Скрипт для начинающих
1Й ЭТАП - человека выводим с рабочего состояния, к более расслабленному
(тут отгоняем человека от стресса, тк он знает, что вы ему будете что-то продавать)
На первом этапе располагаем к себе человека, не говорим сразу о работе. Спрашиваем чем занимается, какая ниша, работа и хобби, чем увлекается. Людям нравится говорить о своих увлечениях и о том, в чём они разбираются и что создают) Короче ведем дружеский разговор.
(бывают серьёзные люди, которые прям вялые или пришли чисто за работой), вот они прям люди факты и тд и тп. с ними сразу о работе, цифрах и результатах! Как их отличить вы поймете сразу)) Они прям уверенные и немного могут показаться грубыми, но они не грубые, просто такие люди.
Переходим к работе, спрашиваем чего хочет клиент и к какому результату он хочет прийти. Спрашиваем точку, В КОТОРОЙ ОН НАХОДИТСЯ СЕЙЧАС, спрашиваем про заработок, где живет, если не спросили ещё, может даже про личку спросить, но тут на человека смотрите, возможно он не любит прелюдий.
(мы спрашиваем это, что бы потом предложить более крутые результаты, например он говорит, что зарабатывает 50к и мы говорим, "а прикинь что будет, когда ты начнешь с нами сотрудничество.. опиши свои мысли или ожидания от работы с нами") ну тут он уже будет продавать эмоции самому себе.
Говорим о том, что мы предлагаем и к какому результату сможем привезти нашего клиента. Говорим именно про результаты от этой темы мы не отходим!! Не говорим подробностей (если не настаивают), а говорим про результат и результат!!!
"Тот человек, который пытается вам объяснить, что увеличение прибыли или выручки не является его ключевой и главной задачей - этот человек не маркетолог. Скорее всего он - хуесос"
От контекста говорим о том, что предлагаем(тут надо наточить взгляд на нишу клиента и на его уровень, если будет сложно, то во время звонка пишите мне, я помогу, если потребуется - оперативно подключусь к вам. Что бы помочь оформить заказ) Просто человека сложнее довести до созвона, если он уже на половине, значит с огромной вероятностью он может купить, ну либо у него кошка родит.. это тоже нормально)
Спрашиваем какие услуги ему интересны (про цены пока молчим), далее говорим, какие услуги ему подойдут и почему ему подходит Целая Авто-воронка (это при условии, если человек не знает чего хочет и просит порекомендовать ему), это искуство, либо же ему нужны просто рилс, или ему нужно просто таргет настроить или яндекс директ. Либо ему бот нужен или лендинг. А может ему просто нужна консультация.
Скажут о кейсах, говорите, что в команде свои специалисты и говорим о кейсах, которые подходят к данной нише: товарный бизнес прибыль с 150-280к, выросла до 1,5 млн (ну если вычесть затраты на нас, то 1,3 млнр - пример Полины
Так же психолог, которому сделали запуск на 2,6млн р с чеком 500к
Арбитражник, которому сделали полноценную авто воронку и заработали 3 млнр с первых же продаж (создали мини запуск, где продали пакетов за 3990р, а потом закрывали людей на личное наставничество.. в закрытии работали непосредственно наш эксперт арбитражник и создатель воронки (соответственно я)).
если человек гасится, то говорим пример воронок связанных с его нишей - примеры отослал в таблице.
ОБРАБОТКА ВОЗРАЖЕНИЙ
Вот тут важно. Тут буду дополнять на групповых созвонах с вами. Если человек говорит, "я подумаю", то спрашиваем что он подумает и чего боиться. Если человек говорит, что ему надо посоветоваться с кем то, то говорим, почему он хочет перекладывать ответственность на других (говорим, что человек тебе скажет не брать чисто изза его же тараканов), если это его жизнь и он ходит в своих ботинках. Говорить, что перекладывать ответственность - это детская позиция. Говорите, давайте мы сделаем так, скажите все свои возражения и я закрою их прямо здесь и сейчас. Если говорит, что не хватает денег, то говорим о 2-3к в месяц. Предлагаем человеку рассрочку, но мы говорим то, сколько он будет платить в месяц и то, что любой человек найдет 2к на это.. это 1 раз в кафе сходить и позавтракать.. Либо если у человека есть деньги, сказать о предоплате.
Вообще на этапе возражений можете позвать меня и уже я буду закрывать людей.
Если дальше начинает сомневаться, то говорите прямо ему, что раз вы пришли сюда, значит вам интересна наша работа и вам это надо. Зачем уходить от того, что вы уже решили. Вам страшно, но где страх, там рост (говорить свои примеры из жизни).
Скажем, что ничего сейчас оплачивать не будем. Можем попробовать подать на рассрочку, если одобрят, то там уже и будем от этого отталкиваться, одобрят или нет. если одобрят, то мы созвонимся ещё раз, я уберу все твои страхи, я тебе скину всё что попросишь для твоего результата, что бы тебе было меньше страшно.
запомни: никто не любит продажи.. С меня хотят деньги поиметь, с учетом того, что мне это даст пользы.
Тут идёт уже продажа и должны купить..
Если человек согласен на работу, сразу пишем мне и я пообщаюсь с клиентом, что бы понять что ему предлагаете и подходит ли это ему.
Так же ВСЕГДА на предоплату закрываем. Предоплату стараемся прям сразу не отпуская. Даже 2к.. Да даже 500р уже закреп (потом в банк сходт). Важно быть в это время на созвоне, тк таких сливается прям много, которые говорят потом потом, а в итоге уходят в игнор. Если даже человек согласился и гото, всегда предоплата.. Ну прям без вариантов. Если на карте денег нет или по рассрочке не получается,
Ну и если говорит, что 200 это многовато, то говорим про рассрочку и 2к в месяц.
На рассрочку подаём на 150к, остальное после результата.
Больше раскрываем и распологаем к себе
Я не совсем сторонник дожимать, поэтому мы попробуем с дожимами)))
Как научитесь с дожатием или начнёте себя комфортно чувствовать, то можете пробовать без сильного дожатия и общаться с людьми по 30 минут. Так в день получиться обработать больше людей.
По вопросам сразу пишите, даже во время звонка, я или моя помощница будем на связи. Ежедневный план: минимум 5 звонков в день для начала, потом 6.
Скину практики по голосу, что бы делали зарядку и горло не болело после всех разговоров.
На первых порах ведите запись звонков, что бы я смотрел и разбирал ошибки. У вашего потока будут ежедневные планерки через неделю, чисто предупреждаю.
Ну и так же стараемся продавать с камерой!!! Даже если клиент без неё!!!
Самый лучшие продажи делаются при личных встречах.
После идёт звонок с камерой.
На третьем месте просто звонок.
С КАЖДЫМ ЭТАПОМ, % КАЧЕСТВА ПРОДАЖИ УВЕЛИЧИВАЕТСЯ НА 30%!!!!!!!!!!!!!!!