❗️Брифинг представителей компании AI.Marketing c лидерами партнерской сети. 07.12.202 (Часть 1)
1️⃣ На сайте отключен прием Perfect Money. Они захотели брать 9.99% за прием платежей. Мы с ними больше не сотрудничаем.
2️⃣ Многие жалуются, что "пропал счет Protect". Я хочу напомнить, что счет Protect не подлежит выплате полностью. Он только компенсирует кэшбэк.
Вот выдержка из условий счета Protect:
Баланс Protect может быть больше, чем сумма кэшбэка, которая подлежит компенсации. В таком случае клиенту будет выплачен не весь баланс счета Protect, а только подлежащие компенсации суммы.
Т.е.
Если баланс Protect у Вас 100 долларов, а компенсации подлежат 80, то оставшиеся 20 «пропадут» из вашего аккаунта.
3️⃣ Рекламные кампании все еще временно запускаются с задержкой (10 дней), так как часть ресурсов отдела маркетинга задействована в верификации источников трафика для кэшбэк-аккаунтов. Верификация занимает больше времени чем мы ожидали, однако не стоит забывать, что у нас более 10 000 аккаунтов. Мы уверенны, что сроки запуска рекламных кампаний будут восстановлены, как только вопрос с верификацией будет закрыт.
4️⃣ Многие партнеры пишут жалобы на то, что Евгений озвучил дедлайн в 1-2 недели. Я не давал точного дедлайна. Вам не следует неправильно интерпретировать мои слова. Я написал: «Я не знаю точно займет это 3-4 дня или 1-2 недели.» Здесь однозначно видно, что я написал «Я не знаю», так как работы всегда могут занять больше времени, чем ожидается.
5️⃣ Продажи отображаются с задержкой, потому что мы изменили некоторые процессы. Каждый раз, когда вы заходили в раздел «Продажи», мы получали информацию напрямую от агрегаторов кешбэка. Главный агрегатор попросил нас ограничить количество наших запросов в день, поскольку мы отправляли им так много запросов, что они действовали как DDos атака на их стороне. Итак, теперь мы получаем информацию только 1 раз в день на одну учетную запись и должны сохранять информацию в КЭШЕ в течение 24 часов.
Из-за проблем с КЭШем в некоторых аккаунтах отображаются продажи только на 03.12.2021.
Проблема с продажами застрявшими на 03.12.2021 была исправлена 20 минут назад.
6️⃣ Многие пользователи часто видят «нулевые» балансы в своих аккаунтах. Это происходит из-за работ, которые идут на сайте.
https://t.me/ai_marketing/355
Цитируем официальную новость:
Технические работы
На сайте ai.marketing проводятся работы по оптимизации баз данных. Сайт может реагировать медленно на запросы, некоторые данные могут отображаться некорректно или не отображаться вовсе. Сайт может быть временно недоступен для некоторых пользователей.
Не следует волноваться - все данные находятся в полной сохранности. Стабильная работа сайта восстановится в течение нескольких дней по окончании работ.
Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо за понимание.
❗️Брифинг представителей компании AI.Marketing c лидерами партнерской сети. 07.12.202 (Часть 2)
7️⃣ Как я написал выше, в настоящее время ведутся работы по оптимизации баз данных. В связи с вышеуказанными работами мы временно не отправляем в INB информацию о партнерском доходе. Весь партнерский доход будет зачислен на ваш счет, как только мы закончим работы.
8️⃣ Очень важно:
Мы запускаем скрипты на веб-сайте, чтобы определить все необработанные выводы. Наш сайт в то время может быть перегружен.
Если вы видите «нули» на своем балансе, или веб-сайт не отвечает, или есть другие признаки того, что веб-сайт работает медленно, пожалуйста, не "бегайте из раздела в раздел", не выполняйте переводы, не активируйте сертификат или не собирайте бонусы в INB это время.
Операции, которые вы выполняете, когда сайт перегружен могут быть утеряны.
9️⃣ Мы никому не возвращали необработанные выплаты. Как я писал на последнем брифинге, мы известим всех в новостях.
