Домашнее производство тортов на заказ

Как увеличить количество целевых подписчиков и получить дополнительный доход, имея всего 6000 руб.

Дано:

Домашнее производство кондитерских изделий на заказ полностью из натуральных ингридиентов:

• Торты (бисквитные и муссовые)
• Капкейки
• Трайфлы
• Пирожные

Клиент не имеет сайта, вся деятельность ведется в аккаунте Инстаграм.

Ранее клиент никогда не пользовался услугами таргетолога, а лишь иногда самостоятельно размещал рекламу постов через кнопку "Продвигать".

Так выглядел профиль клиента перед началом работы:

Цель:

Увеличить количество подписчиков и заказов, а также создать спрос на конкретный вид торта, который заказывали реже всего.

Бюджет:

6000 руб.

Что было сделано:

1. Проведен аудит профиля Инстаграм

Даны четкие рекомендации по исправлению шапки и актуальных сториз, которыми клиент эффективно воспользовался и внес правки.

2. Проведен анализ целевой аудитории

Составлены и детально описаны 3 портрета целевой аудитории:

• Мамы в декрете
• Невесты
• Мужчины и женщины, у чьих супругов/друзей/родственников скоро ДР

Выявлены все боли и интересы каждой из этих аудиторий, а также причины, по которым каждый из них может купить десерт у клиента.

3. Разработана стратегия рекламной кампании

Исходя из запросов клиента было принято решение сначала запустить рекламу с целью "Трафик", в которой в качестве оффера выступали бы 2 предложения:

• определенный бонус за подписку, например скидка 10% на первый заказ
• а также возможность выиграть торт (клиент запустил конкурс у себя в аккаунте на время рекламной компании, в котором главным условием была подписка)

Это позволило бы привлечь интерес целевой аудитории к посадочной странице и тем самым увеличить количество подписчиков.

Затем предполагалось поочередно запустить ряд рекламных кампаний уже на подписчиков. В качестве оффера должны были выступать значительные скидки на кондитерские изделия, а в качестве триггера - очень ограниченный срок акции.

4. Произведены все необходимые действия и настройки на Facebook

Создан Бизнес-Менеджер и новый рекламный кабинет. В рекламном кабинете произведены все необходимые настройки для запуска рекламных кампаний.

5. Созданы креативы для ленты и сториз

Все креативы создавались на разные целевые аудитории, чтобы выявить наиболее заинтересованные из них.

6. Запущены тестовые рекламные кампании с целью "Трафик" на небольшие бюджеты

Целью теста было выявить наиболее успешные рекламные кампании и масштабировать их, а также выяснить какая реклама не работает, либо обходится дорого и доработать или отключить ее.

7. Масштабированы наиболее успешные кампании и отключены рекламные кампании с дорогой ценой за клик.

В общей сложности за все время работы с клиентом (3 недели) было запущено 14 рекламных кампаний: 2 в ленте и 12 в сториз.

Реклама в ленте оказалась довольно дорогой, в среднем 29 руб. за клик, тогда как в сториз она показала лучшие результаты - в среднем 8,5 руб. за клик.

Также оказалось, что динамичная реклама (видео, анимация) привлекла гораздо больше внимания целевой аудитории, нежели статичные макеты.

Поэтому в дальнейшем при создании рекламных кампаний предпочтение было отдано динамичным креативам в сториз.

Пример статичной рекламы в Ленте:

К данному макету был размещен следующий продающий текст:

Данная рекламная кампания была запущена на аудиторию "Невесты". Но поскольку в связи с пандемией на момент запуска рекламы в данном населенном пункте был введен запрет на любые массовые мероприятия, спрос на данную категорию тортов значительно упал.

Цена за клик была довольно дорогой при имеющемся бюджете, поэтому было принято решение отключить эту кампанию.

Примеры наиболее успешных рекламных кампаний в сториз (здесь представлены только скриншоты креативов, запущенных в формате видео и анимации)

1. Денежный торт

Эта рекламная кампания стала наиболее успешной и долгоиграющей из всех кампаний, запущенных с целью Трафик.

