Пользовательское соглашение
Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») устанавливает правила и условия использования интернет-ресурсов, предоставляемых Индивидуальным предпринимателем Кириенко Евгением Валентиновичем (далее – Владелец сайта), с одной стороны, и физическим лицом, использующим Сайт по адресу https://loyaltymarket.ru (далее – «Сайт»), мини-приложение в Telegram https://t.me/loyaltymarketbot (далее – «Мини-приложение в Telegram»), с другой стороны (далее – «Пользователь»).
Все вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
1. Термины и определения, используемые в Соглашении
1.1. Акцепт - действие Пользователя, подтверждающее его согласие с условиями Соглашения и выражающееся в начале использования Сервиса либо совершении иных действий, свидетельствующих о принятии условий.
1.2. Владелец сайта - ИП Кириенко Евгений Валентинович (ИНН: 561409169507, ОГРНИП: 325565800085826), владеющий и управляющий Интернет-магазином, обеспечивающий функционирование сайта и предоставление информации о товарах Покупателю.
1.3. Заказ - оформленный Покупателем в Интернет-магазине запрос на приобретение и доставку Товара.
1.4. Интернет-магазин - Сайт и Мини-приложение в Telegram, на которых размещен каталог Товаров, предлагаемых для продажи Покупателям дистанционным способом, с возможностью выбора, оформления и оплаты Заказов, а также условия оплаты, доставки и иная обязательная информация, предусмотренная законодательством.
1.5. Личный кабинет - раздел Сервиса, доступный Пользователю после авторизации, содержащий информацию о Пользователе и предоставляющий доступ к функционалу Сервиса.
1.6. Мини-приложение в Telegram - https://t.me/loyaltymarketbot
1.7. Политика конфиденциальности - документ, определяющий порядок обработки и защиты персональных данных Пользователя при использовании Сервиса, размещенный на Сервисе для ознакомления Пользователем.
1.8. Пользователь - любое лицо, использующее Интернет-магазин, включая, но не ограничиваясь Покупателем.
1.9. Сайт - https://loyaltymarket.ru
1.10. Сервис - совокупность функциональных возможностей Сайта, Мини-приложения и иных ресурсов, обеспечивающих взаимодействие Пользователя с Интернет-магазином.
1.11. Соглашение - настоящее Пользовательское соглашение, регулирующее отношения между Пользователем и Владельцем сайта при использовании Сервиса.
1.12. Товар - любые изделия, товары или услуги, представленные в Интернет-магазине и доступные для приобретения покупателем.
2.1. Акцептом настоящего Соглашения считается действие Пользователя, которое явно подтверждает согласие с условиями Соглашения и начало его использования, включая, но не ограничиваясь, посещением, авторизацией, просмотром страниц, покупкой Товаров, а также любые другими действиями, подразумевающими использование функционала Сервиса и принятие условий настоящего Соглашения.
2.2. С момента Акцепта Пользователь получает права и принимает на себя обязанности, установленные настоящим Соглашением.
2.3. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента Акцепта Пользователем.
2.4. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса и покинуть Сайт или Мини-приложение в Telegram.
2.5. После Акцепта Пользователь вправе использовать функционал Сервиса в полном объеме, предусмотренном его правилами и техническими возможностями.
3. Правила использования Сервиса
3.1. Сервис предоставляет Пользователю доступ к информации о Товарах, размещенных на Сайте и в мини-приложении в Telegram, а также возможность приобретать указанные Товары и пользоваться сопутствующими сервисами (доставка, возврат, начисление бонусов и т.д.).
3.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках настоящего Соглашения и действующего законодательства.
3.3. Сервис может изменять функционал, условия использования или структуру разделов Сайта и мини-приложения в Telegram. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новыми условиями.
3.4. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса.
3.5. Пользователь обязуется использовать Сервис корректно, не нарушая его работу, не создавая чрезмерной нагрузки на ресурсы Сервиса, не обходя технические или программные ограничения, не вмешиваясь в работу программного кода и систем безопасности Сервиса.
3.6. Контент, размещенный на Сервисе, включая текстовые материалы, графику, изображения, фотографии, скрипты, программное обеспечение, дизайн и другие объекты интеллектуальной собственности (далее – «Контент»), является охраняемым результатом интеллектуальной деятельности и принадлежит Владельцу сайта либо соответствующим правообладателям.
