🚀 Кейс Виктория Котлярова

Виктория Котлярова— специалист в сфере смм, таргетированной рекламы и insta-дизайна. Начала развивать блог в марте 2021 года и уже успешно продавала свое смм-сопровождение.

На момент начала работы:

726 подписчиков в блоге.

Охваты в сторис в среднем 200.

В постах 500-800.

Лояльности в блоге нет, ответов на сторис и реакций мало, личность не раскрыта.

Запрос:

Хочет расти в доходе и создать свой личный бренд, создать свое онлайн обучение и в дальнейшем смм-агенство.

Хочет свой продукт, но не знает "что" и "как". Есть твердая экспертность в своем деле и нестандартный подход к оформлению.

Благодарность от эксперта

1 этап. Знакомство с экспертом.

С Викой мы познакомились, когда она откликнулась на мою визитку в тг-канале о поиске эксперта на мой первый запуск. Уже на этом этапе меня подкупила ее открытость и честность, а также желание наращивать аудиторию и работать над проектом по максимуму.

Первый созвон у нас был 23 июня. На нем мы ближе познакомились, уточнили все детали сотрудничества, планируемую стратегию и продукт.

Дату старта работы мы сильно перенесли в связи с запланированным отдыхом Вики и + мне необходимо было закончить свои дела, чтобы полностью уйти в проект.

На этом этапе я решила подключить к запуску свою напарницу, чтобы делегировать часть работы и взять на ведение второй проект.

Старт работы начался 20 июля.

Активы эксперта

Из активов был только Инстаграм Вики + она дополнительно вела полезный тг-канал с идеями для сторис. В нем было около 30 человек, после запуска стало 380)

Охваты в среднем были 200 человек.

Стратегия

Учитывая низкие охваты эксперта, отсутствия лояльности в блоге и бюджетный запуск было принято решение: миксовать теплый+холодный трафик.

В течении 4 недель полная подготовка к запуску (программа, презентации, рекламные креативы, упаковка лид магнитов, анализ ца и конкурентов и тд);

1,5-2 недели продажа продукта и донесение его ценностей. В конце провели 2 эфира, на котором дополнительно раскрыли экспертность Вики и продавали наш продукт.

Нативный прогрев прописывался дословно каждый день до старта обучения, тк эксперту было сложно вести продающий контент.

Рабочее пространство

Для мобильности и быстрых правок все прогревы прописывались в Гугл таблицах и присылались в рабочий чат в телеграмм. Иногда прогрев был на неделю вперед с изменениями по ходу событий, иногда прописывался накануне за день или день в день.

2 этап. Анализ.

Анализ аудитории

Аудитория Вики поделилась на 3 сегмента:

150 — друзья и знакомые
500 — таргетированная реклама
100 — накрутка

Так как живой и недавно пришедшей аудитории было больше, мы не чистили ботов и оставили как есть.

Для выявления потребностей и болей аудитории, создали анкету в Гугл форме, за заполнение которой был подарок по теме блога. Заполнило ее 52 человека.

Анализ конкурентов

Тема запуска была мне очень близка, поэтому многих конкурентов я уже давно знала + Вика прислала тех, за кем наблюдала сама.

3 этап. Выбор формата продукта.

На основе полученных данных писался прогрев и составлялась программа будущего интенсива.

Почему интенсив

Этот формат мы выбрали на основе того, что данный вид инфопродукта был не так распространен в теме оформления. Мы сделали упор на быстрое и качественное получение знаний + заработок на изученном.

Программа

В программу были добавлены уроки, закрывающие боли аудитории + уроки из наших знаний по сторителлингу и раскрытию личности в блоге с моей стороны и стороны партнера, тк просто оформлением уже никого не удивишь.

Тарифы

Было 2 тарифа:

С обратной связью (7 модулей, доступ навсегда)
Без обратной связи (7 модулей, доступ навсегда, обратная связь)

В процессе запуска в какой-то момент продажи просели мы добавили 3 тариф:

Тариф Лайт (3 первых модуля из доступных 7 без обратной связи)

Стоимость была максимально доступной как для тех, кто покупает из блога, так и для тех, кто покупает с рекламы (с рекламы мы вели сразу на покупку).

Если бы мы поставили сильно высокую стоимость, то воронка с холодного трафика была бы иной, например, через вебинар. Нашим решением было получать оплаты сразу.

4 этап. Лендинг.

Так как запуск был максимально бюджетным, а эксперт инста-дизайнером, было принято самостоятельно оформить уже имеющийся taplink.

Кстати, вышло очень здорово! Но больше никаких дел иметь с таплинком и тарегетом не буду, было много ошибок и косяков.

5 этап. Трафик.

Мы с командой сделали более 15 вариантов креативов для разных групп аудиторий, они каждый раз тестировались и менялись. Ответственный за трафик была Вика-эксперт, тк имела необходимые знания в этом деле. Здесь нас и подвел таплинк, тк с ним невозможно было отследить с каким креативов приходит покупка и мы слили много денег из-за этого. Вырученные деньги оборотили дальше в трафик.

Мы запустили таргет только на покупку интенсива, но отличным бонусом стало +1700 человек новой целевой аудитории.

6 этап. Прогрев.

Как я уже писала ранее, прогрев был каждый день и дословно со дня самого старта. Это было связано с тем, что не было лояльности в блоге, а у аудитории понимания, что Вика как эксперт может еще и обучать.

Прогрев разделился на 2 блока:

К теме
К продукту

На стадии прогрева к теме мы подняли охваты более чем в 3 раза, создали вовлекающую еженедельную рубрику и увеличили лояльность аудитории. Каждый день в Директ прилетали новые сообщения с вопросами, благодарностью за пользу, сотрудничество и просто приятные слова.

Конечно, в процессе была запущенна реклама на продукт, но без прогрева должных охватов и реакций не было бы 100%. Мы проверяли 😊

но это уже другая история...

На этапе прогрева к продукту охваты стабильно держались максимальные, потому что к этому этапу мы подходили мягко и не давили.

7 этап. Окно продаж.

Открытие продаж 17 августа. Окно продаж обычно длится намного меньше, но тк у нас первый запуск в блоге на маленькую аудиторию без вебинаров и продающих эфиров, мы сделали 12 дней. За это время мы повышали цену 2 раза.