Как искать клиентов?
Источники трафика делятся на несколько категорий, которые помогают оценить их эффективность, затраты и масштабируемость:
- Органические методы, такие как социальные сети, личные рекомендации, встречи и нетворкинг.
- Размещение объявлений на досках, минимальный таргетинг в социальных сетях.
- Контекстная реклама, профессиональная настройка таргетированной рекламы, привлечение лидогенерирующих агентств.
- Прогретые клиенты, пришедшие через рекомендации, личный бренд или точечные рекламные кампании.
- Потоковые лиды, где высока доля неподходящих клиентов, часто встречается на массовых платформах вроде Avito.
- Рекламные кампании, партнёрские программы, которые можно увеличивать по объёмам без ограничения, например, за счёт бюджета.
- Методы с ограниченным количеством клиентов, например, личные знакомства, участие в мероприятиях.
Каждый из указанных способов генерации трафика имеет право на существование. Выбор методов зависит от вашей стратегии, ресурсов и текущих целей. Вы определяете, какие источники использовать, а какие — масштабировать для увеличения потока клиентов.
Как всегда, начнём с самых менее интересных источников и постепенно перейдём к наиболее привлекательным и эффективным.
Цель — дать вам полный спектр методов, чтобы вы могли адаптировать их под свои задачи, учитывать плюсы и минусы каждого, а затем внедрять их с максимальной эффективностью.
1. Доски объявлений, включая Авито — стартовая площадка для привлечения клиентов.
• Если у вас нет стабильного потока клиентов или только начинается работа в нише кредитного брокериджа.
• Бюджет на продвижение минимальный, а необходим быстрый входящий поток заявок.
• Одна из крупнейших площадок с широкой аудиторией.
• Высокий трафик, что даёт возможность получить множество откликов на объявления.
• Чётко обозначьте диапазон сумм, с которыми работаете (например, от 20 млн рублей).
• Опишите, какие клиенты интересуют (например, без активных просрочек, с минимальными оборотами от 50 миллионов в год).
• Укажите сроки рассмотрения заявки и получения результата.
• Покупайте все дополнительные опции: выделение, поднятие в поиске, размещение в нескольких городах.
• Пользуйтесь услугами специалистов, использующих массовую публикацию объявлений
• Чем заметнее ваше объявление, тем выше поток заявок.
• Подготовьтесь к большому количеству заявок низкого качества.
• Будьте готовы потратить время на фильтрацию: банкроты, клиенты с активными просрочками и сомнительными запросами — частое явление.
• Дешёвая стоимость заявки: особенно в сравнении с контекстной или таргетированной рекламой.
• Большой входящий поток: при правильной настройке можно получить десятки заявок за день.
• Низкое качество лидов: приходится тратить много времени на обработку и отсеивание.
• Высокая конкуренция: важно выделиться среди других объявлений.
Для проверки эффективности создайте несколько объявлений с разным акцентом (например, на ИП, ООО) и протестируйте их. После 200+ диалогов вы сможете определить, насколько этот источник подходит вам, и рассчитать конверсию.
Авито — это рабочий, но энергозатратный инструмент. Используйте его как дополнительный источник трафика, пока не сформируете более масштабируемые каналы привлечения клиентов.
2. Социальные сети
В современном рынке продвижение через социальные сети требует акцента на личный бренд кредитного брокера, а не на продвижение компании как безличной структуры.
Клиенты охотнее обращаются к тем, кого считают реальными экспертами, а не безликими организациями.
2. Возможность построить лояльную аудиторию:
Публикация полезного контента формирует доверие и прогревает потенциальных клиентов.
• Выпускайте короткие видео (шортсы, Reels), делайте упор на простые советы и ответы на частые вопросы.
• YouTube-канал: полезные и обучающие ролики по нише кредитования.
• Telegram-канал: пишите статьи, делитесь кейсами, создавайте опросы, чтобы держать аудиторию вовлечённой.
• Разместите качественные фотографии и видео.
• Чётко укажите, кто вы, чем занимаетесь и как можете помочь.
• Упростите контакт: добавьте ссылки на мессенджеры или кнопку для связи.
• Создайте профиль, который ясно показывает вашу экспертность и ценность.
• Используйте как бесплатные методы продвижения (органический контент), так и платные (реклама у микроблогеров, таргетинг).
• Постепенно переходите от самостоятельного создания контента к делегированию съёмки, монтажа и управления рекламой.
• Лояльная и тёплая аудитория:
Клиенты, прогретые через контент, уже доверяют вам и меньше подвержены возражениям.
Ваши публикации и советы воспринимаются как подтверждение профессионализма.
Результаты в виде стабильного потока клиентов появляются не сразу. Требуется терпение и регулярность.