3.7. Пользователь может использовать Контент только для личного ознакомления и в пределах, разрешённых настоящим Соглашением. Любое воспроизведение, распространение, публикация, копирование, переработка, скачивание или иное использование Контента без согласия Владельца сайта запрещено.
3.8. В случае нарушения прав на Контент, Владелец сайта вправе применять меры, предусмотренные настоящим Соглашением, включая блокировку доступа к Сервису или прекращение возможности использования отдельных функций Сервиса.
3.9. Пользователь признаёт, что все действия, совершённые через Сервис с использованием его учетной записи, считаются совершёнными лично Пользователем, и он несёт ответственность за любые последствия таких действий.
3.10. Пользователь обязуется не нарушать исключительные права Владельца сайта и третьих лиц, а также не совершать действий, препятствующих нормальному использованию Сервиса другими Пользователями.
4.1. Регистрация — это процесс авторизации Пользователя на Сервисе через Telegram для получения доступа к его функциям. В результате создается учетная запись и Личный кабинет.
4.2. Личный кабинет содержит персональные данные Пользователя и доступ к нему осуществляется с использованием личного аккаунта в Telegram. Все действия, совершенные через Личный кабинет, считаются совершенными самим Пользователем.
4.3. После подтверждения авторизации Пользователь получает статус зарегистрированного Пользователя и доступ к функционалу Сервиса.
4.4. Пользователь обязан хранить доступ к Личному кабинету в тайне. В ином случае, ответственность за последствия использования учетной записи лежит на Пользователе.
4.5. Все действия третьих лиц с использованием учетной записи Пользователя, независимо от того, разрешены они Пользователем или нет, считаются действиями Пользователя, который несет ответственность за их последствия, включая финансовые обязательства.
4.6. С момента регистрации Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности Сервиса.
4.7. Условия оплаты, доставки и получения Товаров регулируются публичной офертой, доступной на Сайте.
5. Ограничения пользования Сервисом
При использовании Сервиса Пользователю запрещается:
5.1. Нарушать работу Сервиса любыми способами, которые могут препятствовать его нормальному функционированию, включая использование стороннего программного обеспечения, технических средств, искусственное создание избыточной нагрузки на Сервис (DDoS-атаки) или использование уязвимостей Сервиса.
5.2. Использовать программы или иные инструменты для сбора информации, взаимодействия с Сервисом, обхода или отключения систем защиты.
5.3. Размещать информацию, которая:
- нарушает законодательство Российской Федерации;
- содержит угрозы, оскорбления, дискредитирует других Пользователей или третьих лиц;
- носит вульгарный, непристойный, мошеннический характер;
- посягает на личные или публичные права;
- пропагандирует расовую, религиозную или этническую ненависть;
- нарушает охраняемые законом права человека и гражданина.
5.4. Размещать рекламу, коммерческие предложения, агитационные материалы, спам, а также любую навязчивую информацию.
5.5. Публиковать личные данные других Пользователей или третьих лиц без их согласия.
5.6. При размещении отзывов о товарах или обращений к сотрудникам Интернет-магазина запрещается использовать нецензурные выражения, оскорбления, угрозы, шантаж, а также формы национальной, расовой или религиозной дискриминации.
5.7. При хулиганских действиях в звонках, чатах или мессенджерах службы поддержки (оскорбления, агрессия, угрозы жизни сотрудников) Интернет-магазин вправе перевести общение в письменную форму (через электронную почту) и не реагировать на сообщения по другим каналам связи.
5.8. Совершать любые действия, нарушающие права Интернет-магазина или третьих лиц, либо препятствующие другим Пользователям использовать Сервис.
6. Права и обязанности Владельца сайта
6.1. Владелец сайта имеет право:
- определять состав, структуру, внешний вид Сервиса, предоставлять или ограничивать доступ к его функциям;
- определять геопозицию Пользователя с целью корректного отображения информации, сортировки контента, доставки товаров и оказания иных сервисов;
- устанавливать платные функции на Сервисе и взимать плату с Пользователей за использование таких функций, а также взимать плату с Пользователей за оплату Заказов, оформляемых через Сервис;
- направлять Пользователю уведомления, push-сообщения, новости и рекламную информацию;
- ограничивать, приостанавливать или прекращать доступ Пользователя к Сервису при нарушении условий настоящего Соглашения, в любое время и по любым основаниям, с предварительным уведомлением или без него, не неся ответственность за возможный ущерб;
- временно приостанавливать работу Сервиса по техническим, технологическим или иным причинам на время устранения таких обстоятельств, с предварительным уведомлением Пользователей или без него.
