160 тыс. руб. за месяц продвижения Клиники эстетической косметологии бизнес-класса
Ко мне по рекомендации обратились из Клиники эстетической косметологии бизнес-класса в Санкт-Петербурге.
Основная задача состояла в грамотном ведении аккаунта и привлечении новых клиентов из инстаграм.
Работу осложняла большая конкуренция в городе, практически полное отсутствие активности в аккаунте, а также более высокий уровень цен, чем в среднем по городу.
Клиника имеет хороший статус в Спб, но на момент начала сотрудничества из инстаграм новых пациентов было 1-2 в месяц.
Активности на профиле практически не было, так как присутствовало большое количество накрученных подписчиков, редкие вопросы относительно стоимости процедур в комментариях.
Фото и видео контент периодически повторялся за редким исключением.
Практически полное отсутствие целевых хештегов и геоточек.
С чего начали:
В первую очередь определили целевую аудиторию, так как клиника бизнес-класса и стоимость услуг на порядок выше среднего по городу.
Проанализировали конкурентов (оформление профиля, фото и видео контент, акции, ценовая политика)
Разработали стратегию продвижения.
Составили и утвердили контент-план на ближайший месяц с учетом интересов целевой аудитории и тех акционных предложений, которые планировалось продвигать.
Определились с оформлением аккаунта.
Для продвижения использовали следующие методы:
Ежедневный постинг (минимум 1 пост в день, иногда было 2 поста)
Ежедневные сториз (2-3) с актуальной информацией по акциям, препаратам.
Ручной масфоловинг и маслайкинг по люксовым геоточкам города (рестораны, клубы) ежедневно не менее 350 подписок.
Рассылка приветственных сообщений в директ с оффером на первую посещение новым подписчикам.
Подписка и рассылка сообщений по активным подписчикам конкурентов с текущими акциями месяца.
В результате в разы увеличилось количество запросов в директ по процедурам и консультациям, а также количество комментариев с запросом цен на размещаемых нами постах. Появилась реакция на сториз, вопросы из них.
Новые подписчики в половине случаев реагировали на приветственное сообщении и задавали свои вопросы относительно интересуемых процедур.
В результате за первый месяц работы из инстаграм записалось и пришло на процедуры 3 новых пациента суммарно более чем на 110 000 руб.
В конце первого месяца мы провели конкурс, который принес нам хорошую активность по сравнению с прошлым самостоятельным неудачным опытом клиники.
Первым призом разыгрывалась бесплатная процедура Лазерной шлифовки лица. (средняя стоимость процедуры от 12 000 руб.)
После конкурса мы сделали рассылку по всем участникам с предложением скидки 15% на эту процедуру с ограниченным сроком действия.
Также была сделана рассылка акционного предложения со скидкой 20% на эту же процедуру подругам, которых отметила главная победительница конкурса.
В результате получили 5 откликнувшихся клиентов, которые записались на процедуру с учетом скидки на сумму 51000 руб.
Конверсия составила порядка 10% процентов от всех участников конкурса.
За время конкурса мы получили более 350 отмеченных аккаунтов потенциальных клиентов, на которых в дальнейшем сделали подписку.
По итогу первого месяца продвижения суммарный доход из инстаграм составил более 161 000 руб., не считая активизировавшихся старых подписчиков, которые активно интересовались процедурами и записывались на следующий месяц.
На основе текущей ситуации планируем в ближайшее время запускать таргет для расширения аудитории, а также привлекать к сотрудничеству местных блогеров и проводить взаимопиары со смежными нишами того же ценового сегмента.
Так аккаунт выглядит сейчас:
___________
Материал подготовила:
Лисина Елена
Выпускница тренинга АИ13 (RedSmm)
Instagram: @lisina_smm
WhatsApp: +79112188639
Telegram: @Lenalis08