• Инвестиции времени и/или денег:
В начале можно справляться самостоятельно, но по мере роста потребуются вложения в рекламу, продакшн и, возможно, специалистов для работы с контентом.
Итог: Социальные сети — это игра в долгую, которая может стать вашим «золотым слитком». Регулярная работа над личным брендом и грамотное использование каналов продвижения принесут стабильный поток заявок и повысят вашу репутацию на рынке.
3. Контекстная реклама и РСЯ: источник масштабируемого трафика
Контекстная реклама (Яндекс Директ) и РСЯ (Рекламная сеть Яндекса) — мощный, но сложный инструмент для привлечения клиентов, требующий профессионального подхода и значительных вложений.
Особенности работы с этим источником:
1. Профессиональная настройка:
• Необходимы подрядчики с опытом, которые смогут грамотно настроить рекламные кампании, отследить ключевые показатели эффективности (CPL, CPC) и проводить регулярные корректировки.
• Требуется качественный сайт или одностраничник (landing page) для конверсии трафика.
• На этом этапе закладываются первые вложения.
• Рекламные кампании требуют тестов, чтобы найти баланс между качеством лидов, их количеством и стоимостью.
• Минимальный бюджет для тестов — 50-100 тысяч рублей, но идеальная настройка достигается постепенно.
• Высокое качество лидов будет стоить дорого.
• Если акцент на количестве заявок, их качество может снижаться.
• Крупные бюджеты: от 1 миллиона рублей и выше.
• CRM-система для управления процессами.
• Минимум 2-4 сотрудника в отделе продаж.
• Специалист по рекламе или агентство для настройки.
• Управленцы: HR, руководитель отдела продаж (РОП).
1. Создаёте CRM-систему (или копируете готовую бизнес-модель).
2. Нанимаете удалённую команду специалистов.
3. Настраиваете и запускаете рекламу.
4. Корректируете кампании на основе собранной статистики.
• Возможность увеличивать поток клиентов практически без ограничений, если позволяет бюджет.
• Вы полностью контролируете поток заявок, устанавливаете прогнозируемые показатели и управляете процессом.
• Требуются значительные начальные вложения для тестов, настройки рекламы, создания сайта и найма сотрудников.
2. Большой объём операционной работы:
• Без делегирования процессов и продуманного управления можно столкнуться с перегрузкой.
• Нужны планы на случай потери ключевых специалистов (рекламщиков, менеджеров).
Контекстная реклама и РСЯ — отличный источник масштабируемого трафика, но подходит для компаний, готовых инвестировать крупные бюджеты и выстраивать системный подход к работе. Для начинающих партнёров и брокеров этот инструмент может быть тяжёлым для запуска, но перспективным для масштабирования бизнеса.
4. Личные знакомства: важный источник клиентов и связей
Личные знакомства — это один из самых надежных и лояльных источников клиентов, особенно в узкоспециализированных нишах, таких как кредитный брокеридж. Этот метод предполагает участие в бизнес-мероприятиях, создание связей и развитие личного бренда через живое общение.
Как использовать личные знакомства эффективно:
1. Бизнес-мероприятия и нетворкинг
Если вы находитесь в Москве, у вас есть доступ к большому количеству профильных мероприятий, разделённых по различным бизнес-сегментам.
- Например: мероприятия для селлеров Wildberries, владельцев производств, представителей малого и среднего бизнеса.
- Используйте запросы вроде «Бизнес-мероприятия в Москве» в поисковиках.
- Сортируйте по аудитории, стоимости и дате проведения.
- Запланируйте количество мероприятий, новых знакомств и потенциальных лидов, которых хотите получить за месяц.
- Обязательно фиксируйте результаты встреч и отслеживайте прогресс.
2. Знакомства в других регионах
• Если вы не в Москве, можно искать более локальные мероприятия или воспользоваться другими способами (например, онлайн-нетворкинг).
• Старайтесь находить профильные сообщества и бизнес-клубы в вашем регионе.
Личное знакомство часто приводит к тому, что вас рекомендуют даже те, кто сам не воспользовался вашими услугами.
Знакомства помогут не только найти клиентов, но и создать базу контактов, полезных для вашего бизнеса.
Личные встречи и общение всегда имеют больше шансов на успех, чем холодные звонки или переписка.
1. Ограниченная масштабируемость:
Личные встречи требуют времени, и вы быстро упрётесь в лимит часов в сутках.
2. Сложность знакомства с крупными игроками:
Чем более успешен и крупен предприниматель, тем сложнее привлечь его внимание.
3. Географические ограничения:
Если вы находитесь в небольшом городе, количество мероприятий и возможностей может быть ограничено.
Если мероприятия недоступны или вы хотите расширить охват, используйте социальные сети:
- Напишите незнакомым людям в Telegram, Instagram или других соцсетях с предложением познакомиться для обмена опытом и нетворкинга.
