October 15
Персональный ассистент
- Формат: 10 онлайн уроков с презентациями в zoom по 1-1.5 часа
- Запись предоставляется и остается навсегда
- Домашние задания и тестирование после каждого модуля
Модуль №1 Управленческая дисциплина: стандарты работы с командой
- Процессы для идеальной команды: как строим
- Самые важные встречи для команды: эмоциональное состояние, мотивация, дедлайны
- Внешние факторы и риски: что влияет на состояние команды, эффективность
- Навыки коммуникации ассистента
- Обеспечивание эффективного взаимодействия между руководителем и сотрудниками/партнерами компании, поддерживая процессы передачи информации, устранение недоразумений и согласование действий
- Правила письменной коммуникации
Модуль №3 Соблюдение рабочих границ общения с командой / рук-лем
Организация мероприятий, встреч, выступлений, подготовка презентаций, праздников и личных встреч
Как организовать любой формат мероприятия:
- большие мероприятия
- средние встречи
- командные созвоны
- понимание типов встреч: стратсессия, планерка, ЧП, посиделки
- фотосессия и проч.
- миграция рук-ля и т.д
- как искать и нанимать подрядчиков
- Как четко формулировать и прописывать задачу из всего сказанного рук-лем
- На что не тратить время, не выполнять лишние действия
- Как не уйти в эмоции, даже если задача затрагивает чувства: как себя настроить на решение
- Большое количество задач - как не потеряться
Модуль №1 Логически мыслить в форс-мажорных ситуациях (методология решения задач)
- Как в критических ситуациях включать логику в действиях:
- объективно смотреть на факты и события (без эмоций, без оценки) - реагировать спокойно
- понять какой нужен результат (сфокусироваться)
- уметь понятно объяснить свои решения и действия
- критически мыслить: признавать ошибки, исправлять и делать выводы из ошибок, анализ ситуации (делать себе правила на будущее)
- многослойные задачи разделять по смыслу и понимать очередность действий
Пошаговый документ с конкретными вопросами для руководителя, который заполняется в начале сотрудничества
