Как косметолог в первый месяц заработал 80 тыс. рублей дополнительно к основному заработку.
Аккаунт косметолога с нерегулярными постами. Основное содержание: коллажи до/после,
использовались фото из интернета. Клиентов профиль почти не приносил. И это не смотря на аудиторию в 9500 подписчиков.
Косметолог прошла соответствующее обучение и главным из направлений своей деятельности решила сделать проведение мастер-классов по постановке руки для начинающих и практикующих косметологов. В связи с этим задачи были разделены по двум направлениям.
1. Направление мастер-классов (МК) для косметолога.
а)набор базы косметологов в городах проведения МБ.
2. Работа с клиентами по записи на процедуры
а)визуальное оформление профиля
б)повышение лояльности и активности аудитории
в)сделать профиль полноценным каналом продаж
С чего начали
Проработали шапку профиля. Выделили конкурентные преимущества, обозначили принципиальные моменты (мед. Образование, официальный тренер закрытой группы), поместили в шапку самую востребованную процедуру – увеличение губ. Выбрана броская аватарка, выделяющая профиль среди конкурентов при поиске. Сфокусировали внимание аудитории, что запись по номеру ниже, сделали призыв. Переоформили вечные сторис. На момент начала работы при поиске профиль в результатах не показывался.
Почистили подписчиков, удалили «мертвые аккаунты», ботов. Перенесли часть постов в архив. С точки зрения дизайна: проработали визуальное оформление ленты. Профиль стал более ухоженным, понятным, живым. ушли от коллажей и фото из интернета. Организовали студийную фотосессию.
С точки зрения контента:
1. проанализированы конкуренты
2. выбраны работающие хештеги и геоточки
3. проанализировали целевую аудиторию, их страхи, боли и возражения
4. ушли от нерегулярных постов. Исходя из п. 1, написали контент-план (КП) на месяц. Использовали в КП различные виды постов: экспертные, информационные, мотивирующие, развлекательные, продающие. С учетом того, что продавать нужно было на две аудитории: косметологи и клиенты. За все время сотрудничества посты ни разу не повторялись.
5. взяли на себя ответы в директ, чтобы это было оперативно и грамотно
6. ввели регулярную рубрику: разбор звезды для повышения охватов
7. оставили формат до/после в качестве продающего процедуры. Но изменили визуальную подачу.
8. внедрили продающие посты по мастер-классам с видео роликами.
9. разработали план для сторис. Изначально косметолог редко появлялась в сторис сама. В рамках развития личного бренда и повышения доверия аудитории, стала снимать себя. И сейчас уже «втянулась». Также добавили в сторис развлекательные составляющие: игры, викторины. И стали публиковать свободные окошки для записи. Тем самым подталкивая подписчиков к записи на процедуры.
10. выпускали один пост в день. С обязательным вовлекающим вопросом к аудитории в конце поста.
11. стали делать периодические прямые эфиры как для косметологов, так и для просто клиентов.
Для увеличения клиентской базы с помощью масс-фоловинга были набраны новые подписчики.
В первую очередь сосредоточились на подписках на косметологов для продаж МК.
Также в рамках подготовки к МК были сформированы базы косметологов по городам. И проведены рассылки в директ и WA по данным базам.
Были найдены паблики для размещения рекламных объявлений о поиске моделей на процедуры в рамках МК. И разработаны сами объявления.
1. Увеличена база подписчиков с 9500 до 10300 за 2 месяца. Все новые подписчики – живые, активные. Основная масса – косметологи, что важно для продаж МК.
2. Повышена активность в аккаунте. Ежедневные охваты увеличены с 450 до 1100-1200. А в отдельных случаях доходили и до 10 400.
3. Практически под каждым постом стали появляться комментарии и вопросы. Запросы в директ стали постоянными. Порядка 30-40 в месяц.
4. Люди активно откликаются на сторис, особенно личного характера. Что повышает доверие и делает специалиста роднее и ближе.
5. Инстаграм стал приносить реальных клиентов. За первые 2 месяца записалось порядка 15 человек на сложные и дорогостоящие процедуры.
6. Учитывая средний чек на процедуру контурной пластики порядка 10 000 рублей, общая сумма записи составила 150 000 рублей.
7. За два месяца сотрудничества было организовано 3 групповых МК и одно индивидуальное обучение в разных городах на общую сумму порядка 300 000 рублей.
8. Повысился статус и авторитет косметолога. Люди начали просто советоваться с ней, как со специалистом, прислушиваться к ее мнению.
9. Аккаунт стал выходить в десятке первых при поиске в своем городе
1. Использовать в работе взаимную рекламу
2. Продолжать наращивать базу подписчиков уже за счет привлечения обычных девушек, не косметологов
4. Чаще использовать в работе прямые эфиры
Отдельное внимание стоит уделить тому, что все меры по развитию были использованы бесплатные, а также рост был даже без использования акций и спецпредложений для аудитории. А также, стоит отметить, что эксперт - девушка очень активная, была активная, проводила эфиры и выходила в сторис, благодаря этому работа шла очень хорошо и продуктивно.