❗️Брифинг представителей компании AI.Marketing c лидерами партнерской сети. 23.11.2021
❗️Брифинг представителей компании AI.Marketing c лидерами партнерской сети. 23.11.2021 (Часть 1)
1️⃣ Мы восстановили платежный модуль, который был поврежден при неудачном ночном обновлении 27-го Октября. Платежный модуль централизованно формирует заявки на выплату Кэшбэка, проверяет корректность начислений и также отслеживает, чтобы заявки не повторялись.
Мы переписали часть кода для нормализации работы. Все продажи и данные о начисленном кэшбэке не пострадали.
2️⃣ Мы временно не рекомендовали выводить Кэшбэк, так как возврат необработанных заявок на аккаунты мог занять много времени, после восстановления платежного модуля. Пользователи продолжили создавать заявки на вывод, которые соответственно не были обработаны платежным модулем. Мы формируем списки необработанных выплат и работаем над механизмом возврата необработанных платежей в аккаунты.
3️⃣ Компания хотела начать выводить текущие платежи до возврата необработанных платежей в аккаунты. К сожалению, механизм проверки встроенный в платежный модель не позволяет выплачивать условный платеж № 100 до того, как выплачен условный платеж № 90. Этот механизм лежит в основе всей логики платежного модуля и был создан для того, чтобы выдерживать очередность выплат.
4️⃣ Рекламные кампании все еще временно запускаются с задержкой (10 дней), так как часть ресурсов отдела маркетинга задействована в верификации источников трафика для кэшбэк-аккаунтов. Верификация занимает больше времени чем мы ожидали, однако не стоит забывать, что у нас более 10 000 аккаунтов.
Мы уверенны, что сроки запуска рекламных кампаний будут восстановлены, как только вопрос с верификацией будет закрыт.
5️⃣ Заполнено более 300 000 форм KYC для получения кэшбэк-карт. Но не все так однозначно хорошо. Пользователи с юмором, как они вероятно сами считают, вместо документов массово загружают селфи, картинки, дикпики и котиков. Эмитент карт вернул нам все комплекты документов, из-за низкого качества базы.
Теперь программисты переделывают логику обработки документов, чтобы перед отправкой эмитенту для прохождения процедуры KYC документы предварительно проверяли наши операторы. А это опять время.
6️⃣Завтра в официальном новостном канале https://t.me/ai_marketing появится ссылка для подачи заявки на участие в жеребьёвке для поездки на конференцию.
Напоминаем, что поедут:
1) Лидеры команд - участники чата Лидеров. (47 человек).
2) Выполнение дополнительной квалификации. (50 человек).
3) Аукцион (50 человек).
4) Жребий (13 человек).
Просим регистрироваться
7️⃣ К нам обращаются пользователи с просьбой прокомментировать некие сайты-клоны, которые появились в интернете. Почему-то пользователям кажется, что они представляют какую-то угрозу для нас.
Вот один из таких сайтов:
Мы посмотрели эти сайты и поразились убожеству и непрофессионализму подделок.
Например:
Они украли текст нашего Пользовательского соглашения, изменили название компании и юрисдикцию (Англия), но в конце соглашения оставили упоминание о преимуществе Гонконгского права и арбитража в Гонконге.
8️⃣Передайте командам, чтобы не писали в саппорт о поездке на конференцию. Мы получаем 154 сообщения в минуту
Завтра в новостях будет форма для заполнения
AI.MARKETING новостной канал:
❇️ СЕССИЯ ВОПРОС - ОТВЕТ:
✔️ 1 вопрос:
Компания начнет обработку ранее приостановленных операций по снятию средств на следующей неделе?
Ответ:
Процесс будет такой:
1) Мы вернем необработанные средства обратно на счета;
2) После этого вы можете снять.
По сроку не могу сказать точнее, чем приблизительно: 3-4 дня или 1-2 недели.
Мы работаем над этим.
✔️ 2 вопрос:
Партнеры очень хотят, чтобы компания нашла техническую возможность транслировать конференцию в режиме онлайн. Возможно ли это?
