Возьми на работу не того сотрудника и потеряй бизнес!
Или
Как закрыть свой коррекционный центр через полгода после открытия!
Воскресный день. Я занимаюсь домашними делами. И, вдруг, как гром среди ясного неба, приходит смс от сотрудника: «Завтра не выхожу. Расчёт пришлите … Всего доброго». Как? Что делать? А завтра в 9 утра под дверьми центра будут стоять 10 клиентов и что же мне с ними делать? Шок! Паника! Разочарование! Знакомо?
Признаюсь, эта история произошла и со мной и с ещё десятком моих коллег, которые когда-то обращались ко мне за консультацией по работе логопедического центра. Подбор сотрудников очень похож на выбор будущего супруга. Вы ж не выходите замуж за первого встречного? Вы выбираете, присматриваетесь, расчитываете, что с этим человеком проживете долгую и счастливую жизнь. А тут «здрасти» - не выйду и гори все синим пламенем.
«С этим ребёнком не буду работать!», «Я такого-то числа на работу не выйду. У мужа день рождение и мы уезжаем», «Почему это я должна точить карандаши? Я педагог и веду занятия, этого достаточно», «Я лучшая, поэтому платите мне больше, чем всем остальным», «Рисовать плакаты? Ну уж нет, я этого и в муниципальном саду нарисовалась».
Все эти фразы - реальные высказывания сотрудников. И одна из самых больших головных болей руководителя логопедического центра– это управление сотрудниками. Слишком короткая дистанция с подчинёнными, позволяющая им вести себя без уважения к руководству, звездные болезни, самовольство в работе – это все следствия того, что с самого начала были допущены ошибки в наборе и управлении сотрудниками.
Это основные задачи, которые должен поставить перед собой любой руководитель:
Отобрать хороших сотрудников - это 50% успеха работы любого коррекционного центра. Да и это, чуть ли не самая главная проблема и головная боль любого собственника бизнеса. Наш «особенный» бизнес потому и особенный, что на работу надо брать не просто профессионалов своего дела, но и людей ответственных, готовых работать в команде. Как правило, специалисты - это спринтеры одиночки. Но, есть среди них и командные игроки. Просто их надо найти. Подобрать и ввести в команду правильно.
Построить команду мечты - задача не из легких.
Вот 5 основных ошибок, которые допускает руководитель в работе с сотрудниками:
1. Не переходить с подчиненными на «ты». Здесь кратко и без комментариев. Даже если сотрудники гораздо моложе вас, уважительное «Вы» позволит держать им нужную дистанцию и помнить, что вы – их начальник.
2. Отсутствие контроля. Контроль над сотрудниками надо встроить в свой ежедневник обязательно. Занятия стоит посещать как у опытных педагогов, тем более у молодых. Лучше, чтобы проанализировать динамику посетить в начале учебного года и в середине. При посещении запишите все, что увидели: как педагог разговаривает с детьми, какие рабочие листы даёт, как готов к уроку, как общается с родителями и тд. Контроль позволит сотрудникам не распускаться и лишний раз напомнить, что их работодатель – вы.
3. Отсутствие в клубе регламентирующих деятельность сотрудников документов. Договор о материальной ответственности, о коммерческой тайне, подробная должностная инструкция - это не просто бумажки. Это документы, которые рассказывают сотруднику как себя вести. В один момент вы сможете узнать, что ваш сотрудник приглашает детей из вашего центра к себе домой и проводит с ними занятия на стороне. И, самое главное, подчиненный будет смотреть на вас честными глазами с недоумением. Ему нужны деньги. В чем проблема? Вы же не сказали ему, что делать это запрещено, и он нигде не расписывался под подобной информацией. То же самое касается и чистоты столов, заточки карандашей, подготовки педагогов к занятию и т.д. Не сказали, не довели до сведения, они не подписались – значит, никакой ответственности.
