Обучение рекрутеров LOOWORK | Способы привлечения кандидатов и другого трафика
Как правильно искать кандидатов?
Главное, что следует запомнить, этот тот факт, что массовый подбор подразумеваем максимальную широту поиска. И чем обширнее будет ваш спектр источников привлечения трафика, тем больше качественных сотрудников вы будете привлекать (и получать за них оплату).
Этот гайд раскроет для вас все тонкости массового набора и научит, как сделать работу на LOOWORK максимально эффективной.
Виды подбора
Варианты ваших действий можно подразделить на несколько групп:
- Электронный рекрутинг. В нем преимущественно используется Интернет, социальные сети, онлайн-сервисы и прочие digital-источники.
- Реферальный подбор. Выражаясь более простым языком «Сарафанное радио»;
- Скрининг. Метод поверхностного поиска, минимизирующий ваше непосредственное участие. В основном применяется для работы с таргетингом.
Чаще всего вы сможете пользоваться любым из данных методов, но, если у компании есть предпочтения, она обязательно сообщим об это в заявке.
Путь взаимодействия с кандидатом
- Выход на кандидата и первая связь;
- Определение целей кандидата;
- Рассказ о вакансии;
- Обработка претензий и возражений;
- Прием на работу.
Прежде чем в первый раз связаться с кандидатом, ответьте для себя на следующий перечень вопросов:
- С какой целью я обращаюсь к человеку, и что я желаю до него донести?
- Достаточно ли культурно и доходчиво я излагаю свои мысли?
- Выгодно ли мое предложение кандидату и соответствует ли оно его запросам (хотя бы частично)?
- Чего я хочу добиться по итогу связи?
- Какими будут мои следующие действия в случае удачного контакта?
Работа с претензиями и негативом
Не стоит недооценивать данный пункт. Соискатели могут зачастую относиться к рекрутерам с недоверием или опаской, основанными на стереотипном мышлении.
Запомните 4 важнейших правила:
- Выслушивайте клиента. Не нужно игнорировать возражение соискателя или сразу прекращать связь. Выслушайте его позицию и поймите ее;
- Убедитесь, что вы правильно понимаете друг друга.
- Войдите в положение. Расскажите, что знакомы с такой проблемой (например, низкая оплата), однако на вашей вакансии сталкиваться с таким не придется.
- Докажите. Аргументируйте свою позицию фактами, постарайтесь всегда держать в голове показательные кейсы и примеры.
Типы поиска
В вашей работе важно использовать как личное общение, так и автоматизацию. И у этих типов поиска потенциальных кандидатов есть свои особенности:
- Личный поиск заключается в самостоятельном поиске и общении с каждым кандидатом. Так работать труднее, однако живой контакт вызывает лояльность у кандидата, из-за чего шансы его привлечения существенно повышаются.
- При автоматизированном поиске вы будете использовать автоматические рассылки. Данный тип позволяет легко охватить максимальную аудиторию, но конвертация с нее будет гораздо ниже.
На что обратить внимание?
Чтобы понять, кого вы ищите, и где вы его скорее всего найдете, вам пригодится навык составление портрета вашего потенциального кандидата.
- Определите характерные черты вашего кандидата. Под, возраст, уровень дохода, семейное положение, уровень доходов, увлечения;
- Определите, где вы можете его встретить. Какими социальными сетями пользуется, какие заведения посещает, в каком регионе проживает.
Важно! Не следует указывать в вакансиях требования к полу, возрасту, национальности и языковой принадлежности кандидатов. Это запрещено законом.
При подборе кандидата нужно учитывать не только его характеристики, но и то, насколько вы способны его привлечь. Определите бюджет и трудозатраты, которые готовы потратить на привлечение и соотнесите их с гонораром, чтобы понять, браться ли за конкретный подбор.
Источники онлайн-поиска
Социальные сети
Социальными сетями сейчас пользуется подавляющее число трудоспособного населения, а значит – это отличный источник трафика для вас.
Единственный минус поиска в социальных сетях – дороговизна некоторых методов привлечения.
Создайте собственное сообщество по поиску работы. Продвигайте его, советуйте деловым контактам, ведите активность, публикуйте вакансии работодателей.