Ответ:
Не знаю точно. Можете транслировать лично, если в вашей команде есть на это спрос
✔️ 3 вопрос:
Если не проходить процедуры верификации карт, можно ли будет выводить как и раньше на криптовалюту, платёжные системы и на свои карты?
✔️ 4 вопрос:
Hello, На данный момент вы знаете, что большинство подписчиков собрали крупных наличных в виде кэшбэка, можно ли их без проблем вывести в полном объеме после начала вывода?
Ответ:
Никаких лимитов не предвидится.
✔️ 5 вопрос:
(перевод с английского)
Некоторые из членов нашей команды пытались
подать заявку на страницу «Карьера» на вакансии,
которые вы предлагаете, но у них не было возможности
сделать это и они спрашивают нас, является ли это ошибкой
на сайте или эти вакансии уже не актуальны?
Если они уже устарели, можете ли вы удалить их с сайта,
чтобы не вводить в заблуждение?
Ответ: (перевод)
Они больше не актуальны.
Мы обновим его, как только вернемся к нормальной работе.
✔️ 6 вопрос:
Можно ли обсудить с Вами поездку в Дубай, я планирую поехать,
когда можно оплатить за поездку?
Ответ:
Платить в Вашем случае не надо. Лидеры поедут за счет компании.
✔️ 7 вопрос:
(перевод)
Вывод средств будет доступен максимум через 15 дней?
Или, возможно, что еще позже?
Ответ:
Повторяю,
1) Мы вернем необработанные средства обратно на счета;
2) После этого вы можете снять.
3) Не знаю, 3-4 дня или 1-2 недели.
Мы работаем над этим.
Не знаю - значит, не знаю. Надеюсь раньше, чем через 15 дней.
✔️ 8 вопрос:
Можно ли заказывать кешбэк карты в странах, где компания пока не планирует подключать процессинг?
Там можно будет этими картами пользоваться?
Ответ:
Можно - эти вопросы не связаны.
✔️ 9 вопрос:
На прошлых брифингах вы озвучивали, что по мимо обязательных квалификаций,
для участия в конференции необходим обязательный сертификат о вакцинации.
Будет ли альтернатива участвовать, делая ПЦР ТЕСТЫ?
Ответ:
Это не наше требование.
Мы не заставляем никого вакцинироваться.
Сейчас для поездки в Дубай достаточно ПЦР - теста.
Но ходят слухи, что это может измениться.
Мы просто предупреждаем.
✔️ 10 вопрос:
Можно ли будет брать семью за свой счет?
Ответ:
В Дубай - конечно. На мероприятия нет.
✔️ 11 вопрос:
Есть ли уже информация по отелю в Дубаях, чтобы заказать для семьи?
Ответ:
Информация будет опубликована в новостном канале как только сайт начнет корректно работать.
✔️ 12 вопрос:
Кто входит в список 50 человек по 2 пункту на Дубаи?
Какая должна быть квалификация?
Ответ:
Мы не можем требовать квалификации, так как сайт не работает корректно.
Требования будут опубликованы и возможно скорректированы как только сайт начнет нормально работать.
✔️ 13 вопрос:
Партнёров беспокоит ситуация:
Роскомнадзор грозится после нового года заблокировать несколько
серьёзных компаний, в том числе и Гугл,
если они не выполнят условия регистрации на территории России и установку счётчиков посещаемости. Вопрос: Каковы могут быть последствия для партнёров из России,
если работа с идёт через Гугл?
Ответ:
Никакого значения это не будет иметь - и вряд ли заблокируют Гугл.
✔️ 14 вопрос:
Правильно ли я поняла, после того как я увижу возврат средств к себе в кабинет,
я могу поставить деньги на вывод или необходимо ждать официальных новостей?
Ответ:
Перед возвратом средств в аккаунты мы отключим выводы и включим их после того,
как выводы можно будет ставить.
В продолжение:
Вопрос: Сообщение в новостном канале будет об этом?
Ответ:
Нет. Это добавит нагрузки.
И так есть те, кто ставят на вывод даже если им говорить, чтобы не ставили.
Этого достаточно.
✔️ 15 вопрос:
(перевод с английского )
Мы видим, что команда разработчиков перегружена исправлением ошибок, а разработка или интеграция новых функций отстает от графика.