4. Отсутствие собраний. Собрание – наиважнейшее мероприятие, которое дает сотруднику почувствовать, что все серьезно. Вспомните ваше педагогическое прошлое в муниципальном учреждении: пятиминутки, собрания, летучки. И это не спроста. Коллектив видит друг друга, а у руководителя есть возможность лишний раз проявить себя руководителем. Без таких собраний в Вашем бизнесе наступает хаос. Подчиненные понимают, что здесь «несерьезно» и любые указания руководителя воспринимают если не в штыки, то с улыбкой.
5. Синдром «хорошей девочки». Это очень частая ошибка руководителя детского клуба. Желание пойти навстречу сотруднику, показаться заботливым руководителем – это яма, которую мы сами себе роем. Слишком большая забота о подчиненных – большая ошибка. Руководитель должен думать сначала о бизнесе, а потом обо всем остальном. Представьте ситуацию. Педагог отпросился на день рождения мужу, в другой раз к парикмахеру во время рабочего дня, т.к другого времени у мастера нет. Поводов отпроситься бывает много. Но в это время не проводится занятие, значит,деньги не придут в центр. Родителям начинает не нравится, что постоянно пропадают занятия, динамики никакой, как следствие, они ищут другие центры. Руководитель в данной ситуации может пойти двумя путями: предложить сотруднику проходить процедуры в свободное от работы время или найти себе самому достойную замену на это время. Личные проблемы сотрудников ни в коем случае не должны влиять на работоспособность центра и на его доходность. И не должны сильно отвлекать руководителя от его прямых обязанностей.Ответили ли вы хоть на один пункт утвердительно? Тогда необходимо сделать работу над ошибками. Как в школьной тетради, когда ученик
делает ошибку учитель указывает на неё, затем ученик прописывает несколько раз слово правильно, чтобы закрепить новое знание.
Сделайте работу над своими ошибками:
- Правильный выбор в пользу кандидата на должность. Для этого надо составить грамотную вакансию, провести правильное собеседование, взять «своего» человека.
- Построить правильную систему оплаты труда и мотивацию сотрудников.
- Учесть основные ошибки из приведённого списка выше и не допустить их в своей деятельности в будущем.
Тогда сотрудники захотят работать в Вашем логопедическом/коррекционном центре, будут частью команды и вести Ваш бизнес вперёд.
Если у вас есть вопросы по подбору персонала, если вы не знаете, как найти «своего» сотрудника, если вы берёте на работу не тех, тогда предлагаю сделать работу над ошибками вместе со мной. Я помогу разобраться в сложных вопросах поиска и трудоустройства сотрудников, создания команды мечты. Приглашаю на консультацию, на которой вы сможете задать любой вопрос по созданию команды мечты.
Что бы записаться на консультацию, напишите в чат боте слово "ВСТРЕЧА", выберете удобное для себя время и оставьте контактный номер. Далее мы с вами проведем в выбранное время встречу.
ПИШИТЕ СЛОВО "ВСТРЕЧА" ЧТО БЫ ЗАБРОНИРОВАТЬ ВРЕМЯ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ
Коноваленко Марина Николаевна
- Практикующий нейрологопед
- Руководитель и основатель логопедического центра с 2014 г
- Автор книги «Особенности «особенного» бизнеса
- Практическое руководство для руководителей логоцентра.
- Спикер бизнес-конференций
- Автор логопедических пособий
- Основатель летних логопедических лагерей для детей с ТНР
- Победитель регионального этапа «Лучший социальный проект»
- Член Ассоциации социальных предпринимателей Краснодарского края
- Член Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «Опора России»
- Номинант премии «Женщина года»Человек, который переехал из далекого провинциального города и на «пустом» месте запустила успешный бизнес.
ПИШИТЕ СЛОВО "ВСТРЕЧА" ЧТО БЫ ЗАБРОНИРОВАТЬ ВРЕМЯ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ
Что бы получить следующую статью, напиши в чат бот "1" (без кавычек)