Планируем скоро начать. Работа замедлилась, потому что нам нужно было настроить КЭШ для «Продаж», а большая часть нашей команды все еще занята оптимизацией базы данных.
1️⃣0️⃣ Сайты и ресурсы которые дают точную дату возобновления выплат дают вам "фальшивые" новости. Корректная информация распространяется только в нашем официальном новостном чате.
1️⃣1️⃣ Повторяю!
Не надо писать в саппорт о том, что вам не вернули необработанные выводы или чтобы Вам их вернули. Мы получаем тысячи таких сообщений. Мы знаем какие выводы обработаны и какие нет. Все вернется без обращения в саппорт.
1️⃣2️⃣ На розыгрыш 13-ти поездок на Кэшбэк конференцию в Дубай подали около 15 000 заявок.
Розыгрыш состоится в Субботу, 11-го Декабря. Если выиграет человек, который некорректно указал свои данные – приз получит следующий в списке.
❓Брифинг 07.12.2021. Вопросы от лидеров партнерских структур представителям компании AI.Marketing (Часть 1)
1️⃣ Вопрос: Причиной фальшивых новости, о которых некоторые говорят, является сама компания, потому что она не предоставляет нам информацию из первых рук. Даже если информация проста, она важна для нас и наших команд.
Мы, как лидеры, требуем, чтобы вы периодически предоставляли нам любую информацию, чтобы участники не становились жертвами тех, кто хочет собрать количество просмотров своего канала в Telegram или YouTube
Ответ: Мы предоставляем информацию из первых рук в официальном канале. Это ваш выбор, вы хотите следить за официальной информацией или хотите получать фальшивые новости из других мест.
2️⃣ Вопрос: На встрече 23 ноября вы не знали точной даты окончания работы на платежном модуле.
вы сказали нам: "Что я не могу назначить дату, и я не могу лгать, потому что не знаю".
2 недели назад вы ясно сказали нам, что это может длиться до 2 недель. Сегодня у нас даже не было возврата средств на информационных панелях.
Мы не можем ждать неделями и неделями, ничего не зная.
Люди думают, что вы пытаетесь тянуть время, чтобы уйти. Вы должны понимать, что без вывода средств все остальное не имеет значения, как будто компания закрыта.
И люди ищут фальшивую информацию в другом месте потому, что вы не даете никакой информации за пределами брифингов. Было бы желательно указать процент прогресса ситуации между этапами: к примеру, вторник, 7 декабря, завершен на 70%, среда, 75% и т.д.
Можем ли мы всерьез надеяться на возврат средств... в ближайшие дни до следующей встречи?
Ответ: Ответ на ваше сообщение есть б этом брифинге. Пункты: 4, 5, 6, 7, 8
3️⃣ Вопрос: От саппорта пришла рекомендация не пополнять сейчас Рекламные бюджеты. Эта рекомендация при условии корректной работе кабинета сейчас в силе?
Ответ: Это была моя рекомендация 2 брифинга тому назад (по моему). Ничего пока не изменилось. Неправильно было бы приглашать людей и просить их пополнять балансы на сайте, который не корректно работает
4️⃣ Вопрос: Скажите, пожалуйста, какие прогнозы дают ваши программисты по срокам оптимизации, восстановлению и открытию выводов?
Ответ: Мы работаем. 2 недели назад прогнозы были - 2 недели. Агрегатор выставил нам требование перестать слать частые запросы, так как по факту мы его ДДосили своими запросами. Мы вынуждены были отложить остальные дела и заняться этим.
Это, в свою очередь, породило необходимость изменить другие процессы, чтобы обеспечить стабильность работы систем.
Думаю что к концу этой недели мы закроем выводы и начнем возвраты необработанных выводом. Думаю так - не уверен.
Ответ к другому аналогичному вопросу:
Мы не просто запускаем 1 процесс. Нам пришлось переключиться на кэширование по требованию агрегатора кэшбэка.
По нашим оценкам, нам потребуется около недели, чтобы все рассчитать и начать возвращать деньги на счета после того, как мы закончим с КЭШЕМ.