6.2. На Владельца сайта возложены следующие обязанности:
- принимать необходимые организационные и управленческие решения для обеспечения функционирования Сервиса;
- обеспечивать открытость и доступность информации, размещенной на Сервисе, в объеме, установленном законодательством Российской Федерации;
- поддерживать работоспособность Сервиса и его компонентов в пределах технических возможностей, своевременно устраняя выявленные сбои или неполадки.
6.3. Владельцу Сервиса следует действовать в интересах Пользователей, соблюдая требования законодательства и условия настоящего Соглашения, при этом сохраняя за собой право на определение порядка и условий работы Сервиса.
7. Права и обязанности пользователя
7.1. Пользователь имеет право на:
- использование Сервиса, включая Сайт и Мини-приложение в Telegram, в пределах, установленных настоящим Соглашением и действующим законодательством Российской Федерации;
- получать доступ к функционалу Сервиса в объёме, включая просмотр информации о Товарах в каталоге, участие в программе лояльности, добавление Товаров в корзину или избранное, оформление и покупку Заказов, приглашение друзей и иного контента в рамках Сервиса;
- создание и управление своей учетной записью и Личным кабинетом;
- исправление и актуализирование своих персональных данных в Личном кабинете;
- получение поддержки и консультации от службы клиентской поддержки по вопросам работы Сервиса;
- защиту своих персональных данных в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности Интернет-магазина.
7.2 На пользователя возложены следующие обязанности:
- ознакомиться с условиями настоящего Соглашения и соблюдать их при использовании Сервиса;
- не совершать действия, запрещенные настоящим Соглашением;
- обеспечивать точность и достоверность предоставляемых при использовании Сервиса данных, поддерживать их актуальность;
- сохранять конфиденциальность учетных данных для доступа к Сервису.
7.3. Пользователь несет ответственность за свои действия на Сервисе, а также за последствия использования его учетной записи третьими лицами, если передача данных произошла по вине пользователя.
8.1. Пользователь несет полную ответственность за соблюдение условий настоящего Соглашения и обязуется не нарушать права Владельца сайта, третьих лиц и действующее законодательство при использовании Сервиса.
8.2. Пользователь несет ответственность за достоверность и законность информации, которую он размещает на Сервисе, включая тексты, изображения и другие материалы, а также за последствия их публикации.
8.3. Пользователь несет ответственность за сохранность своих учетных данных и за все действия, совершенные под его учетной записью. В случае передачи учетных данных третьим лицам всю ответственность несет Пользователь.
8.4. Пользователь обязуется возместить Владельцу сайта любые убытки, причиненные в результате нарушения настоящего Соглашения или неправомерного использования Сервиса.
8.5. Владелец сайта обеспечивает работу Сервиса и стремится к её стабильности, однако не несет ответственности за:
- временные сбои, перерывы или ограничение доступа к Сервису;
- потерю, повреждение или утрату данных, размещенных Пользователем;
- убытки, возникшие в результате работы банков, платежных систем, телекоммуникационных или энергетических сетей;
- действия вредоносных программ и неправомерные действия третьих лиц.
8.6. В случае возникновения убытков или неполадок, связанных с использованием Сервиса, Владелец сайта обязуется рассматривать обращения Пользователей и предпринимать меры для их устранения в пределах, установленных настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ.
9.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все вопросы, которые не урегулированы настоящим Соглашением, подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством РФ.
9.2. Настоящее Соглашение, а также любые внесённые в него изменения и дополнения, опубликованные Владельцем сайта, сохраняют полную силу на протяжении всего времени использования Сервиса Пользователем.
9.3. Если какое-либо положение настоящего Соглашения признаётся недействительным, незаконным или утратившим юридическую силу, это не влияет на действительность и применимость остальных положений Соглашения.
9.4. По всем вопросам или претензиям, связанным с настоящим Соглашением, Пользователь вправе обращаться к Владельцу Сервиса, направив обращение на электронную почту loyaltymarket@mail.ru или через Telegram @loyaltyhelp.