Тем не менее, сообщество состоит из отличных разработчиков, менеджеров проектов, тестировщиков и ИТ-специалистов всех мастей.
Что вы думаете об идее создания рабочей группы с сообществом,
чтобы мы могли помогать команде разработчиков и участвовать в разработке или тестировании функциональности сайта под руководством вашей группы разработчиков?
Ответ:
(перевод)
Мы думали об этом, но на данный момент кажется, что создание групп и эксперименты с идеями будут замедлять рабочий процесс.
✔️ 16 вопрос:
(перевод)
Означает ли это , что сейчас можно пробовать ставить на вывод , чтобы вы могли понимать работает ли наш вывод?
Ответ:
Нет. Лучше не надо. Это добавит нагрузки.
И так есть те, кто ставят на вывод даже если им говорить чтобы не ставили.
Этого достаточно!
✔️ 17 вопрос:
Судя по вашему ответу, смею предложить отключить вывод , вернуть всем все выведенные назад на кабинеты средства и после объявить о том, что вывод доступен.
Конечно если это технически возможно.
В противном случае будет хождение по кругу, так как вы сами пишите, что люди все равно ставят на вывод каждый день.
Ответ:
Так и планируем сделать!
(перевод с английского):
Когда мы можем ожидать от вас большего общения?
Последняя встреча была 6 ноября, но с этой даты до сих пор мы
не получали никаких сообщений.
Вы говорите о 154 сообщениях в день о поддержке.
Я могу это полностью понять.
Я не так много получаю, но думаю, что общение могло бы быть лучше.
Извините, если я немного резок, но общение для меня очень важно.
И на прошлой встрече я предложил свою помощь.
Я все еще готов помочь вам.
Ответ:
(перевод)
1) Я говорю о 154 сообщениях в минуту с просьбой разрешить им поехать в Дубай после того, как я сказал, что мы опубликуем ссылку завтра.
Это не имеет ничего общего с ситуацией.
2) Публикуем новости так, как есть.
К сожалению, у нас нет времени на ежедневную болтовню, так как мы занимаемся ремонтом сайта.
✔️ 19 вопрос:
На предыдущем брифинге вы говорили:
К нам проявляют большой интерес агрегаторы кэшбэка.
Несмотря на то, что мы «разделяем трафик»,
работая со многими аккаунтами (в настоящее время их более 10 000),
интенсивность нашего трафика (покупок) все равно сбивает с толку агрегаторов кэшбэка.
Агрегаторы требуют верификации множества аккаунтов
и подтверждения методов и принципов размещения рекламы,
так и источников трафика.
Когда аккаунты проходят верификацию, агрегаторы ограничивают
возможность вывода средств до разрешения ситуации.
Наша команда по маркетингу работает в тесном сотрудничестве
над проверкой всех счетов кешбэка, и мы ожидаем,
что в течение 10 дней все проблемы с проверкой будут решены.
Вопрос - Как это повлияет выплата кешбэка и возврат?
Ответ:
На данный момент, как говорилось в первой части:
1) Сохраняется занятость маркетинговой команды
2) Задержки запуска рекламной кампании
3) Задержки кешбэка.
✔️ 20 вопрос:
На предыдущем брифинге на вопрос:
Планируете ли вы увеличивать список магазинов в разделах «офлайн кешбэк» и «онлайн кешбэк»?
Вы ответили:
Планируем увеличить список магазинов в разделах «офлайн кешбэк» и «онлайн кешбэк».
Но - после того, как мы начнем выпуск карты Cashback,
загрузки чеков больше не будет.
Мы будем обрабатывать кешбэк в автоматическом режиме
по расходам на карту Cashback".
Вопрос от партнёров:
Для людей, которым не нужна кешбэк карта, останется возможность загружать чеки?
Если нет, то хочется попросить, чтобы эту возможность оставили.
Ответ:
Нет - возможности не будет.
Мы планируем перевести обработку кешбэка в автоматический режим.
____________________
Давайте договоримся о встрече через 2 недели в 18:00 GMT+0 (21:00 МСК) во Вторник 7-го Декабря, так как я не смогу присутствовать в Субботу.