Собеседование в Emirates

Дорогой друг, хочу сделать заметку, о том что же такое Emirates и почему я захотел стать cabin crew (в русском варианте — стюард).

Для начала, чтобы тебе было понятно моё желание, скажу о важном:

✈ Зарплата на данной должности начинается от 2300 $ или около 150 тысяч рублей в месяц.

✈ Предоставляется контакт на три года, с возможностью продления.

✈ Предоставляется бесплатное жильё хорошего уровня (квартира на 2 или 3 комнаты, современный ремонт, сантехника, комфортная ванна и кухня, интернет. У тебя будет своя личная комната)

✈ Для тебя сделают 2 полных комплекта формы, включая ботинки, рубашку и всё остальное. Если ты девочка — ещё больше бонусов!

Можно говорить довольно долго, например о том что ты будешь останавливаться в командировках в пятизвёздочных отелях по всему миру, но откуда появилось желание быть одним из этих ребят — думаю и так понятно :)

Так что там по поводу собеседования?

Начну с вопроса, что нужно сделать чтобы на него попасть. Есть 2 типа собеседований: Open Day и Assessment Day. На первый категорически не рекомендую идти, потому что в России на один из таких дней пришло около 2000 человек, и было всего 3 рекрутера, по понятным причинам, даже до человека с номером 500 не добрались…

Что же касается Assessment Day, на него ещё нужно попасть. Сначала вам необходимо зайти на сайт: global-vision.ru и посмотреть когда будет ближайший набор. Ах да, это сайт агенства по набору персонала с которыми напрямую сотрудничают ребята из Дубая.

На сайте найдёшь всю необходимую информацию, анкету, какие нужно сделать действия и в каких форматах и позах необходимо будет сделать фото.

Всё подготавливаешь, отправляешь и ждёшь… Отправить лучше всего за 3-4 недели до мероприятия. Дней за 10 до самого важного дня в твоей жизни (возможно!) тебе придёт письмо, если твою анкету отобрали. По данным мне известным, из 1500 анкет отбирают только 120-150. Укажут куда приезжать, когда и какие документы с собой нужно заранее подготовить и взять. Обязательное условие — классический вид, если нет костюма, придётся раздобыть, иначе можно даже не ехать.

Настал тот самый день…

Вот время 6 утра, я понимаю что этот день настал и пора собираться и ехать, ведь к 8:00 надо быть на месте. Опоздания явно никто не приветствует — это авиация.

Как я и ожидал, нас оказалось примерно 110 человек, из которых было 10 парней, остальные девочки. Сначала представитель от Global Vision проверил всех по списку, не затесались вдруг лишние ребятки. После чего всех пригласили в конференц зал (Да, собеседование проходило в отеле).

Приятная девушка по имени Марина поздоровалась и сказала что весь этот день она будет с нами и будет нас отбирать. О, чуть не забыл, с первой секунды как ты начинаешь собеседование забудь русский, всё только на English! Да, ты будешь общаться только на английском. (Безусловно, выйти между этапами на улицу подышать воздухом, ты сможешь с новыми друзьями общаться на русском. Все задания, вопросы, ответы и обсуждения только на английском).

Марина начала рассказывать о жизни в Дубае, о строгих законах, о том какого это жить и работать в мусульманской стране и ещё много разных нюансов. После чего была вторая часть рассказа, уже о том как это работать cabin crew, что для этого необходимо, как проходит обучение (А это 2 месяца 5-6 раз в неделю с утра до вечера, на секундочку! Да, в Дубае. Да, на английском).

Этап номер 1 — пропусти резюме и свой фейс через взор рекрутера.

Выслушав 2 части рассказа, нас всех попросили по очереди подойти к столу имея при себе резюме на английском и любое цветное фото, либо в полный рост либо как на паспорт. Предварительно сказали, после того как все сдадут документы, через 15 минут будет результат кто прошёл, а кто идёт домой.

Ушло около часа чтобы получить заветный результат и увидеть там свою фамилию! А теперь самый сок — из 100, нас осталось 60.

Никто ничего не объясняет, не даёт обратной связи и ты просто молча идёшь домой, если не прошёл. На этом первый этап завершился, в списке который вывесили, напротив каждого прошедшего был номер, и рядом лежали листочки маленькие, с номерками, каждый брал свой и прикреплял на пиджак или рубашку.

С этого момента нет Ромы, Кати, Даши и т.д. Есть только человек под номером таким-то. Да, непривычно, но эффективно. Мы (оставшиеся в живых, так сказать) дружно пришли к выводу что отсеяли ребят, у которых нет опыта работы с клиентами, нет высшего образования или же просто фейс-контроль не прошли.

Этап номер 2— Скажи мне кто ты есть и я скажу кто ты.

Нет, это не ошибка, не опечатка. Это начало второго этапа. Нас поделили на 2 группы, после чего первую группу сразу попросили зайти, примерно первых 30 номеров, остальные должны были ждать 30-35 минут. После чего будет их очередь.

