Soft Skills або "м'які навички"

Напевно, ви вже чули про м’які навички.

М’які навички стосуються того, як ви думаєте, дієте та працюєте, а не того, що ви знаєте, та технічних навичок на роботі. І на вибір є багато м’яких навичок, але ось деякі з них, які є досить важливими для робочого місця.

1. Емоційний інтелект (EQ)

Це все для розуміння емоцій: своїх та інших.

Хоча працівник із низьким рівнем емоційного інтелекту може відкрито критикувати колегу на зустрічі, працівник із високим рівнем чекатиме до закінчення засідання, щоб висловити критику приватно та уникнути збентеження колеги.

2. Співпраця

Високопродуктивні команди часто характеризуються співпрацею та командною роботою .

Ось чому співробітники повинні навчитися сприймати точки зору інших, слухати відгуки, делегувати роботу та поважати різні способи роботи людей.

3. Лідерство

Лідерство (як і впевненість) очевидно у всьому, що ви робите і говорите - у вашому зовнішньому вигляді, у вашій поведінці, навіть у роботі, яку ви подаєте, і в простих способах утримувати себе.

Однак можна легко сприйняти лідерство за зарозумілість, але лінія дуже чітка: лідерство - це здатність розпізнавати власні здібності та недоліки; зарозумілість - це коли ти перебільшуєш свої здібності і заперечуєш свої недоліки.

4. Адаптованість

Той, хто дотримується старої приказки "якщо не зламався, не виправляй" , безумовно, буде боротися на будь-якому сучасному робочому місці.

Адаптованість - це можливість сказати «так», коли колега просить вас використовувати нове програмне забезпечення, або товариш по команді просить вас виконати завдання. Адаптованість полягає у вирішенні нових викликів.

5. Слухання

Розвиток м’яких навичок на робочому місці повністю покладається на це.

Слухання може здатися простим, але на практиці це важко. Ви зустріли когось, хто перебиває вас у середині речення. Як щодо тієї людини, яка чекає, поки ти закінчиш говорити, аби вона почала розповідати власну історію? Без справжнього слухання неможливо досягти інших навичок, таких як співпраця та адаптованість.

Формування м’яких навичок на робочому місці не є простим завданням, тож чи потрібно? Безумовно.

Працівники, багаті на м'які навички, схожі на абсолютно новий автомобільний двигун, що працює з максимальною ефективністю. І пам’ятайте, як і будь-який автомобільний двигун, м’які навички з часом можуть поступово зменшуватися, якщо залишати їх без нагляду. Завдяки постійному корпоративному навчанню ви можете використовувати м’які навички для успіху на робочому місці.

Джерело: https://www.talentlms.com/blog/developing-soft-skills-workplace-why-how/