готовность профиля
July 30, 2019
Проверяем готовность профиля к приему трафика
Перед запуском рекламы, не важно таргет это, блогер или другой канал привлечения клиентов, ваш профиль на 100% должен быть готов к потоку клиентов, а вы к обработке заявок и переписке с потенциальными клиентами
В описании аккаунта
- сделайте кнопки для связи
- Нет сайта? Сделайте визитку, лендинг с помощью специальных сервисов.
- Есть сайт? Разместите ссылку на него в шапке профиля . В настройках есть специальная строка. Помните , что доменные имена рф на кириллице в Instagram не размещаются.Не забывайте про важность дизайна, адаптивность к мобильной версии и понятность для ЦА. Установите пиксели, настройте метрики для отслеживание результативности рекламы. Текст и структура сайта( должны вести к покупке). Онлайн-консультант, и другие сервисы (по возможности). Формы заявок( проверить скорость и качество обработки)
- Логотип на аватаре должен быть хорошо считываем, информативным лаконичным
- Описание аккаунта должно содержать краткое описание вида услуг или товараров. Хорошо если содержит УТП или отличительные особенности. Приветствуется использование эмодзи для экономии места и выделения ключевой информации. Используйте новую возможность Instagram добавить активные упоминания, теги в описание профиля
Приветственное сообщение
Обязательно настройте приветственное сообщение с полной информацией о текущей акции и подробным описанием ваашего спектра товаров услуг.
Информация в постах
- С учетом текущих целей последние посты должны содержать полную информацию для клиента. Закрывать его возражания. Вызывать доверие. Рассказывать подробно о товаре, услуге, курсе и т.д
- Обязательно сделайте посты о способах оплаты, доставки, времени ожидания.
- Информируйте покупателей об остатках товара, с одной стороны подогревая ажиотаж, с другой чтобы потом не огорчать клиента в случае его полной распродажи.
- Публикуйте живые отзывы клиентов для новых подписчиков это очень важно
Общение с клиентами в Директ
- Отвечайте оперативно, но не односложно и равнодушно.
- В конце любого сообщения, даже самого подробного добавьте: остались вопросы?
Помните любой разговор с потенциальным заказчиком это ваши деньги!
- Соблюдайте правила делового этикета
- Не используйте сложные термины, обьясняйте простым понятным языком
- Заготовьте стандартные шаблоны ответов. Создайте скрипт разговоров с клиентами для менеджеров
- Сейчас появилась возможность настройки чат ботов в Инстаграм, это сильно упрощает задачу, но подходит не всем видам бизнеса
Помните что подготовить профиль к рекламе-значит увеличить число довольных клиентов!
За продвижением и настройке таргета обращаться:
Контакты: telegram: @lolita_kis
WhatsApp:+79037269246
IG: lolla618