Правила обращения в поддержку

Чтобы ваше обращения было рассмотрено как можно быстрее, пожалуйста следуйте инструкции обращения:

1️⃣ При первом обращении будьте культурнее, поздоровайтесь.
2️⃣ Сразу же опишите возникшую проблему подробно, опишите что приобрели, перешлите сообщение с описанием купленного товара и сам купленный товар в поддержку

Готово! Ожидайте ответа и решения вашего вопроса. У поддержки могут возникнуть вопросы - обязательно отвечайте на них четко и ясно, после прояснения всей картины вам будет выдана замена, либо возврат на баланс. Обычно поддержка уточняет, выдать замену или возврат на баланс бота.