Запуск фитнес-эксперта

Про нетипичные решения и то, как важно найти своего эксперта

Дано: 4900+ подписчиков, охваты в сторис колеблются 300-450. У эксперта идея сделать фитнес марафон с обратной связью с чеком в районе 1000-2000 рублей за два месяца.

Что предложила я: запустить личное фитнес-наставничество, разбив программу на 2 части, таким образом удалось повысить чек до максимально комфортного для эксперта значения. 1 месяц - 2900, продление - 2000, два месяца сразу - 4400. И это было первым удачным решением. Наставничество включает в себя тренировки, ведение дневника питания, поддержка 24/7 (да, чек низок для такого, но эксперт иначе не хотела на первом запуске).

Прогрев: у эксперта по сути шёл постоянный теневой прогрев, демонстрирующий компетентность: видео-тренировки, тематические посты (питание и т.д.). За два месяца до этого эксперт взяла бесплатно 2 клиентов, чтобы сделать из них кейсы. Кейсы были хороши. Поэтому этот прогрев я начала с козыря: с результатов клиентов.

Прогрев намеренно был сделан небольшим: всего неделя на лёгкий теневой и контекстный в сторис, поддержка постами. Таргет на 1 пост. Я не видела смысла долго греть в сторис: нам нужно было быстрее продемонстрировать компетенции в индивидуальной и групповой работе. В начале прогрева охваты взлетели до 600, затем подсели, к открытию записи на бесплатный марафон мы пришли с охватами 330-350.

Вторым удачным решением в кейсе считаю запуск через бесплатник, что может показаться усложнением, но по факту, думаю, он дал нам процентов 30 от результата. Бесплатником в данном случае стал трёхдневный марафон, где фактически демострировалась демо-версия личного наставничества. Большую роль сыграло ощущение комьюнити, а также демонстрация навыков эксперта в конкретных ситуациях, закрытие возражений которое шло прямо в процессе марафона. Эксперт общалась с участниками в режиме реального времени и стоит сказать что именно личные качества и компетентность эксперта сделали весь запуск максимально простым, понятным и в итоге удачным. Участники марафона сами замечали, что даже за три дня у них есть результаты, что не могло не продавать основную программу.

На марафон было 43 регистрации, 30 человек активно участвовали. Между активными мы разыграли одно бесплатное место на основную программу, о чем заявляли перед регистрацией (конверсия в бесплатник с наших охватов получилась в районе 13-15 процентов).

Дальше я приняла непопулярное решение, основываясь на усталости эксперта: день перед продажами мы сделали днём полной тишины в Инстаграме (заодно перезагрузили охваты), прогрев продолжался только в процессе марафона.

В день продаж мы открылись атмосферными сторис с семьей и ребёнком. Продажи открыли сначала в чате марафона, потом в сторис + пост-поддержка.

Обработка заявок велась по скрипту через Директ.

Программа на 2 месяца за 4400 продавалась неплохо (4 из 15 продаж были с таким чеком). В контексте такой тариф звучал как предложение от которого нельзя отказаться. Напомню, что в начале нашего сотрудничества эксперт боялась таких цифр, предельной стоимостью за 2 месяца работы казалась 2900, и была проделана психологическая работа для осознания ценности собственного продукта. Да, продюсер очень часто немножко психолог)

Еще раз, что сыграло ключевую роль:

• Эксперт! Как ни банально, когда каждый делает свою работу хорошо, не мешая другому, всех ждёт хеппи энд. Компетентность, харизма - все это у моего эксперта было. Даже несмотря на усталость, которая всегда бывает во время запусков, особенно первых, эксперт сделала просто максимум из того, что было задумано. И не сопротивлялась моим решениям.
• Бесплатник даже в микро-запуске. Когда речь идёт о навыках, которые можно продемонстрировать за короткое время, не стоит пренебрегать бесплатником. Лучше один раз попробовать чем 100 раз услышать.
• Тарифная линейка. Доступность цен, без сильного занижения (можно было сделать выше, но пока нам достаточно, я отталкивалась от психологического комфорта эксперта). Очевидная выгода от приобретения двухмесячной программы.

Ещё одним спорным, но верным решением я считаю минимальное окно продаж: сутки. Мы ловили прямо на выходе с марафона, этот энтузиазм пушил клиентов оплачивать основной продукт, ведь все видели, что мест 10, в чате марафона 43 человека, а продавать мы будем сутки. Это провоцировало на максимальное ускорение в принятии решения. В итоге запланированные 10 мест раскупили в первые часы, что мы естественно тут же включили в сценарий, объявив о том, что придётся делать дополнительные.

Итог: самый главный итог для меня это всегда возможность работать дальше и улучшать результат. Эксперт уже согласна на это, у меня уже есть масса идей что и как нам делать дальше.

У меня в планах найти эксперта, с которым мы будем расти вместе, и этот эксперт максимально на эту роль подходит. Все таки комфортная работа это залог успеха. Так что если с вашими экспертами тяжело так, как будто бы вы поднимаете целину, то скорее всего вы просто не подходите друг другу и каши вы не сварите.

При затратах 600 рублей на таргет суммарно, продали на 49500 с охватов 350.

Это второй в моей жизни запуск. Считаю его успешным🔥