клиент или уйдёт к другому мастеру. Помимо скорости, важно "правильно" отвечать в директ, чтобы как можно меньше потенциальных клиентов уходило думать.

Отзыв клиента

Устинова Лилия,

Администратор Инстаграм,

Выпускница 3-го потока "Тренинг по таргетированной рекламе" Виталия Комысова.

Инстаграм https://instagram.com/lily_ustinova

Телеграм @Lilya_Us

Почта l.a.ustinova@mail.ru