Общая информация по работе поддержки

— Поддержка в будние дни работает с 10:00 до 21:00 (время указано по Москве). Время может изменяться, зависит от занятости.

— В выходные дни поддержка работает с 12:00 и до 23:00 (время указано по Москве). Обратите внимание! По выходным саппорт может отвечать дольше обычного.

— Поддержка в праве отказать вам в выдаче возврата/замены товара без указания причины.

— Поддержка в праве заблокировать вас без объяснения причины бана.

— Ответ на заявки осуществляется снизу вверх по диалогам. Чтобы ваша заявка была обработана быстрее - не спамьте.

— Пожалуйста, уважайте поддержку, не пишите матом, не оскорбляйте и не вводите в заблуждение. Старайтесь писать грамотно, четко формулируйте свою мысль - в противном случае, вы можете получить блокировку или вам будет отказано в оказании помощи по товару.