На одном языке
КЕЙС репетитор по русскому языку,
г. Москва
Исходные данные: профиль @pro_russkyi
Екатерина Литвинова работает репетитором русского языка уже больше 5 лет. Ее клиенты – школьники среднего звена и абитуриенты ВУЗов. С появлением технологий дистанционного обучения девушка все чаще задумывается о преподавании онлайн, однако основная масса запросов приходит на очные занятия и, в основном, по личным рекомендациям.
В поисках новых учеников и для отработки формата дистанционных занятий, Екатерина решает «усилить» соцсети и обращается ко мне за помощью.
В качестве площадки был выбран Инстаграм, именно здесь расположено «ядро» целевой аудитории для данного проекта. Профиль уже был зарегистрирован клиенткой, но не соответствовал современным требованиям и был полностью мною переработан, начиная с хэштегов, заканчивая названием. Все публикации, которые были сделаны ранее было решено отправить в архив и начать «с чистого листа».
Задачи:
1. Сделать профиль привлекательным для целевой аудитории – это родители учеников 5-11 классов, а также сами старшеклассники:
- представить Екатерину как опытного и компетентного преподавателя, эксперта не только в области знания языка, но и в области педагогики (показать, что именно она сможет найти общий язык с подростками),
- интересно и нескучно преподнести достаточно сложную информацию (правила орфографии и пунктуации и т.д.).
2. Привлечение новых учеников, позитивная обратная связь и лояльность аудитории.
3. Аккаунт должен выполнять роль продающего сайта, иметь четкую структуру и быть наполненным необходимой информацией для получения заявок.
Что было сделано:
· Имя профиля было заменено на тематическое и более простое для поиска, в названии профиля прописан целевой поисковый запрос «репетитор по русскому языку» (без привязки к локации).
· Сформулированы УТП и оффер, лаконично прописаны в шапке профиля.
· Добавлена мультиссылка taplink для быстрой и удобной обратной связи.
· Разработаны хайлайтс: их структура дублирует структуру разделов продающего сайта. Это позволяет упростить поиск необходимой информации и выделить главные пункты, которые проходят потенциальные покупатели.
· Прописаны блоки целевых хештегов.
· Составлен рубрикатор сторис, и на постоянной основе наряду с регулярным постингом велся сторителлинг (включая игровые и интерактивные методики для повышения активности и вовлеченности аудитории, а также добавлены «лайфстайл» сторис, где Екатерина (по нашим рекомендациям) показывала себя как личность, а не только как педагога).
Работа в профиле:
Публикации осуществлялись 5 раз в неделю, выбран единый визуальный стиль. Клиентке было рекомендовано провести профессиональную фотосессию в нескольких образах (деловой, классический, официальный и более молодежный, неформальный, располагающий к себе). На основе предоставленного материала формировалась лента в современном стиле, фото Екатерины чередовались с тематическими картинками и заголовками.
На основе экспертной информации от клиента писались авторские тексты, согласно разработанному контент-плану: вовлекающие, развлекательные и экспертные посты чередовались с продающими. Процентное соотношение продающего контента к прочему 30 на 70%.
Введены постоянные рубрики:
#истории_учеников (примеры из практики с описанием, какие задачи удалось решить с помощью занятий, какие результаты достигнуты ),
#егэна100 (разбор заданий для ЕГЭ с пояснениями преподавателя, описание типичных ошибок),
#огэна100 (разбор заданий для ОГЭ с пояснениями преподавателя, описание типичных ошибок)
#можнопорусски (описание сложных выражений и их значений в русском языке, типичных ошибок, необычных выражений и т.д.),
#наодномязыке (значение молодежного слэнга с описанием истории появления новых слов)
Результаты
По результатам работы за первые 2 месяца на 80% было увеличено количество просмотров сторис, стали осуществляться переходы из сторис в аккаунт.
В Директ стали поступать заявки от родителей школьников на дистанционные занятия (8 целевых заявок в течение 2 месяца работы и 7 нецелевых, от родителей учеников 1-4 классов). А также… слова благодарности (!) за интересный и полезный контент.
Количество подписчиков увеличилось на 202 за 2 месяца работы только за счет органического трафика. Профиль полностью готов к подключению платного трафика в виде таргетированной рекламы.
Статистика и общий вид аккаунта представлены на скриншотах далее.
