Специалист по обучению Афанасьева Елизавета
Добрый день! Меня зовут Лиза, и я специалист по обучению. По образованию я психолог (НИУ ВШЭ, организационное консультирование), также обучилась на коуча по стандартам ICF.
Чем буду полезна?
Моя главная задача — отвечать за реализацию обучения. От анализа потребностей и запроса аудитории до оценки эффективности обучения.
Мои обязанности:
— анализ потребностей в обучении (аудитория, запрос, проблемы, цели, желаемые результаты в виде навыков и индикаторов поведения);
— проектирование плана и разработка обучения (используя ADDIE, agile (ALD) и продуктовый подход);
— использование современных методов и технологий (e-learning, перевод обучения смешанный и асинхронный формат, внедрение UGC, владение нейросетями GPT, Kandinsky, Midjourney, Copilot, Gemini, Grok, Copilot);
— формирование и визуализация SJM (в Figma, Miro, Canva), проектирование обучения с нуля, долгосрочных модульных программ как B2C, так и B2B;
— верстка курсов в Articulate rise и Tilda, вывод в scorm-формат, настройка обучения в iSpring;
— проведение тренингов, лекций, семинаров, мастермайндов по темам soft skills (публичные выступления, эффективная коммуникация, управление конфликтами и пр.);
— проведение кастдевов и глубинных интервью для тестирования гипотез и оценка эффективности обучения с помощью метрик COR, NPS, CSI, CES;
— управление проектными командами из 5-7 человек.
Опыт работы и портфолио
- Cordiant. Менеджер учебного центра. Май 2025 – настоящее время
- BTG Consult. Специалист по разработке учебных решений (методолог). Февраль 2024 – ноябрь 2024
- Экопси Консалтинг. Специалист по связям с общественностью и маркетингу. Июль 2021 г. – январь 2023
Кейсы
Разработанные курсы (структура, наполнение, кейсы, тесты, задания, сборка в Rise, ТЗ дизайнеру, монтажеру, коммуникация с подрядчиками)
1. Обучение по развитию эмоционального интеллекта для крупной строительной компании
Запрос: Сформировать обучение по развитию эмоционального интеллекта.
- распознавать, понимать свои и чужие эмоции;
- управлять своими и чужими эмоциями;
- выстраивать эффективную коммуникацию и крепкие отношения с людьми.
Результат: Выпущено три курса (структура, наполнение, кейсы, тесты на проверку знаний, задания на рефлексию и практику).
2. Адаптационная программа для сотрудников ФМСМ компании
Запрос: Сформировать модульное обучение по адаптации менеджера по продажам.
- обеспечить комфортную адаптацию сотрудника на рабочем месте;
- сформировать представление о компании и продукте;
- обучить механикам, техникам, сервисному обслуживанию.
Результат: Сформирована структура обучения, сделана и визуализирована дорожная карта обучения (SJM), прописаны курсы (план, содержание, наполнение, примеры, кейсы, тесты на проверку знаний).
3. Канал «Писать нельзя откладывать»
Запрос: Ведение тг-канала: создание релевантного контента, коммуникация с подписчиками, выстроить систему управления командой.
Результат: Выпущено более 450 единиц контента, выстроена система управления командой.
4. Тренинг по воодушевляющему лидерству
Запрос: Создать тренинг по воодушевляющему лидерству для менеджеров и топ-менеджеров.
Результат: Прописан подробный план тренинга, содержание, программа, практики, подготовлена презентация тренинга и презентация для представления программы и КП.
5. Тренинги по soft-skills и психологическим темам
- Личные границы
- Эффективная коммуникация
- Манипуляции
- Абьюз
- Как отвечать на неудобные вопросы?
- Целеполагание
- Публичные выступления
Запрос: разработать и провести тренинги по выбранным темам под запрос аудитории, адаптировать тренинг по аудиторию, запросы, контекст.
Результат: подготовлен план, презентация, составлено содержание тренинга, проведено выступление онлайн или очно для указанной аудитории.