Изначально клиентом была поставлена задача привлечь внимание аудитории к данной позиции десерта, и увеличить на нее спрос, поскольку заказывали его редко, не смотря на оригинальную идею и качественное исполнение.

В итоге данная рекламная кампания принесла больше всего переходов по ссылке на посадочную страницу, значительно улучшила внутреннюю статистику аккаунта, и принесла клиенту сразу +2 заказа данной позиции десерта.

2. Торт в подарок (конкурс)

Данная рекламная кампания также отлично справилась с задачей трафика на страницу клиента и принесла немалое количество подписчиков.

3. Торт со скидкой 10% за подписку

4. Муссовый торт со скидкой на Look-a-Like аудиторию

Хорошо сработала реклама на индивидуализированную лук-э-лайк аудиторию, схожую с подписчиками клиента. Не смотря на то, что цена за клик по ссылке здесь вышла немного дороже, чем в предыдущих кампаниях, эта реклама принесла клиенту несколько заказов!

Исходя из этого можно также сделать вывод, что имеющиеся на данный момент подписчики клиента - это качественно собранная целевая аудитория, которую в дальнейшем можно успешно использовать, как эффективный инструмент таргетированной рекламы.

5. Акция (Капкейки+цветы)

Данная рекламная кампания также является примером того, что низкая цена за клик по ссылке - не всегда показатель успешности рекламной кампании в целом. В данном случае не самый дешевый клик по ссылке был оправдан еще несколькими заказами в копилку клиента!

6. Акция для подписчиков

В этой кампании был реализован заключительный этап рекламной стратегии, в котором фокус был направлен уже на подписчиков клиента. Кампания была успешной, т.к. клиент получил несколько заказов. Этот факт также говорит о том, что стратегия рекламной кампании изначально была выбрана верно!

Остальные рекламные кампании показали не такие хорошие результаты, и были отключены еще во время теста.

Самой успешной из трех проанализированных аудиторий оказалась аудитория: Мужчины и женщины, у чьих супругов/друзей/родственников скоро ДР.

Причем при анализе аудиторий по возрасту и полу оказалось, что наиболее результативная категория - это женщины в возрасте 18-24 лет (25% от общего охвата) и 25-34 лет (почти 40% от общего охвата). Однако, не смотря на это у клиента была пара заказов и от мужчин.

Итоги

1. В общей сложности за весь тестовый период (почти 1 месяц) затраты на рекламу составили 6 272 руб.
2. Охваченное количество пользователей 83 951 чел.
3. Общее количество кликов по ссылке составило ровно 600.

Результаты

За время работы с клиентом количество подписчиков увеличилось на 213 человек!

Так выглядел профиль клиента под конец тестового периода:

Статистика страницы до и после начала рекламных кампаний:

Количество лидов составило 60 человек. Они писали в Директ и интересовались ценами, сроками изготовления и условиями доставки изделий.

За время тестового периода клиент к своему обычному доходу получил дополнительно + 10 заказов на общую сумму 14300 руб! только от запущенных рекламных компаний!

Клиент имеет стабильный доход от выполнения заказов детских тематических тортов на дни рождения, но другие позиции заказывались значительно реже, поэтому упор рекламных кампаний был сделан именно на эти категории.

Тем самым, клиент полностью окупил затраты на рекламу и остался в плюсе. Более того был увеличен спрос и количество заказов тех позиций десертов, которые раньше пользовались меньшей популярностью.

Клиентка осталась полностью довольна, поскольку были достигнуты все цели, которые она поставила перед началом нашей работы!

Отзывы клиента:

С клиенткой договорились о дальнейшем сотрудничестве в периоды перед различными праздниками)

Мои контакты:

Насыбуллина Ильмира.

Настройка таргетированной рекламы в Инстаграм и Фейсбук. Создание рекламных макетов.

What’s App: 8 (905)375-93-35

Telegram: @london_cinema

эл. почта: ilmira15.02@mail.ru

Консультация бесплатно!