5️⃣ Вопрос: Все команды ждут открытия вывода, а про него вообще ни слова. Что передать командам, когда он будет возможен?
Ответ:
Передайте:
1) Вступительную часть слово в слово.
2) Надеемся на следующей неделе начать возвращать необработанные выводы, если опять не возникнет чего-то непредвиденного
6️⃣ Вопрос: Можете ли вы рассказать нам, насколько, по вашим оценкам, продвинулось погашение старых остатков через фонд Protect и следите ли вы за этим процессом?
Ответ: Я не знаю точных цифр. Я проверю на следующем брифинге
❓Брифинг 07.12.2021.
Вопросы от лидеров партнерских структур представителям компании AI.Marketing (Часть 2)
7️⃣ Вопрос: Вопрос от партнёра: почему бонусные деньги с inb заходят в робота быстрее чем реинвест или пополнение, в чём разница если для любой суммы, как я понимаю, нужна верификация?
Ответ: Это неверная информация.
1) На сколько я знаю в рекламу все уходит по очереди
2) Какая верификация нужна для какой суммы?
Вопрос: Рекламные компании сейчас уходят за 6 дней, а бонусные за 2, это факт.
Ответ: Я уточнил у маркетологов. Разные команды занимаются запуском разных кампаний (бонусы/сертификаты/стандартные).
Бонусных кампаний явно меньше и команда по бонусным видимо справляется быстрее
8️⃣ Вопрос: Готова ли компания к той сумме вывода средств, которая произойдет? Или будет ограничение.
Ответ: Мы не планируем делать никаких ограничений.
Ответ на аналогичный вопрос:
Вероятно выводы для начала будут открыты на криптонаправления. Блокчейн справится, я думаю.
Только потом вероятно будет открыт вывод на карты.
9️⃣ Вопрос: Наши рефералы, особенно те, кто только что присоединился к нашей команде, очень нетерпеливы. За последние 6 месяцев примерно на 3 сайтах возникли проблемы.
Это оказывает на нас большое давление со стороны рефералов
Не могли бы вы назвать более точное время решения проблемы, которая является нашей основной проблемой?
Ответ:
1) Я знаю, что у нас есть проблемы, и у нас были причины, о которых я вам рассказывал.
2) Я не могу назвать точное время, так как я его не знаю.
1️⃣0️⃣ Вопрос: Когда будет активирован перевод средств между счетами по номеру зеленой карты
Ответ:
Мы не планируем разрешать переводы между счетами. Для перевода вам необходимо снять деньги с одного счета и внести депозит на другой счет.
1️⃣1️⃣ Вопрос: Вывод средств будет доступен до Рождества? Перед встречей в Дубае?
Ответ:
1) Не уверен насчет Рождества - мы пытаемся
2) 100% нужно сделать до Дубая
1️⃣2️⃣ Вопрос: Ежегодно гонконгская компания обязана подготовить финансовый отчет, соответствующий стандартами оформления и подачи финансовой отчетности в Гонконге (HKFRS). К отчету должно прилагаться заключение аудитора. В связи с двумя серьёзными простоями в 2021г удастся ли пройти положительное заключение аудита и подать качественную отчётность?
Ответ:
У нас нет никаких проблем с отчетностью. Простои не зависели от нас и были обусловлены внешними причинами. Рестораны не работали в коронавирус. Ничего - все сдали отчетность.
1️⃣3️⃣ Вопрос: Можем ли мы представить себе создание пула ликвидности для стекйрования или создание токена, который можно будет купить, чтобы помочь искусственному маркетингу увеличить денежный поток и противостоять будущим вызовам?
Ответ:
На данный момент мы не заглядываем так далеко вперед. В первую очередь нам нужно вернуть доверие клиентов, и только потом мы можем предлагать новые проекты.
❓Брифинг 07.12.2021.
Вопросы от лидеров партнерских структур представителям компании AI.Marketing (Часть 3)
1️⃣4️⃣ Вопрос: Вы не понимаете, о чем мы просим.