- Грамотно оформленный профиль, который демонстрирует вашу экспертность.
- Готовность к тому, что не все откликнутся или согласятся на встречу.
• Преимущество онлайн-знакомств:
- Более тёплое и продуктивное общение.
- Возможность выйти на целевую аудиторию даже в малых городах.
Личные знакомства остаются одним из наиболее эффективных инструментов, но требуют системного подхода, терпения и умения создавать доверие. Независимо от географии, этот метод позволяет находить не только клиентов, но и единомышленников, партнёров и полезные контакты.
5. Партнерская сеть: мощный инструмент для масштабирования бизнеса
Партнерская сеть — один из наиболее сильных и эффективных источников трафика. Этот инструмент позволяет привлекать качественных и целевых клиентов по фиксированной стоимости, регулируя объем и характеристики поступающих лидов.
1. Партнёры как независимые участники:
• Партнеры не являются вашими сотрудниками, но сотрудничают с вами, приводя клиентов за заранее согласованный процент от сделки.
• Они заинтересованы в успешной передаче качественных клиентов, поскольку их доход напрямую зависит от результата.
2. Четкие параметры взаимодействия:
• Вы задаёте конкретные критерии клиентов, которых готовы принимать.
• Партнеры самостоятельно собирают все необходимые данные и выписки, чтобы исключить неподходящих клиентов.
• Это экономит ваше время и позволяет работать только с интересными заявками.
• Условия сотрудничества и процесс передачи клиентов регулируются заранее, что исключает некачественные или неподходящие заявки.
Преимущества партнерской сети:
• Вы получаете целевые лиды, которые соответствуют вашим параметрам.
• Минимум неподходящих или некачественных заявок.
• Количество привлеченных клиентов напрямую зависит от размера и активности вашей партнерской сети.
• Вы точно знаете, сколько будет стоить каждый привлеченный клиент.
• Большую часть работы (поиск и предварительный анализ клиента) выполняет партнер.
1. Сложность поиска партнёров:
• Поиск надежных и компетентных партнеров требует времени и усилий.
• Необходимо обучать партнёров и выстраивать с ними долгосрочные отношения.
2. Регулирование взаимодействия:
• Требуется чёткая система контроля и оцифровка процесса (например, через CRM).
• Сильная зависимость от партнёрской сети может стать проблемой, если поток клиентов внезапно сократится.
Рекомендации по запуску партнерской сети:
1. Определите параметры клиентов:
• Задайте чёткие критерии для лидов, которые вы готовы принимать.
• Объясните партнёрам, какие клиенты вам нужны, как собирать данные и как передавать их вам.
• Используйте CRM-систему для фиксации данных о клиентах, автоматизации взаимодействия с партнёрами и контроля за качеством заявок.
4. Привлеките надёжных партнёров:
• Ищите партнёров через ваши личные связи, мероприятия, или создавайте предложения в профессиональных сообществах (например бизнес сообществах) и социальных сетях.
5. Регулярно оценивайте эффективность:
• Анализируйте, сколько лидов поступает от каждого партнёра, и оценивайте их качество.
Партнерская сеть — это мощный инструмент для построения устойчивого потока клиентов, но его эффективность зависит от вашей способности привлекать и обучать надёжных партнёров. С правильным подходом партнерская сеть станет основой масштабируемого и прибыльного бизнеса.
6. Холодные продажи.
Холодные продажи — это метод, при котором инициатиатива взаимодействия с клиентом исходит от вас. Для кредитного брокера это один из самых сложных, но потенциально одно из эффективных способов привлечения клиентов. Он требует упорства, умения работать с возражениями и принятия неизбежного факта: отказов будет огромное количество, и к этому нужно быть готовым.
Этапы холодных продаж в кредитном брокеридже
• Найдите компании (ООО и ИП), соответствующие вашим требованиям:
• Обороты, регионы деятельности, кредитная история, возраст бизнеса и т.д.
• Используйте такие источники, как открытые реестры, базы данных организаций (checko, спарк и т.д.), социальные сети и специализированные площадки.
• Прежде чем звонить, постарайтесь собрать максимум информации о компании.
• Возможны ли проблемы с налогами?
• Ваша речь должна быть максимально профессиональной и уверенной.
• Приветствие: «Добрый день, меня зовут [Ваше имя], я являюсь кредитным брокером и оказываю помощь в получении крупного кредита для организации.»
• Определение потребностей: «Вы рассматривали возможность привлечения дополнительных средств для развития вашего бизнеса?»
• Предложение: «Я помогаю предпринимателям получать крупные кредиты от 5 до 500 млн рублей на выгодных условиях, избегая отказов и потерь кредитного рейтинга.»
• Работа с возражениями: «Понимаю, что у вас могут быть вопросы. Я работаю только на результат, вы оплачиваете услуги только после получения кредита.»