Данный этап был простой, но довольно интересный. Нас поделили на пары, и дали 5 минут, на то чтобы поговорить с собеседником, узнать о нём как можно больше всего интересного. По истечению времени каждую пару просят подняться и рассказать друг о друге буквально по минуте на человека.

Очень важно учесть тот момент, что всё это время вокруг вас кружит рекрутер и максимально внимательно наблюдает за вами, за вашими действиями, голосом, делает пометки, что-то зачёркивает, подчёркивает… Мы долго потом обсуждали что же именно стало ключевым моментом для отсеивания на этом этапе, но так и не пришли к чему-то одному.

После того как все выступили, вновь 20 минут томительного ожидания и уже список не фамилий, а номерков, кто прошёл данный этап. Не видишь свой номер — сумку в зубы и домой. Опять же, без пояснений и объяснений.

Номер свой вижу, улыбку новоиспеченных друзей тоже — а значит прохожу далее, уф! Из 60 остаётся 36. Но это далеко не конец…

Этап номер 2.5 — Рост, отметка 212 и ещё пару моментов

Вновь всех «выживших» собирают в конференц-зале и просят снять обувь и пиджаки. Все понимают что сейчас будет, потому что открывается дверь и заносят измеритель роста, на стене уже наклеена отметка в 212 см, именно до такой отметки ты должен доставать ладонью (Не кончиком пальца и даже не ногтем, именно ладонью! Бонус — можно привстать на носочки, но только твёрдо держась на двух ногах).

Нас вновь по одному подзывают сначала на измерение роста, после чего дотягиваемся до отметки 212 и заключительный этап, спрашивают есть ли татуировки, пирсинг или шрамы. Просят указать наличие или отсутствие, и если есть, то где и дать полное описание. Например: У меня есть тату на лопатке, с левой стороны, это самолёт и земной шар, по размеру 10 см в диаметре.

Безусловно, если тату, пирсинг или заметный шрам у вас на видимом месте, так что не закрывается формой — сразу с вещичками на выход. Не хватило роста чтобы дотянуться — на выход. Девочка с ростом 163 дотянулась, так что это не будет проблемой :)

Пурум-пум-пум, пару минут ожидания и вот нас всех делят на три группы, опять же по номерам. По 10-12 человек на группу. Первая группа остаётся, остальные две отправляются ожидать свою очередь.

Этап номер 3 — Почему не мне?! Или очень нервный клиент

Это пожалуй самый интересный этап (увы, оказался он для меня последним, но разбор над ошибками произвёл, проанализировал и понял что сделал не так, к сожалению поделиться пока не могу, так как буду пробоваться ещё раз :)

Мы все уже изрядно устали, на часах 15:10 и напомню, три группы по 10-12 человек, я был во второй. Зайдя в зал нас попросили сесть полукругом и дали задачу примерно следующего содержания:

(Текст был на английском, я чуток переживал поэтому примерный перевод)

«Вы менеджер в компании по аренде автомобилей. Система бронирования, которую использует ваша компания вышла из строя на какое-то время, и люди бронировали машины, которые были недоступны! В итоге у вас 7 персонажей (это не всегда 1 человек, поэтому обозначу так), но всего 2 свободные машины. В вашем распоряжении 10 минут, чтобы решить кому вы дадите 2 машины, а кто останется без них.

Бизнесмен — прилетел на важную встречу в этот город
Постоянный клиент — каждый месяц в эти дни берёт машину
Беременная девушка (доп. информации нет)
Семья из 5 человек — едут на свадьбу своего сына, и сам жених с ними
Студент — через 2 часа последний экзамен в его жизни и он не может опоздать
Рок-группа — известные на весь мир ребята, у них скоро концерт
Турист — приехал в город на пару дней, у него 3 большие сумки

Такое вот условие.

Время пошло. 10 минут мы обсуждали в группе, после чего коллективно выбрав кому отдать машину, мы оставили 5 персонажей без авто, и нам нужно было отчитаться.

Тут началось веселье и рекрутер стала вживаться в роли то фронтмена рок-группы, то студента, то жениха и выбирала человека, который должен будет ответить и объяснить в чём же всё-таки дело и предложить решение проблемы.

Каждый выкручивался как мог, но не все ответы, к сожалению, устроили нашу собеседующую. В том числе и мой, но это не повод огорчаться, ведь это огромный опыт, который мне удалось получить, это новые знакомства с реально классными ребятами и много чего ещё. Быть одним из 30 лучших, а напомню что анкет прислали изначально порядка 1500 человек — это небольшое пусть, но достижение :)

Этап номер 4 и 5 — Всё впереди!

Я уже знаю что это будут за этапы, в каком они будут формате, и поверь — ничего более напряженного там не будет, если тебя конечно не пугает персональное интервью 1 на 1 на 40 минут :)

Обо всём этом планирую рассказать, но чуть позже — после того как сам пройду эти этапы.

P. S. Если у тебя есть ко мне вопросы любого характера, или просто хочется поболтать на эту тему, а может быть ты сам хочешь подавать документы на следующий набор — напиши мне. Буду ждать!

by Roman Lullis