Разбор сообщества №1: Smirnov Ink Tattoo Мытищи

Приветствую! На связи Олег Ортинов , специалист по продвижению тату-мастеров в ВКонтакте. Сегодня сделаем разбор сообщества Smirnov Ink Tattoo Мытищи - https://vk.com/smirnovtattooink

Цель разбора:

Найти минусы, устранить их и сделать сообщество эффективнее при привлечении клиентов. Все рекомендации лучше внедрять ДО старта рекламы.

Кто я!?

Маркетолог, специалист по продвижению тату мастеров и студий в ВКонтакте, создатль авторской схемы привлечения клиентов для тату «Tattoort», наставник начинающих и опытных СММ-специалистов.

В данных разборах я помогаю тату-мастерам и студиям сделать свои сообщества эффективнее при продвижении в ВК.

№1 Оформление

1) Группа или паблик?!

Так как паблик показывается в рекомендациях у ваших пользователей, я бы не менял этот формат.

Для чего: Это позволяет привлекать органический трафик.

Если группу не нужно закрывать, то смысла от такого формата мало. А отличий в пользовании/управлении/продвижении вы даже не заметите.

Как перевести, если у вас группа: Под обложкой «Еще» - «Перевести в страницу»

Дополнительно: У группы есть одно важное преимущество - вы можете пригласить в нее друзей, которые не скрыли данную возможность.

Поэтому сначала приглашаем в группу максимально всех возможных друзей (ограничение до 40 человек в сутки), далее уже занимаемся переводом в «паблик».

2) Обложка сообщества - компьютерная версия

Главная и основная мысль, которая должна быть выделена крупным шрифтом - чем вы занимаетесь, и что вы продаете. Это первое, на что падает взгляд пользователя.

Как я бы сделал:

• Свое фото, как основателя.
• Описал бы опыт: количество лет или количество реально-выполненных работ. (Цифры - отличное социальное подтверждение, что у вас есть опыт)
• Указал бы Уникальное торговое предложение: Скидка новым клиентам - 20%

Примеры моих обложек:

3) Обложка сообщества - мобильная

Оставлять такое огромное поле для донесения смыслов без мобильной версии - грех.

На первой странице так же разместить что вы делаете, где, УТП и опыт.

Мой примеры:

Дальше в карусели можно разместить дополнительно еще 4 картинки.

Это могут быть примеры работы или описание основных смыслов.

Мои примеры:

4) Название сообщества

Я бы использовал ключевой запрос, который могут искать потенциальные заказчики.

И сделал бы название, например:

Это обусловлено поведенческим фактором при поиске в том числе и внутри ВК среди сообществ по ключевым словам!

Сколько людей ищут запрос «Tattoo Мытищи»?

Сколько людей ищут запрос «Тату Мытищи»?

Выбор в пользу названия сообщества очевиден.

5) Аватар сообщества

В данном примере вы видим и логотип и какой-то текст, который нечитабелен. Помните, что аватар - это небольшой по размеру элемент, который видят люди.

В данном случае я бы оставил только логотип (ромбик) или фото мастера.

6) Статус

В данном примере просто приветствие « Welcome». Я бы делал конкретный призыв к действию. Очевидный следующий шаг - это расчет стоимости.

7) Описание

Слабое описание и формулировки. Практически каждое предложение можно усилить, а что-то убрать, что-то дополнить.

• Призыв к действию + ссылка (например, на бесплатный расчет стоимости)
• Дубль названия+ имя мастера
• Опыт работы
• Что вы получите у нас
• Описание рабочего места/оборудования
• Стили, в которых работаете
• Примеры работ (ссылка на фотоальбомы)
• Отзывы (ссылка на обсуждения)
• Адрес
• Ссылка на расчет
• Ссылка на личку сообщества (чтобы задать вопрос)

Мой пример:

8) Кнопка действия

В данном примере ведет на ИМЕЙЛ! Кто туда вообще будет писать? Это долго и заявка может потеряться.

Заменить на ссылку, которая ведет в личку сообщества!

9) Меню сообщества

Я бы разместил тут:

• Расчет стоимости (ведет на подписку, не на анкету)
• Отзывы
• Примеры работ
• Задать вопрос
• Эскизы

Мой примеры:

10) Виджет сообщества

В данном случае можно использовать: Отзывы, анкету на расчет (подписка на рассылку), вопрос в личку или примеры работ.

Мой пример:

11) Фотоальбомы

Поставить обложки в фирменном стиле и просто продублировать на них названия альбомов.

• Примеры работ
• Как выглядит студия
• Как добраться до студии (прям скрины с указаниями и стрелками)

Так мы создаем для людей простую и понятную навигацию, куда можно «провалиться» и найти то, что интересует в данный момент.

Описание под фото.

Я бы сделал под каждым фото призыв + ссылка на подписку.

Например: Чтобы рассчитать индивидуальную стоимость для вашей тату, перейдите по ссылке - (ссылка на подписку на рассылку)

12) Сообщения сообщества

В данном примере отсутствует!

Здесь можно указать простой первый шаг. Добавьте в него конкретики.

Напишите «+» и рассчитайте стоимость тату. При заказе получите скидку до 20% для новых клиентов

Мой пример:

13) Услуги/товары

Что можно разместить?!

• Маленькая тату
• Средняя тату
• Большая тату
• Разработка эскиза
• Сертификат

Мой пример:

В начале описания каждой услуги и в конце добавить призыв к действию, что нужно сделать.

Например: Для расчета стоимости нажмите, кнопку «Написать».

Или: Для расчета стоимости нажмите на ссылку - (ссылка на подписку)

14) Обсуждения/отзывы

Первое, что нужно добавить - это отзывы.

Отзывы - это ваши продавцы, которые работают 24/7 и продают лучше, чем вы сами. Поэтому их обязательно собирать.

• Первое сообщение можно написать более красочное, побудив клиента написать его. Либо помочь и описать вопросы, на которые клиенту стоит ответить. (например: насколько баллов оцените, понравилось ли, порекомендуете ли..)

Мой пример:

Дополнительно, что еще можно разместить:

15. Закрепленный пост

На него можно разместить все то, что вы указывали в описании сообщества!

Добавить фото мастера и лучшие примеры работ.

Мой пример:

16. Контакты

Необходимо заполнить контакты, указать номер!

Мой пример:

Дополнительная рекомендация:

Необходимо установить сервис рассылок в ВК. По факту ссылки должны быть у вас везде, чтобы пользователь мимо точно не прошел.

Отзыв владельца сообщества