Кейс по таргетированной рекламе: Химчистка мягкой мебели

Привет! Я Ангелина Цвиркунова, занимаюсь таргетированной рекламой ВКонтакте и сегодня расскажу вам о своём опыте продвижения компании, которая занимается химчисткой мягкой мебели в г.Ухта.

Дано:

Компания «Pro clean» занимается химчисткой мягкой мебели, ковров, а также химчисткой автомобильных салонов. Услуга химчистки оказывается только в Ухте и близлежащих районах.
Изначально у нас была оформленная группа ВКонтакте, заказы чаще всего шли через сообщения сообщества

Также заказчик предоставлял уникальное торговое предложение, это:

Скидки по промокодам
Услуга сушки мебели в подарок

Цели:

Протестировать канал трафика ВКонтакте, посмотреть насколько целевыми будут заявки и во сколько они будут обходиться

Задача:

Задача заключалась в проведении тестовой рекламной компании, понять насколько прибыльный канал трафика ВКонтакте, насколько выходят заявки и насколько они готовы покупать

Подбор целевой аудитории

Пообщавшись с заказчиком, выделила следующие сегменты аудитории в xmind:

Химчистку может заказать в принципе любой человек. Но мы решили протестировать следующие аудитории:

Участники группы «Pro Clean»
Мамы (участники пабликов (групп) для мам города Ухты)
Мамы (участники одной группы для мам города Ухты)
Мамы (категория интересов “есть дети” 0-6 лет). Возраст 27-35 лет.
Женщины, Ухта + близлежащие районы, 25-50 лет
Мужчины, Ухта + близлежащие районы, 23-57 лет.

Ход работы:

Решили протестировать два канала:

Вести сразу на сообщения сообщества и отдельно на подписчиков сообщества. Так как все заявки, в основном, приходили в сообщения группы, мы решили дальше продолжить вести рекламу сразу через сообщения. Параллельно люди переходили в группу и подписывались, чтобы следить за контентом, где мы подогревали их для получения заявок.

Работа с парсером

Собираю базы по:

Конкурентам
Категориям интересов
Группам, с большим откликом по городу

Помимо этого:

Анализирую популярные посты в тематике, чтобы понять, какие креативы в рекламе с наибольшей вероятностью зайдут.
Собираю ядро, чтобы лучше понять целевую аудиторию: демографические данные, в каких группах состоят. Чаще всего химчисткой интересуются девушки от 27 до 50 лет. Также они состоят в 2-3 группах про дизайн интерьера, бытовые услуги, новостные группы города

Удачные объявления

Для тестирования объявления использовала «живые» фотографии и видео, которые предоставлял сам заказчик. Тестировались призывы к действию. Например: «Пиши и получи скидку», «Напиши и получи дополнительную услугу в подарок». В итоге за тестовый период получили порядка 20 работающих объявлений. Базы для теста выбираю горячие, собранные по конкурентам и интересам. Откручиваю и смотрю, в каких постах наивысший CTR, конверсия в подписку и соотношение позитива к негативу. Тестировались два формата рекламы:

Универсальная запись

Запись с кнопкой

ИТОГИ:

За время тестового периода было потрачено 13 000 рублей, получено 258 переходов, 31 заявка.

За тестовый период было 24 продажи. Средний чек 3 000 рублей.

Привели 95 новых подписчиков. Средняя стоимость подписчика 136 рублей.

С заказчиком будем продолжать работу, поэтому кейс будет дополнятся.

План работы на следующий месяц:

Подготовить новые тексты для поиска лучшей связки Текст-Креатив-Аудитория
Пробуем привлечь юр лиц через парсер, а также сбор более широкой аудитории (собрать специализированные группы, добавить сегмент салонов, посмотреть, как откликается реклама на них)
Проверим работающие (на женщин) объявления на мужчин
Новые тексты тестировать на уже проверенной аудитории, чтобы отработать лучшее предложение, которое далее показывать на более размытую аудиторию
Путем сегментации, можно будет запускать объявления со ставкой за показы, чтобы уменьшить стоимость перехода и как следствие - стоимость лид

ВАШ ТАРГЕТОЛОГ: Ангелина Цвиркунова

Пишите мне в личку,

ВК: https://vk.com/a.tsvirkunova

TELEGRAM: https://t.me/linatsvirk