Проведение конкурса для Клиники косметологии бизнес-класса в Санкт-Петербурге.

С данным клиентом на момент проведения нашего первого конкурса мы работали почти месяц.

Изначально аккаунт попал ко мне на продвижение с достаточно большим количеством накрученных подписчиков. Как следствие - очень низкая активность под постами, только иногда редкие вопросы про стоимость той или иной услуги. Записей из инстаграм за все время существования аккаунта было не больше 5 (а это около 2-х лет).

Посты выкладывались не ежедневно, и фото-контент периодически повторялся. Лишь изредка его разбавляли новые фото/видео. Информационных постов было крайне мало.

Также не хватало целевых хештегов под постами и разнообразия в геолокациях.

Поэтому в первую очередь я стала работать над этими моментами.

С помощью ручных подписок и лайков привлекали на аккаунт новую живую целевую аудиторию, с которой проходило взаимодействие с помощью рассылки приветственного сообщения, в котором предлагалась скидка на первое посещение. А также проводилась рассылка сообщений с текущими акциями Клиники по активным подписчикам конкурентов.

Конкурс мы запланировали еще на начальном этапе работы на конец первого месяца. Цель конкурса была - поднять активность в аккаунте, привлечь на него новых подписчиков и потенциальных клиентов, посмотреть, на сколько предложенные призы будут актуальны для местной аудитории.

Анализируя предыдущий печальный опыт клиники по проведению конкурса (смотрите скрин ниже), я применила свои знания по проведению конкурсов в инстаграм, что позволило увеличить количество активных участников и комментариев в разы (второй скрин).

Что было сделано:

1. Было предложено два приза: 1-е место бесплатная процедура лазерной шлифовки лица, второе место - подарок от партнеров клиники - сертификат на женскую встречу от одного из топ-стилистов Спб.

2. Обозначили максимально простые условия конкурса: подписка на наш аккаунт, поставить лайки на 3 последних поста, включая конкурсный и отметить в комментарии одну подругу. При чем можно было отмечать сколько угодно подуруг, но в каждом отдельном комменте. Это условие специально было поставлено для увеличения количества комментариев и выхода поста в топ по разным целевых хештегам.

3. Были подобраны целевые хештеги в том числе связанные с конкурсами и розыгрышами. Сделано это было для того, чтобы привлечь активную аудиторию, которая постоянно участвует в подобного рода движухах и поможет создать ее на аккаунте.

4. Конкурс у нас шел 10 дней. Мы специально не стали резко сокращать количество дней проведения розыгрыша, чтобы отследить динамику активности подписчиков. В том числе из-за прошлого отрицательного опыта, когда за 2 недели проведения конкурса было всего 8 участников и столько же комментариев. Переживали за низкую активность пользователей. Но эти переживания не оправдались. Внедренные технологии сработали на ура, и мы получили в итоге 340 комментариев с отметками подруг и около 50 участников конкурса. Надо отметить, что никакой платной рекламы на конкурс мы нигде не давали, а также не использовали комментер. Только живая активность.

5. Несколько раз напоминали о проведении конкурса в сториз.

6. По окончании конкурса была сделана рассылка специального предложения всем участникам конкурса, кто не выиграл главный приз, с предложением 15% скидки на данную процедуру с обозначенным временным промежутком, когда можно воспользоваться данной скидкой.

7. Также была сделана рассылка со спецпредложением 20% скидки на данную процедуру с ограниченным сроком тем, кого отметила выигравшая главный приз девушка.

Что мы получили в результате конкурса:

1. Выявили активных целевых подписчиков, заинтересованных в услугах клиники, которых отдельно отметили в базе клиентов, которую ведем в гугл таблицах.

2. Получили аккаунты потенциальных подписчиков и клиентов в лице отмеченных подруг, на которых в дальнейшем сделали подписку.

3. Также рассылка спецпредложений по участникам позволила получить 5 лидов (потенциальных клиентов), которые оставили свои номера телефонов для более подробного общения на тему данного спецпредложения с администратором клиники и в дальнейшем записались на процедуру. Средняя стоимость одной процедуры от 12000 руб.

С учетом предложенной скидки 15% на процедуру, потенциальная сумма записи только на эту процедуру составила:

10200 х 5 = 51000 руб. Конверсия в итоге составила 10% от общего количества участников конкурса.

___________

Материал подготовила:

Лисина Елена

Выпускница тренинга АИ13 (RedSmm)

Instagram: @lisina_smm

WhatsApp: +79112188639

Telegram: @Lenalis08