Структура маркетингового плана в EventyOn

Заметка написана в период планирования маркетинговых активностей на 2022 год. Ее цель - разложить по полочкам все составляющие плана по маркетингу. А еще она носит просветительский характер для других сотрудников компании, которые иногда все еще думают, что в маркетинге "заказывают подарки" и "оформляют студии"

Начнем со скриншота из MIRO, где я в упрощенном виде сделала эту структуру:

Теперь поумничаю. Это будет полезно для всех, т.к. я приземляю все то, из чего устроен наш маркетинг в EventyOn. Это супер упрощенная схема, но помогает при планировании 2022 года.

Как читать.

Все просто - в нашей воронке есть три ключевых уровня:

1 - PRE pipeline

Это еще не воронка, как таковая, но некий Universe - наша база пользователей, подписчиков, участников мероприятий и посетителей сайта, в т.ч. анонимная (когда мы знаем только UID - идентификатор пользователя).
Тоесть это все, кто "знаком"c нами в разной степени, кого мы "потрогали" своими рекламными кампаниями, пиарами и чем там еще...

Соответственно, и kpi по ним - это количество пользователей в нашей юниверс (scale), стоиомoсть UID и стоимость лида (UID + перс данные)
Ну и сюда попадает все те, маркетинговые активности, которые позволяют эту юниверс нарастить: ивенты, партнерские проекты, лидмагниты и всякие цепочки на сайте, контент и соцсети в одной из своих функций.

2 - для простоты понимания - marketing pipeline

Это классическая часть воронки, где генерятся заказы и заявки. Ну понятно же, что объектами данного этапа являются два вида аудитории:
a - протроганная (не "тронутая", хотя кто там их разберет) с предыдущего этапа воронки
б - наша клиентская база во всей своей красе

KPI - это количество заявок, стоиомсть привлечения и LTV. Здесь базовая комплектация перфоманса и CRM маркетинга.

3 - sales pipeline

Все то, что происходит с клиентом, когда он прилетает с заявкой в CRM. Тут, кажется, что все на откуп менеджера по продажам... но вот нет.
В 2022 году мы намерены подключить маркетинг павер к дожиму, апселу и развитию клиента, чтобы после одного успешного мероприятия он заказал бы другое...

Вообщем, наш план и отвечает на вопрос - что, как и с каким ожидаемым результатам мы делаем в 2022 году. Там правда есть еще маленький блок эдонов (см. картинку), в разных частях имеющих отношение к маркетингу. Это развитие продуктового портфеля, бренд-менеджмент и работа со спонсорами.
В рамках сегодняшней темы будем считать, что это некий базис и надстройка нашей системы (пусть спится спокойно дедушке Марксу). Но все это тема для отдельной заметки.

Си ю.