❇️ Протокол брифинга с компанией AI.MARKETING от 20.09.21
⚠️1. У нас все еще есть кабинеты, в которых раздел «Статистика» отображается некорректно.
Вопрос решается. Предполагаем, что на следующей неделе этот вопрос будет решен окончательно.
⚠️2. У нас снова проблема с фишинговыми ссылками. Пользователи переходят по любым ссылкам, которые они находят в Интернете, их учетные записи взламываются, а деньги крадутся. Пожалуйста, проведите обучение для своих команд, чтобы они были более осторожными.
⚠️3. В системе еще есть аккаунты (менее 0.01%) которые не были "пересчитаны" из-за особенности алгоритма пересчета. Мы решим этот вопрос тоже в течение следующей недели.
⚠️4. Были вопросы по начислению бонусов на рекламные балансы с 8-го по 15-е Июля. Мы знаем о ситуации и работаем над ее разрешением. Скоро вопрос будет закрыт.
⚠️5. Небольшое количество необработанных выводов с 12-го Июля не были возвращены на аккаунты.
Мы решаем этот вопрос.
______________________________
✅1. Вопрос:
Большая часть партнеров ждет подключения банковских карт для пополнения «Рекламного баланса», как скоро данный способ пополнения можно ожидать и какие еще планируются способы пополнения (и сроки) в перспективе?
Ответ:
В ближайшие несколько дней заработает Tether TRC20.
Методы оплаты не являются нашим приоритетом в настоящее время.
Сейчас мы отлавливаем баги алгоритмов, появившиеся в процессе перестройки системы.
Как только эти вопросы будут закрыты - начнем разбираться с методами оплаты рекламы.
✅2. Вопрос:
Просьба-предложение очень большого количества партнёров и клиентов:
Разблокировать какой-то процент денег из “ваш кешбек» и отправить их в рекламу, что бы они работали.
Есть клиенты которые не могут пополнить,нет возможности сейчас.
Они очень доверяли компании и делали реинвест, не выводили средства, и есть клиенты, которые положили 100 долларов и им то же не чем пополнять, в силу жизненных обстоятельств.
Возможно ли это?
Ответ:
В настоящее время доступно ТОЛЬКО 2 возможности:
а) Воспользоваться выкупом фонда Protect;
б) Дождаться, когда вопрос с блокировкой кэшбэка решится.
✅3. Вопрос:
Здравствуйте. Как обстоят дела с РКН, продвинулось ли что-нибудь?
Ответ:
Ситуация очень странная.
На все попытки получить объяснение мы получаем неприемлемые требования в ответ, выполнение которых якобы является обязательным условием для получения объяснений.
✅4. Вопрос:
Партнерский сайт GearBeast больше не доступен в Интернете и, похоже, обанкротился, однако в последние несколько дней на платформе продолжаются продажи.
Собираетесь ли вы прекратить с ними партнерство, и когда будут произведены продажи?
Ответ:
Мы знаем, что сайт GearBest больше не доступен.
Оказалось, что после того, как веб-сайт не работал в течение нескольких дней, серверы продолжали отправлять обратные вызовы, обновляя нашу информацию о продажах.
Мы не получаем информацию напрямую от розничных продавцов.
Ритейлеры предоставляют информацию агрегаторам кэшбэка, и только после этого агрегаторы передают информацию нам.
Агрегатор утверждает, что до двух дней назад он получал обратные вызовы. Мы все еще выясняем, что произошло.
В любом случае, поскольку они обанкротятся, нам придется компенсировать кэшбэк за все эти продажи из фонда Protect.
✅5. Вопрос:
Накопилось очень много вопросов по inb.
Отправила их в поддержку inb но ответа не получила.
Эти вопросы можно задать здесь?
✅6. Вопрос:
Идут ли сейчас какие-то процессы с Кэшбэк-картами?
Ответ:
Вопрос на паузе до решения всех вопросов по всем аккаунтам.
✅7. Вопрос:
Когда вернемся к оплате Perfect Money и Payeer?
Ответ:
Это разные вопросы.
Мы надеемся, что они вернутся, но на самом деле это не полностью зависит от нас.
✔️1) PM, например, недавно изменил политику:
а) Запрошенная комиссия в размере 9,99% за пополнение.
б) Перестали отправлять все обратные вызовы, и у нас начались проблемы с зачислением средств на счета.
в) Перестал отвечать на наши письма. Более 20 дней мы не получали ответа на наш запрос в службу поддержки.
Похоже, что в их руководстве произошли какие-то изменения.
Как только они исправят проблемы, мы добавим их обратно.
✔️2) Payeer больше не будет на нашем сайте.
