Салон красоты «Априори» г.Красноярск @salon_apriori24

Работа с клиентом велась с 21 марта 2019 г. по 22 апреля 2019г.

Салон красоты предоставляет большой перечень услуг: маникюр, педикюр, стрижки, окрашивания, массаж, солярий, наращивание ресниц, оформление и коррекция бровей, пирсинг (прокол ушей).

Аккаунт салона начал свою деятельность с 28 июля 2017 г.

На момент начала работы, в профиле было 142 подписчика, выложено 39 постов и 14 посещений профиля за неделю.

Контент пополнялся нерегулярно. Активность в аккаунте отсутствовала.

Среднее количество лайков на фото – 16.

Цели и задачи:

1.    Привлечение клиентов и подписчиков по ЦА

2.    Достичь продаж из Инстаграма

3.    Повысить активность в аккаунте

 Работа с аккаунтом:

1.    Прописан контент-план

2.    Определена ЦА (составлен портрет клиента, выявлены его интересы, страхи, проблемы и пути их решения)

3.    Разобрана и оформлена «шапка» профиля, в результате чего посещение аккаунта возросло с 14 до 128 человек

4.    Создан новый логотип и добавлены вечные сториз

5.    Применены бесплатные способы привлечения клиентов (ежедневный ручной МЛ и МФ по ЦА)

6.    Ежедневные посты и сториз, чередование информационного, продающего и развлекательного контента стимулировали людей на активность в профиле. Возросло количество лайков и комментариев к постам.

7.    Была проведена акция, а так же рассылки приветственных сообщений в Директ для новых подписчиков.

Сложности в работе:

1.    Фото для контента предоставлялись с задержкой

2.    Не всегда выполнялись мои просьбы о необходимости того или иного действия со стороны сотрудников салона для улучшения контента и вовлечения клиентов

3.    Затяжные ответы на вопросы клиентов в Директ, зачастую приходилось их брать на себя

Итоги работы:

За период работы с салоном красоты «Априори», профиль стал визуально привлекательным, добавились новые клиенты-начали задавать в директ вопросы и записываться, возросла активность.

Отзыв о проделанной работе:

Специалист по продвижению:

Юлия Лукомская

Контакты:

Instagram: @Look_Admin

Telegram: Jullia_Look

WhatsAp/Viber: +79135562327