Инструкция: как за 2 часа в неделю составлять контент план, не выпадать из соцсетей и повышать активность
Привет! Для начала, спрошу у тебя:
Скорее всего причин "выпадания" несколько, основные такие:
а) не знаешь, о чём вести контент,
б) не знаешь, что будет интересно аудитории,
в) нет времени.
Наша цель: составить контент план на месяц с темами, которые точно будут интересны твоей аудитории, сделать сторис и посты на несколько дней вперёд и потратить на это как можно меньше времени.
Что мы хотим получить? Активность подписчиков, рост охватов, больше свободного времени и отсутствие напряжения и выгорания.
Реально ли это? Конечно да. Дело в организации и систематизации.
1 этап
Для начала определим, какой контент будет в блоге.
Для экспертного блога придерживаемся примерного процентного соотношения 80/20. При этом, 80% экспертности, контента по теме блога, 20% личности. Когда-то этот процент может смещаться, можно добавлять больше личного, когда это уместно, смешивать экспертность и лайф, в зависимости от твоего позиционирования.
В каждом разделе (2 раздела: эксперт и личность) мы выписываем широкие темы, о чём вы можете говорить и о чём вас могут слушать.
- Темы экспертности, если вы - обучающий мастер маникюра и ваша аудитория - это клиенты и другие мастера:
1. Материалы
2. Тренды
3. Привлечение клиентов
4. Полезные советы и уход
5. Техника маникюра - Темы личности:
1. Семья, дети, отношения
2. Хобби
3. Спорт, питание
4. Ценности
5. Лайф-контент, сторител
Отлично, у нас уже есть направления для работы.
2 этап
Наверняка ты знаешь, что у клиентов есть боли, потребности, желания, страхи, возражения. От них мы и строим сценарий.
Берём тему - привлечение клиентов.
И выписываем все боли, которые мы можем вытащить из этой темы.
1. Нет или недостаточно клиентов
2. Реклама не приводит достаточно клиентов
3. Приходят не те клиенты, каких хотел бы видеть мастер
4. Клиенты не возвращаются на повторную процедуру
5. Интересуются, но не записываются
Потребности и желания соединяем в один раздел, здесь будут как реальные потребности, так и труднодостижимые желания. Записываем по ЭТОЙ ЖЕ теме.
Я хочу:
1. Полную запись постоянных клиентов
2. Платежеспособных клиентов
3. Чтобы меня рекомендовали и я была на слуху в своем городе-районе
4. Делать маникюр не только женщинам, но и мужчинам
5. Иметь возможность переехать в другой город и сразу найти там клиентов
Страхи и возражения на тему привлечения клиентов
1. Боюсь, что в следующем месяце никто не запишется
2. Боюсь, что кто-то оставит плохой отзыв и это оттолкнет всех клиентов
3. Боюсь, что придёт клиент, с которым будет тяжело работать
4. Боюсь, что потрачу деньги на рекламу и не окуплю прибылью с новых клиентов
5. Боюсь, что не смогу продавать свои услуги, ведь я мастер, а не маркетолог.
Много получилось? А будет ещё больше, ведь так расписать нужно Каждую тему.
Это очень полезное упражнение: так ты не только подготовишь контент-план, но и лучше разберёшься в своей аудитории, будешь четче понимать, кто тебя смотрит и для чего.
Я написала по пять болей, потребностей и страхов, но тебе нужно 10. Если будет сложно придумать столько, не бросай, потрать больше времени, посиди над этим вдумчиво. 10 точно должно набраться, это не так уж много. И в одной теме у тебя будет 30 (целых 30!) полезных строк. Только в ОДНОЙ ТЕМЕ.
Итак, мы всё расписали, получилась очень длинная ветка с удобными подтемами, из которых уже можно начать снимать видео, сторис, писать тексты или выходить в эфиры. Чтобы упростить генерацию контента ещё больше, нужно в каждой ветке написать решение проблемы (инсайт). То, как ты решаешь ту или иную задачу, как это нужно сделать, чтобы преуспеть.
3 этап
Вы говорите аудитории - вам нужны платежеспособные клиенты, вы боитесь, что завтра будет пустая запись, вы боитесь вкладывать деньги в рекламу.
Им нужно решение проблем, и ты это решение должна дать. Это и будет инсайт. Это полезный и достаточно тяжелый для восприятия контент. Не забываем, что люди заходят в соцсети, чтобы расслабляться и отдохнуть, поэтому твоя задача - не нагружать, но вовлекать. Один экспертный инсайт в день - отличная порция.
Сначала посмотрим, какие это могут быть инсайты:
Пишем боли, которые мы нашли на втором этапе и к каждой прописываем облегчение этой боли, решение проблемы. Ёмко, кратно, чтобы тебе был понятен смысл того, что можно донести до аудитории.
- Нет или недостаточно клиентов.
Решение: рассказывай о себе окружающим, не жди, когда клиенты появятся сами по себе, веди соцсети, уделяй этому время, купи рекламу. - Реклама не приводит достаточно клиентов.
Решение: используй другие каналы привлечения клиентов или меняй рекламу. - Приходят не те клиенты, каких хотел бы видеть мастер.
Решение: делай контент, который будет привлекать нужную аудиторию. Показывай свою личность, чтобы приходили люди, которым ты симпатична. - Клиенты не возвращаются на повторную процедуру.
Решение: проси объективную обратную связь, разговаривай с клиентов после процедуры, отправляй напоминания. - Интересуются, но не записываются.
Решение: оцени свои переписки, как общаешься с клиентов, дружелюбно ли, как быстро отвечаешь итд
- Полная запись постоянных клиентов. Решение: делай бонусы для постоянных клиентов, знай их по имени, будь клиентоориентированной.
- Платежеспособные клиенты.
Решение: не делай больших скидок (-50-70 проц), не ставь цену ниже себестоимости, не делай бесплатно за отзыв. - Меня рекомендовали и я была на слуху в своем городе-районе.
Решение: Развивай личный бренд - Делать маникюр не только женщинам, но и мужчинам.
Решение: рассказывай об этом, сделай 2-3 мужских маникюра знакомым как моделям и выкладывай в блог. - Иметь возможность переехать в другой город и сразу найти там клиентов.
Решение: развивай блог, делай контент на более широкую аудиторию, чем девушки из твоего города, активно общайся с подписчиками
И также расписываем инсайты из страхов.
Каждая твоя строка - это один день сторис. Если берёшь объёмную тему из экспертного раздела, из личного можно просто вести лайф-контент. Или наоборот, рассказать длинный сторител на несколько дней из личного, при этом делая небольшие экспертные вбросы.
Вот так это будет выглядеть схематично:
Также я прикрепляю ФАЙЛ, который ты сможешь использовать для составления своего контент плана. Просто скопируй его на свой диск и пользуйся.
Надеюсь, тебе понравилась эта статья! Если это так, что жду твою обратную связь, отзыв, отметку в сторис - что угодно, что даст мне положительный сигнал:)