• Осуществляйте звонок или отправляйте сообщение в мессенджерах.
• Не пытайтесь сразу продать услугу — сначала убедите клиента, что вы профессионал и можете решить его проблему.
• «У меня нет проблем с получением кредита.»
• «Я уже работаю с другим брокером.»
Подготовьте ответы на эти возражения заранее, чтобы оперативно реагировать.
• Цель холодного звонка — не сразу заключить договор, а договориться о следующем шаге: встрече, презентации услуг или предоставлении коммерческого предложения.
Особенности холодных продаж в кредитном брокеридже
1. Количество отказов будет огромным:
• Реальность такова, что большинство предпринимателей либо не готовы работать с брокером, либо скептически относятся к услугам в этой сфере.
• Будьте готовы к отказам и не принимайте их лично. Чтобы добиться успеха, иногда приходится услышать 20-30-50 отказов за день.
• Многие клиенты думают, что брокер «просто подаст заявку в банк». Вам придётся объяснять, почему это не так, и убеждать, что ваш опыт позволяет минимизировать риск отказов и получить необходимую сумму.
3. Выход на ЛПР (лицо, принимающее решение):
• Часто сложно сразу связаться с директором или владельцем компании, так как звонки принимает секретарь.
• Подготовьте скрипт для пробивающейся беседы через первого контактного лица.
Плюсы холодных продаж для кредитного брокера:
1. Прямой доступ к целевой аудитории:
• Вы можете сами выбирать, с какими компаниями работать, и контактировать с ними напрямую.
• При регулярных холодных звонках и грамотной базе контактов вы создаете стабильный поток лидов.
• Холодные звонки требуют больше времени, чем денег, поэтому этот метод подходит для начинающих брокеров.
Минусы холодных продаж для кредитного брокера:
• Из 100 звонков успешным может оказаться 1-2. Это нормально для данной ниши.
• Слушать постоянные отказы тяжело. Это может демотивировать, особенно на первых этапах.
• Холодные продажи требуют много времени на подготовку, звонки и последующую обработку информации.
Советы для эффективных холодных продаж:
• Даже если клиент слышит вас впервые, ваша уверенность в голосе и профессиональная речь могут расположить его к вам.
2. Делайте упор на цифры и выгоды:
• Расскажите, сколько денег и времени клиент сэкономит, работая с вами.
• Работайте с компаниями, которые с большей вероятностью заинтересуются вашими услугами.
• Это часть процесса. Каждый отказ приближает вас к успешной сделке.
5. Записывайте разговоры и анализируйте ошибки:
• Это поможет вам улучшить свои скрипты и подходы.
Холодные продажи в кредитном брокеридже — это марафон, а не спринт. Да, от количества отказов можно «ахнуть», но если вы будете упорны, системны и готовы адаптироваться, то этот метод станет важным элементом вашей стратегии по привлечению клиентов.
У нас есть уроки, в которых мы рассказываем и показываем на практике как пользовоться автообзвонами эфективно и затем после автообзвона применять рассылки в Вацап, которые по сути бесплатные.
Завершающее напутствие: Реальность работы и ваш выбор
Не стоит искать волшебный ключик, который откроет золотую дверь к безупречному источнику трафика. Реальность такова, что в кредитном брокеридже работают те методы, которые вы внедряете, тестируете и развиваете. И наличие денег или их отсутствие здесь не являются решающим фактором.
Все способы, описанные выше, эффективны, если вы вкладываете в них время и усилия. Единственное, что может остановить их от работы, — это ваша нежелание действовать, отсутствие терпения или банальная лень.
Не стоит разрываться между всеми способами сразу:
• Если у вас ограниченный бюджет, сконцентрируйтесь на малозатратных, но немасштабируемых источниках трафика. Например, личные знакомства, социальные сети, работа через доски объявлений, развитие партнерской сети. Их потолок дохода может быть ограничен, но для старта этого достаточно (1–3 млн в месяц).
• Если у вас уже есть деньги, переходите к масштабируемым источникам. Это создание рекламных кампаний, запуск контекстной рекламы. Эти инструменты позволяют выстраивать большой бизнес с постоянным притоком заявок.
На этом этапе мои коллеги и партнёры делятся на два типа:
1. Мечтатели — те, кто тратит время на поиски волшебной кнопки или «идеального» способа, который решит все их проблемы.
2. Действующие — те, кто берётся за работу, совершает ошибки, адаптируется, учится и не останавливается, пока не добивается успеха.
Каждый из вас выбирает, на каком из берегов он окажется.
Если что-то осталось неясным или вы хотите уточнить детали, напишите нам в чат. Всегда рады помочь вам разобраться в теме брокериджа и найти правильный путь.
Полное обучение по ссылке: @lovi_trafficbot
По всем вопросам писать: @help_broker