Мы хотим, чтобы компания ежедневно или каждые два-три дня писала нам что-нибудь. Чтобы сообщить это нашим командам.
Не оставляйте нас без информации от одного брифинга до другого.
Это было бы очень убедительно для нас и наших команд.
Ответ: Нет новостей для ежедневного предоставления. Мы предоставляем их по своему усмотрению. Мы можем тратить свое время на создание новостей для вас или мы можем потратить его на работу ... что бы вы предпочли?
1️⃣5️⃣ Вопрос: О встрече в Дубае. Нам нужно в ближайшее время узнать подробности списка участников, время, новое место проведения. Нам нужно подготовить визы, паспорта, вакцины, билеты и отели. Если мы не сделаем это в ближайшее время, я боюсь, что не буду иметь возможность присутствовать, потому что эпидемия Covid поражает страны.
1️⃣6️⃣ Вопрос: Некоторые думают, что компания может снова заморозить текущий баланс. Это верно?
Ответ: Мы не планируем ничего замораживать
1️⃣7️⃣ Вопрос: Дадите ли вы возможность квалифицированным лидерам взять на конференцию сопровождающим одно лицо по их выбору (семья). Летом 2020 года это было возможно, если мне не изменяет память
Ответ: Условия изменились. В 2020 году у нас было меньше людей, поэтому мы могли пригласить 2-го дополнительного человека. В этом году это невозможно
1️⃣8️⃣ Вопрос: Вы можете уведомить в разделе вывода средств: "В настоящее время вывод средств недоступен, пожалуйста, не запрашивайте"?
Ответ: Мы закроем снятие средств сразу после того, как будем готовиться к возврату необработанных снятых средств.
1️⃣9️⃣ Вопрос: Мы настаиваем на том, что вам нужно больше общаться на информационном канале или в чате лидеров, но вы, похоже, так не думаете.
В этом случае я боюсь, что служба поддержки тратит больше времени, отвечая на тысячи вопросов каждый день о снятии средств, в то время как вы могли бы сделать это несколько раз официально и сэкономить время.
Ответ:
К сожалению, это не работает. У нас более 3,5 миллионов человек на платформе и 73 555 человек в новостном канале. Многие ничего не читают.
2️⃣0️⃣ Вопрос: Работать стало очень сложно, мы зачастую не можем помочь партнёрам, до техподдержки не достучаться проходит неделя и они нам пишут повторите запрос. Партнёры в чатах возмущаются, что пол года не выводили средства, а мы все пишем ждите и ждите. Это их слова. Я понимаю, что все не так просто, но нам хотя бы информацию получать чаще, хотя скоро уже информацией не накормишь, люди ждут вывод средств
Ответ:
1) Я понимаю, что люди не довольны и не высыпаюсь уже месяц пытаясь это исправить.
2) Саппорт не пишет "повторите запрос". Они пишут "повторите запрос в рабочее время". Запросы отправленные в рабочее время обрабатываются день-в-день
❓Брифинг 07.12.2021.
Вопросы от лидеров партнерских структур представителям компании AI.Marketing (Часть 4)
2️⃣1️⃣ Вопрос: Когда проблема возникает в одном отделе, неразумно, что это затрагивает остальные отделы, которые решают проблему и оставляют то, что им следует делать.
Например, запуск рекламы задерживается из-за проверки почему бы вам не нанять дополнительную команду поддержки?
Ответ: Потому что это высококвалифицированные специалисты, которых мы не сможем заменить за 2 недели.
2️⃣2️⃣ Вопрос: Почему на сайте нет дорожной карты (плана работ) на 2022 год?
Ответ: Потому что нам нужно исправить проблемы 2021 года, прежде чем мы начнем делиться планами на 2022 год.
2️⃣3️⃣ Вопрос: Сапорт пишет повторите запрос в рабочее время, хотя запрос был и так в рабочее время.
Ответ: Вам написали про 7 GMT +0. Это время по Лондону. А вы пишите по МСК.
__________________________
Давайте договоримся о встрече через 2 недели в 18:00 GMT+0 (21:00 МСК) во Вторник 21-го Декабря.