В поиске социальной сети ищите хештеги, связанные с поиском работы, например, #работа #ищуработу #работаналето и комбинируйте их с тегами интересующих вас городов и регионов.
Если найдете подобные заметки, пишите в личные сообщения соискателям и предлагайте вашу вакансию в вежливой официальной форме.
Поищите группы, где общаются жители нужного вам города. Это может быть городской паблик, «подслушано», студенческие сообщества и прочие. Свяжитесь с администрацией группы и договоритесь о размещении одного из партнёрских креативов, который для вас согласовал работодатель. Зачастую такая возможность бесплатна, а если нет – то совсем недорого.
При работе с таргетом обязательно обращайте внимание на то, какие источники трафика допускает работодатель. В рекламу можно поместить либо креатив работодателя, либо собственный рекламный пост. Данный метод требует вложений, однако при правильном подходе показывает высокую эффективность.
Правила рекрутинга в социальных сетях
- Заведите несколько рабочих страниц. Все они должны выглядеть по-деловому и очень серьезно. Одной страницы может не хватить, так как многие социалки имеют ограничения по количеству сообщений разным пользователям за день.
- Не спамьте. Нужно использовать только личные контакты. При массовой спам-рассылке вас очень быстро забанят.
- Грамотность. Общение ведите культурно и грамотно. Неформальное общение с кучей ошибок сразу испортит впечатление и отпугнет кандидата.
Сайты по поиску работы
Еще один практически бесконечный источник кандидатов. Здесь не нужно выяснять, нужна ли человеку работа, ведь она точно ему нужна, а иначе бы он здесь не оказался. Но есть и минус: конкуренция в среде других рекрутеров очень и очень высока.
Вы можете осуществлять поиск как среди выставленных резюме, так и в разделах, где люди предлагают свои услуги. Соотнесите кандидата с портретом вашей целевой аудитории и налаживайте связь по указанным контактам.
При поиске на подобных сайтах ваш разговор с кандидатом должен выглядеть примерно так:
- Здравствуйте, меня зовут Анна, я представляю кадровое агентство LOOWORK, я нашла ваше резюме на сайте, и оно меня очень заинтересовало. Подскажите пожалуйста, вы все еще находитесь в поиске работы?
- Здравствуйте, верно.
- *Рассказываете о вакансии.*
После того как вы рассказали о вакансии, и кандидат готов слушать дальше, следует перейти к условиям работы и к тому, подходит ли кандидат работодателю.
Контекстная реклама
Данный способ, безусловно, является очень эффективным, однако требует денежных затрат и одобряется не всеми работодателями в качестве способа привлечения.
Ваша контекстная реклама может вести как на конкретную страницу с предложениями, так и на красиво оформленный лендинг.
Форумы и блоги
Форумы являют собой достаточно специфичный источник трафика. Аудитория здесь, как правило, вовлеченная и активная. Чтобы вызвать ее на контакт, потребуется долгий процесс вхождения. Зато контакт будет максимально тесным и живым.
При работе на форумах обязательно соблюдайте их правила и не портите налаженную там манеру общения, чтобы не поймать бан. Также на подобных площадках зачастую можно купить недорогую рекламу, этим интересуйтесь у админов.
В качестве форума могут выступить даже Мейл ответы. Ищите в поиске вопросы, связанные с работой, подключайтесь к обсуждениям и советуйте свои вакансии.
Наш пример: (но мы искали рекрутеров)
Если хотите подойти к работе с творчеством, рассмотрите вариант создания тематического блога на YouTube, раскручивайте его и не забывайте оставлять ссылки на ваши вакансии в описании.
- Не нужно открыто рекламировать вакансии.
- Поддерживайте активность в темах, связанных с поиском работы. Не навязывайте вакансию, а плавно подводите собеседников к самостоятельному решению ее рассмотреть.
- Выступайте в роли эксперта. Когда люди видят ваши познания, уровень доверия и лояльности к вам резко повышается.
Близкий поиск
При такой модели мы ищем кандидатов, которые могут находиться в нашем кругу общения. В данном варианте нужно прилагать минимум усилий, да и собеседники будут заведомо лояльны к вам. Тем не менее поиск в таком формате сильно ограничен по ширине поиска.
Расскажите об интересной вакансии своим знакомым, родственникам или коллегам на основной работе. Правильно поданная информация обязательно отложится у них в голове и в случае собственной потребности или наличии контактов, находящихся в поиске работы, они обязательно вас порекомендуют.
