January 23, 2013

Ну ты и зачастил со своими жж

Вот был я маленьким (таким и остался), родственники в своих представлениях рисовали, что я, будучи врачом, буду иметь свою "клиентуру". Они меня будут уважать и тащить коньяк, а родители, называя мои имя отчество, ну прямо поднимутся в глазах своих друзей. Гляди, мол, у них сын - Доктор.

Мать с ребенком обращается в поликлинику, им делают снимок - гайморит. Выдается направление на госпитализацию. Они приезжают в больничку. В приемном отделении (наша ошибка) им не сообщили, что места пока в палате нет. На сегодняшний день "пока" означало, что готовится выписка нескольких детей, но их через окно не выбросишь и нужно ждать родителей, чтобы те их забрали. Нашей матери это было объяснено. Естественно в коридоре никто из вас не хочет оказаться. Но пройдясь по отделению все состояние столичной медицины как на тарелке. По 6-7 человек в палате. Мать начинает звонить друзьям в ожидании, когда же лечащий врач/заведующая освободятся (операционный день - день, когда врача просто нет). При этом поднакапливаются все родительские невежественные штампы. Разумеется, даже не каждый врач (к сожалению) догадывается, что гнойные ЛОР-заболевания - осложнения, чаще всего давно прошедшей вирусной инфекции. Гаймориты, известно, не передаются при чихании. Отит невозможно накашлять соседу. Ну разве что через дыхание рот в рот. Но опять же, отчасти "мы тут подхватим к своей еще и другую инфекцию" справедливо. Тут либо приемное отделение не спрашивает целенаправленно про рвоту/понос/кашель (ну, как-то очередь за дверью способствует этому), либо родители в пылу любви к детям врут напропалую. И заразные дети кладутся не в отдельные палаты, а в гигантские 6-местные.
Наша мама эту сторону белорусской медицины не хочет видеть (согласитесь, я не сказал сейчас того, что бы вы не знали). Найдя заведующую, она изъявляет желание выписаться. У ребенка болит глаз, снимок неприятный, нос гнойный. Показания для пункции (прокола) есть. А лицевая боль - это даже показание для госпитализации (хотя наши писатели из минздрава не понимают, что при обычном насморке лицо болит как при гайморите). Но желание матери высказано, я набираю эпикриз. Приходит мать и просит диск со снимком показать на 6й этаж (нашему почетному ЛОРу). Ну очевидно был телефонный звонок. У нашей мамы есть знакомый в горздраве, который вышел на главврача больницы, а она уже дала указание об осмотре на 6м этаже. Почетный ЛОР приходит к нам смотреть на компе снимок (ввиду компьютеризации медицины, некоторые кабинеты получили обыкновенные корветы). Нами было обговорено, что такому бы человеку надо побыть пару дней в больнице. Я уже набрал эпикриз, мать даже написала расписку. И через 10 минут после разговоров со всеми своим знакомыми, которых она считает уважаемыми врачами, чьи родственники находятся на пьедестале уважения в своих рабочих коллективах, мать передумывает и остается-таки в больнице.
Два часа активной деятельности, которая подтвердила тактику врача приемного отделения. Активность, которая на два часа сократила ожидание 6-местной палаты.

Теперь углубимся в такую сторону вопроса.
По стране открываются евроопты, соседи, рублевские и прочие "дешевые" большие магазины. Здесь за призрачную выгоду можно приобрести те же товары, что и в любом другом овощняке под боком.
Ремонтировать автомобиль самому интересно, но опасно. С другой стороны, по городу столько СТО-обманщиков. Все какие-то серые. Нужно выходить через знакомых.
Хочется приобрести новенький телефон. Какая же контора из всех продаст действительно новый? Чтобы еще и служил настолько долго, насколько это потребуется.

Я не знаю, откуда берутся эти корни чудовищного недоверия друг к другу. Почему мы так судорожно боимся, что нас обманут. Привезли вам телефон, вы его смотрите, он явно не новый. Какие проблемы отказаться от покупки и попробовать другой вариант?
Для того, чтобы не обманули на СТО, нужно обратиться не на определенную СТО, а просто найти знакомого. Знакомых что, не обманывают?
И вот однажды из клиентов мы превращаемся в работников. Почему я, будучи врачом, должен как-то по-особому относится к моим знакомым, к позвонковым клиентам. Почему одному можно продать просроченную колбасу, а вот другу ну аж самую свежую вырвать. Почему мы должны сортировать все самое лучшее для знакомых, потом на экспорт, потом быдлу.

Люди, свято убежденные в силу знакомств не делают один шаг вперед.
Нас обманывают, нам хамят, к нам невнимательно относятся, нас вынуждают стоять в очереди исключительно потому, что мы все такие. Можете меня назвать пессимистом, но я на самом деле не вижу способов исправить наш взаимный непрофессионализм.