18,5 млн. руб. за 6 мес. для мебели в Санкт-Петербурге

Начала работать с аккаунтом с 1 марта 2021 г.

Так выглядел аккаунт на момент начала работы

1. Инстаграм аккаунт вели ранее на регулярной основе, но в основном все фото были скачаны из стоков. Свои работы выкладывались редко и снимались на телефон, качество было плохое.
2. Логотип был не понятный. Вечные сторис не были оформлены.
3. Таргетированная реклама запускалась только из самого Инстаграм через кнопку "Продвигать". На эту рекламу тратили ежемесячно около 100 тыс. руб.
4. Заявки из Инстаграм приходили редко. Продаж от Инстаграм практически не было.
5. Брали рекламу у блогеров-миллионников, которые фактически находились в г. Санкт-Петербург, но это не давало результатов и заказов.

1. Изменила аватар на качественный логотип фирмы, прописала шапку профиля и поставила обложки на вечные сторис.
2. Прописала контент-план на посты и сторис таким образом, чтобы контент закрывал боли клиентов и вызывал доверие клиентов.
3. Привлекла фотографа для проведения съемки. Так как ближайших готовых объектов не было, было принято решение провести съемку в салоне фирмы с сотрудниками и выставочными образцами. Далее этот контент использовала для постов.
4. Также стала сама выезжать с профессиональным фотографом на фото и видео съемку готовых объектов. Перед самой съемкой снимала сторис на фоне домов клиентов и рассказывала куда мы приехали и создавала интригу. Это всегда хорошо срабатывало и давало большой отклик, повышались охваты сторис в 2-3 раза. Соответсвенно Инстаграм показывал наши сторис большему количеству подписчиков. После обзоров новых объектов, активность в с запросами на расчет кухни сохранялось еще 3-4 дня!

Так лента акканута стала выглядеть, после работы над визуалом. Мы добавили людей, детей, животных. Такие фото увеличили конверсию подписок, приходящих с таргетированной рекламы. Таким визуалом мы вызвали доверие аудитории. А также повысились запросы в Директ на расчет мебели в 2 раза.

Следует помнить, что при работе с такой нишей, как кухни, нужно учитывать, что путь клиента чаще всего долгий. Вначале мы ведем аудиторию на аккаунт, а далее мы с ней работаем, создаем доверие, закрываем боли, далее клиент к нам начинает доверять, обращается за закалом мебели, а также рекомендует друзьям и знакомым. Именно такие клиенты делают заказы на крупные суммы.

1. Таргетированная реклама через Facebook
2. Реклама в пабликах жилищных комплексов
3. Лайки и комментинг дизайнеров города Санкт-Петербург. Таким образом мы убивали сразу 2-х зайцев! Мы привлекали внимание дизайнеров к нашей фирме, а также их подписчиков. Стоит понимать, что дизайнер может привести много клиентов.

Для быстрого установления контакта с новыми подписчиками, отправляли приветственное сообщение, в котором указывали выгодное предложение с сроком.

В самом начале работы с аккаунтом были протестированы различные аудитории и креативы.

После тестового периода стало понятно, что лучше всего дали результат 2 аудитории:

Офферы использовали:

1. 3D дизайн-проект в подарок
2. Техника в подарок

Креативы, которые дали лучший результат:

+запускали в рекламу видео-обзоры готовых кухонь. На них делали оффер - 3D дизайн-проект в Подарок

Тексты, которые используются в рекламных объявлениях:

Мечтаете о дизайнерской кухне?

⚫️Мы подготовим бесплатно 3 D дизайн-проект по вашим пожеланиям, а также поможем в выборе конфигурации кухни

⚫️Наш дизайнер ласт технические рекомендации по выводу розеток

⚫️Для расчета вам необходимо иметь размеры вашей кухни по стенам

1. Нажимай «Подробнее»

2.  Оставляй заявку на расчет

Мы @аккаунт производим дизайнерские кухни на немецком оборудовании по индивидуальным проектам

🔥 Больше 20 лет мы производим кухни и мебель вашей мечты для дома

🔝Срок службы более 15 лет

👍Гарантийное и постгарантийное обслуживание

Дизайн-проект БЕСПЛАТНО!

1. Нажимай «Подробнее»

2. Оставляй заявку на расчет по ссылке в шапке профиля

Примеры, как приходили заявки после рекламы в Директ:

Использование нового формата видео дает привлекать аудиторию бесплатно. Мы регулярно размещаем видео в таком формате: обзор кухонь, мебели, эксклюзивных столов из мрамора.

Также запускаем Reels в рекламу на широкую аудиторию по Санкт-Петербургу. Клик по 7.52 руб. Таким образом мы привлекаем новую аудиторию на аккаунт и дальше уже с ней работаем в аккаунте.

1. Заявки получаем в Директ Инстаграм - самы теплые и с самыми высокими чеками
2. Через Лид-формы. В Лид-формах заявка выход 1000-2000 руб. на кухню со средним чеком 500 - 700 тыс. руб.
3. Через форму в Taplink
4. Через сайт
5. Через квиз

1. Работаем с таргетированной рекламой через Elama (для того, чтобы фирма могла официально безналичным способом оплачивать рекламу). Рекламный аккаунт был предоставлен этим сервисом. При настройке Лид-форм, после 2-3 Лидов, объявление переставало давать новых Лидов. Выход найден, при достижении 2-3 Лидов, объявление копировалась и запускалось вновь. Таким образом мы получали постоянный приток лидов, в среднем по 1500 за 1 заявку.

2. Вторая сложность была с тем, когда мы вели трафик на Инстаграм, в один момент стала плохая конверсия подписок. Клик был по хорошей цене цене. Значит с объявлением все в порядке. Посадочная страница тоже оформлена хорошо. Проблема была в том, что открывалось некорректно объявление в браузере. Это уже вопрос к Facebook. Было найдено решение, вести на Taplink, в нем на первый план добавить кнопку Instagram. Конверсия подписок стала снова отличной!

Регулярный поток заявок через Instagram. Узнаваемость бренда у клиентов и среди дизайнеров.

Затраты на рекламу 100 тыс. руб. ежемесячно, при этом получаем 60-80 заявок. То есть заявка выходит примерно 1500 руб.

Продажи от клиентов из Instagram

Обычно в кейсах вы можете увидеть только количество заявок и по какой цене. Но это не информативно, так как сами заявки могут быть не целевыми. У меня есть доступ в Amocrm, поэтому отслеживаю все заявки и продажи по ним.

20-30% было не целевых заявок, это нормально и к этому надо быть готовым.

За 6 мес. было продано на 18,5 млн. руб. при затратах на рекламу за все время 100 тыс. руб. в месяц.

Безусловно часть полученных заявок еще находятся в работе, продажи по ним в этом кейсе не будут учтены.

Контакты SMM специалиста:

Instagram: @lyubovshevyakova

Telegram: @lyubovshevyakova

whatsApp: +7(999)209-28-79