Индивидуализируйте свои предложения. Если вы знаете, какая вакансия может подойти конкретному человеку, предложите ему именно ее, не нужно показывать целый список. К тому же, вы знаете как лучше общаться с конкретным человеком, поэтому не стоит применять к каждому строгий формальный тон.
Дальний поиск
К дальнему поиску относится рекрутинг кандидатов, не относящихся к кругу вашего общения. Здесь контакт придется выстраивать с чистого листа, зато границ такая разновидность поиска не имеет в принципе.
Для начала придется узнать контакты потенциальных кандидатов. Делается это двумя способами:
- Пассивный. В таком формате кандидаты найдут вас сами. Но сделают они это только в том случае, если вы хорошенько подготовитесь: Запросите личную визитку на LOOWORK, разместите объявления на онлайн-досках, будете применять таргет и контекстную рекламу, расклеите объявления на улицах и будете оставлять визитки в местах общего пользования.
- Активный. Данный способ требует постоянного вмешательства и поддержания активности. Мониторьте сайты объявлений, заведите себе блок в Instagram, применяйте рассылки.
Поиск в оффлайне
Не стоит замыкаться на сетевом мире: в оффлайне и по сей день остается огромное количество совершенно бесплатной аудитории. Печатайте объявления, раздавайте визитки и буклеты. Особое внимание уделите местам возле служб занятости населения, ярмарок вакансий и мест с низкой оплатой труда (например, в промзонах).
- Сразу напечатайте пару сотен объявлений и займитесь расклейкой;
- Возьмите за правило ежедневно раздавать по меньшей мере 5 визиток.
Особое внимание обратите зонам возле учебных заведений: студенты жадны до любой работы.
Включайте фантазию по ситуации: встретили частного извозчика возле вокзала, дайте ему визитку о поиске таксистов.
Хедхантинг
Хедхантинг в массовом наборе тоже имеет место быть, как бы парадоксально это не звучало. Допустим, вам попался вежливый быстрый курьер. Обязательно похвалите его и ненароком упомяните, что вы являетесь представителем крупной компании и очень хотели бы видеть его в своих рядах. Ну и визитку при этом вручить не помешает.
Попадания могут быть довольно редкими, зато максимально целевыми.
В таком методе привлечения старайтесь преподнести свою вакансию так, чтобы у собеседника сложилось четкое представление, что ваше предложение гораздо лучше того, где он работает сейчас.
Онлайн объявления
Досок объявлений существует очень много, но дадим неочевидный совет: Авито и Юла – не самые лучшие варианты, так как конкуренция на них сводит все усилия к нулю. Попробуйте deilo.ru, kupiprodai.ru, farpost.ru, irr.ru, flagma.ru, baraha.net, ubu.ru, doski.ru, flado.ru
Городские газеты
Данный способ имеет смысл, если вы рассматриваете немолодую аудиторию, читающую городские газеты. Впрочем, многие минусы данного способа с лихвой покрываются низкой стоимостью размещения рекламы или объявления.
Давайте сделаем еще эффективнее
Чтобы прийти к максимальной эффективности работы, нужно научиться строить воронки привлечения. Так называют маркетинговую модель, которая описывает дорогу кандидата от первого знакомства с вашим предложением до финального действия – выполнение целевого задания.
Когда вы визуализируете все этапы привлечения, будет гораздо проще понять, где вы действуете правильно, а где – допускаете ошибки.
Чем эффективнее вы будете действовать, тем соотношение числа заявок к числу выполненных целевых действий будет становиться выше.
Первоначально старайтесь сделать так, чтобы на этапе первого знакомства с предложением в вашу воронку попадало как можно больше человек.
И напоследок
Ваш успех сильно зависит от того, насколько хорошо вы знаете то, что предлагаете. Тщательно изучите вакансию, требования к ней, выясните всю информацию о работодателе.
В том числе эти действия помогут точнее определить целевую аудиторию и всегда бить в цель.
Каждый третий человек в нашей стране находится в поиске работы или думает над этим. Так что при правильном подходе ваши перспективы в качестве рекрутера буквально безграничны.
Наша почта: [email protected]
Наш сайт: hr.looky.group