✅8. Вопрос:
Следующим этапом в плане нашей компании по выходу из кризисной ситуации был переход на китайский процессинг, а также добавления евро и гривны.
Как обстоят дела в данных вопросах?
Ответ:
На все ваши вопросы я смело могу ответить:
Как только мы закончим все процессы с кабинетами и отловим все баги, которые выскочили в связи с перестройкой системы, мы приступим к озвученным вами вопросам.
✅9. Вопрос:
Возможно ли при пополнении рекламного баланса кроме Tether TRC-20 с биржи использовать данные протоколы: Binance Chain ( BEP20) и Binance Smart Chain ( BEP20)? У них очень низкая комиссия.
Ответ:
1) BEP20 использовать нельзя.
2) В добавок к существующему протоколу ERC20, мы подключаем Tether TRC-20.
На Tether TRC-20 тоже очень низкие комиссии.
✅10. Вопрос:
Вопрос партнёров
Роскомнадзор агрессивно бушует и продолжает блокировать все что попадает под руку.
Какова вероятность того, что РКН снова не заблокирует сейчас или в будущем?
Ответ:
1. Мы больше не зависим никак от Роскомнадзора.
Мы уже заблокированы.
Больше ничего они нам сделать не смогут, поэтому никаких рисков, связанных с Роскомнадзором, более нет.
✅11. Вопрос:
Дойдем ли мы до стадии верификации аккаунтов в ближайшее время?
Ответ:
О какой проверке вы говорите? Процедура KYC? Мы не планируем этого делать.
✅12. Вопрос:
Планируется ли в дальнейшем создание собственного кэшбэк-агрегатора, чтобы не быть зависимым от партнёров?
Ответ:
Нет не планируется.
Нецелесообразно строительной компании строить завод по производству арматуры.
Слишком дорого и это потребует отвлечения слишком большого количества ресурсов.
✅13. Вопрос:
Планируются ли акции при пополнении в ближайшее время?
Я понимаю, что это было предлогом для постановки Центробанком компании в ЧС и что сейчас не совсем благоприятное время доя этого, однако, возможно, в планах есть какие-то примерные сроки?
Ответ:
В будущем, несомненно, такие акции будут проводиться.
В ближайшее время мы не планируем проводить такие акции, так как все "излишки доходов" идут на выкуп кэшбэка.
✅14. Вопрос:
Очень много лидеров, которые работают с партнерами и заработали бонусы, не могут зайти на биржу, чтобы купить нбо (нужно проходить сложную процедуру доказательств). Можно ли както упростить?
Ответ:
Вопрос на самом деле очень сложный. Мы знаем о ситуации, но упростить прямо сейчас не можем.
Те лидеры, которые не могут зайти в свой аккаунт биржи, чтобы купить НБО для получения бонусов, должны обращаться в поддержку биржи и им будут временно начислять НБО вручную для получения бонусов до тех пор, пока ситуация со входом не будет решена.
✅15. Вопрос:
У нас есть определенная категория партнеров - это те новички или так называемые малые инвесторы, которые начали с сертификата и пополнили незначительную сумму.
Есть ли возможность сертификат и те средства, которые были накоплены для первого реинвеста (до 100$), перевести из-под карты на карту, чтоб партнер мог погасить сертификат и докопить до 100$, а не копить заново? либо вариант снять лимит на первый вывод от 100$ того, что сверху «замороженных» средств?
Ответ:
а) Если сертификат не погашен - должно остаться достаточно средств, чтобы его погасили;
б) Если он погашен, но 100 долларов не собрали - надо их собирать снова.
Сейчас мы технически не можем их отдельно выделить и что-то сделать иначе, чем другим.
Или надо бросить все дела и заниматься только этим.
✅16. Вопрос:
В свете текущих блокировок нашего сайта РКНом и нежеланием идти на переговоры, как Вы писали выше, а также объявлением им войны VPN -сервисам, которые перекрываются пачками, может ли компания рассмотреть возможность подключения собственного софта или VPN-сервиса для более простого входа тех партнеров, которые попадают под данные ограничения?
Сегодня это Россия, завтра в эту ситуацию может попасть любая другая страна.
Возможно, этот вопрос уже как-то решается нашими специалистами?
Ответ:
Мы не специалисты в ВПН.
Для поднятие своего "промышленного" ВПН потребовало бы слишком больших усилий и времени.
Программисты наши должны работу системы восстановить или ВПН-ы поднимать?
✅17. Вопрос:
Просим рассмотреть возможность приёма платежей через платёжную систему Advanced Cash.
Ответ :
Не думаю, что с Адв кэш получится, но рассмотрим.
______________________________
На сегодня все.
Давайте договоримся о встрече через 2 недели в (21:00 МСК) в Субботу, 2-го Октября.