680 карточек, 45 минут в неделю: как мы автоматизировали цены на маркетплейсах

Когда ассортимент магазина растет, управление ценами постепенно превращается в отдельную работу. Нужно учитывать себестоимость, комиссии, логистику, проверять скидки, обновлять данные и следить за тем, чтобы цена на витрине не выходила за допустимые пределы.

В одном из проектов мы столкнулись именно с такой ситуацией. У продавца были кабинеты на Ozon и Wildberries, сотни товарных карточек и команда, которая тратила значительную часть рабочего времени на повторяющиеся операции. Мы решили автоматизировать этот процесс и оценить, как изменятся трудозатраты и финансовые показатели.

Исходные условия: два маркетплейса и сотни товаров

Клиент продавал товары для хранения и организации пространства. В команде были владелец бизнеса и два менеджера, отвечавших за работу с маркетплейсами.

Ассортимент распределялся следующим образом:

• 420 карточек на Ozon;
• 260 карточек на Wildberries;
• 680 карточек суммарно, включая товары, представленные на обеих площадках.

До внедрения автоматизации менеджеры самостоятельно проверяли цены и рассчитывали изменения. Для этого они выгружали данные из кабинетов, сверяли их с рабочими таблицами, учитывали себестоимость, комиссии, логистику и другие расходы.

После расчетов нужно было загрузить новые значения и проверить отображение цен на витрине. При изменении условий акций или скидок часть проверок приходилось повторять.

В среднем на такие операции уходило около двух часов за рабочий день. За пять дней это составляло десять часов, которые команда могла бы использовать для анализа продаж и развития ассортимента.

От ручных расчетов к заданным правилам

Мы решили не передавать инструменту все решения без разбора. Сначала требовалось определить, какие задачи нуждаются в участии специалиста, а какие можно выполнять автоматически.

Главный принцип состоял в разделении ответственности. Команда должна понимать экономику товаров и устанавливать допустимые ценовые границы. Репрайсер, в свою очередь, применяет заданные правила и помогает уменьшить количество ручных действий.

Мы начали с тестовой группы из 60 карточек. На этом этапе проверили настройки, оценили работу инструмента и убедились, что выбранный подход подходит для дальнейшего масштабирования. После пилота перешли к остальному каталогу.

Такой запуск позволил проверить процесс на ограниченном количестве товаров, прежде чем распространять настройки на сотни позиций.

Как выглядела работа после внедрения

Раньше менеджерам приходилось регулярно собирать данные, проверять расчеты, определять новые цены, загружать изменения и контролировать результат. Теперь значительную часть повторяющихся операций удалось автоматизировать.

Вместо постоянной ручной обработки всего каталога команда стала уделять больше внимания исключениям и ситуациям, требующим отдельного решения.

Например, если меняется себестоимость товара, стоимость логистики или комиссия площадки, прежние ценовые ограничения могут перестать соответствовать реальным условиям бизнеса. В таких случаях исходные расчеты нужно обновить.

Важно понимать, что репрайсер не располагает всей внутренней финансовой информацией продавца и не рассчитывает чистую прибыль автоматически. Корректность результата зависит от того, насколько правильно команда определила расходы и настроила правила.

После внедрения регулярные проверки цен занимали примерно 45 минут в неделю вместо десяти часов.

Таким образом, экономия составила 9 часов 15 минут еженедельно. Это не означает, что контроль исчез полностью. Изменился сам характер работы: вместо постоянного повторения одинаковых операций специалисты сосредоточились на проверке настроек и нестандартных ситуаций.

Проверка ценовых ограничений на Ozon

Отдельным этапом стала оценка условий участия товаров в акциях Ozon.

Мы проверили 120 карточек. Для 75 из них условия соответствовали установленным ценовым ограничениям. В остальных 45 случаях участие в рассматриваемых акциях потребовало бы установить цену ниже заданного минимума.

Эти товары нельзя автоматически считать убыточными. Результат проверки показывает другое: предложенные условия не соответствовали установленным ограничениям, поэтому решение по таким карточкам требовало дополнительного анализа.

При работе с акциями важно различать цену на витрине и сумму, которую получает продавец. Покупатель может видеть скидку, но не всегда она полностью оплачивается за счет продавца. Все зависит от механики конкретного предложения.

Поэтому оценивать участие в акции только по размеру скидки неправильно. Необходимо учитывать условия площадки и сопоставлять их с экономикой товара.

На Wildberries мы также контролировали цены с учетом выбранного типа цены и заданных ограничений. При этом настройки для двух маркетплейсов рассматривали отдельно, поскольку механизмы управления ценами и акциями у площадок различаются.

Сравнение результатов за 28 дней

Для оценки изменений мы сопоставили два периода продолжительностью 28 дней: до внедрения автоматизации и после завершения пилота. В обоих случаях использовали один и тот же набор карточек и одинаковую методику расчета показателя.

Результаты выглядели следующим образом:

За рассматриваемый период прибыль увеличилась на 90 000 рублей, или 15%. Одновременно сократилось время, которое менеджеры тратили на регулярные операции с ценами.

При этом важно корректно интерпретировать цифры. На финансовый результат влияют не только цены, но и спрос, наличие товаров, ассортимент, рекламные расходы, комиссии, логистика и другие факторы. Поэтому нельзя утверждать, что весь прирост прибыли обеспечил исключительно репрайсер.

В рамках проекта мы зафиксировали два результата: снижение трудозатрат на управление ценами и увеличение прибыли в сопоставимом периоде. Чтобы оценить вклад каждого фактора точнее, необходимо отдельно анализировать изменения продаж, расходов и условий работы на маркетплейсах.

Что важно учесть при автоматизации

Сам по себе инструмент не исправляет ошибки в расчетах и не заменяет управление экономикой магазина. Перед запуском стоит определить несколько основных правил:

• учитывать себестоимость, комиссии, логистику и другие существенные расходы;
• устанавливать минимально допустимые цены для товаров;
• проверять особенности ценообразования на каждой площадке;
• регулярно актуализировать расчеты при изменении расходов;
• контролировать нестандартные ситуации и результаты применения правил.

Не менее важно правильно сравнивать показатели до и после внедрения. Состав расходов и методика расчета прибыли должны быть одинаковыми для обоих периодов. Также следует проверить, одинаково ли учитываются затраты на сам инструмент.

При таком подходе автоматизация становится частью управляемого процесса, а не отдельным сервисом, который работает без контроля.

Итог: меньше рутины, больше времени на решения

В этом проекте мы автоматизировали работу с ценами для 680 карточек на Ozon и Wildberries. После внедрения регулярные проверки сократились с десяти часов до 45 минут в неделю.

За 28-дневный период прибыль выросла с 600 000 до 690 000 рублей. Это увеличение на 15%, которое было зафиксировано одновременно с изменением рабочего процесса, но не может быть полностью приписано одному инструменту без дополнительного анализа факторов.

Основной эффект автоматизации – сокращение повторяющихся операций и переход к более системному контролю цен. Менеджеры получили возможность тратить меньше времени на таблицы и больше – на задачи, требующие анализа и профессиональных решений.

Подробнее о возможностях репрайсера для маркетплейсов можно узнать на сайте.