Кейс: Увеличение выручки студии растяжки и подготовка к запуску второй точки

Стартовые показатели и проблемы

Выручка до сессии: 432 000 ₽

📍Ключевые проблемы:

• Команда без структуры: админов не хватало, старший админ выполнял хаотично все задачи.
• Нет отчетности, нет делегирования, нет ежедневного контроля.
• Отсутствие unit-экономики, четкой финмодели.
• Старые маркетинговые каналы не работают, нет работы с базой.
• Снижение среднего чека, отсутствуют офферы под несезон.
• Продажи слабые

Что было сделано в рамках стратегической сессии

1️⃣ Анализ бизнеса и слабых зон — Провели глубокий разбор бизнеса по блокам: команда, продукт, маркетинг, финансы, продажи.
— Каждый участник проговорил слепые зоны и точки роста.
— Сформулировали узкие горлышки бизнеса и подобрали решения.

2️⃣ Команда и структура

— Внедрили систему тестов для отбора админов.
— Создали понятные регламенты
— Найден и внедрен на постоянной основе администратор.
— Полностью перераспределены роли и задачи между управляющей, старшим админом и новыми сотрудниками.
— Внедрена система мотивации не только денежной, но и нематериальной (горизонтальный рост, корпоративная культура).

3️⃣ Финансовая модель и отчетность — Создана декомпозиция по выручке: сколько клиентов, с каким чеком, по каким каналам.
— Внедрена ежедневная и еженедельная отчетность.
— Подготовлена модель для расчета точки безубыточности второй студии.
— Запущен процесс автоматизации через 1С.

4️⃣ Продажи и работа с клиентами — Прописаны ролевки и регулярные тренировки для админов.
— Проработана работа с пробниками: скрипты дожима, офферы, сопровождение.
— Внедрена система работы с базой: сегменты, рассылки, офферы.
— Подготовлены офферы и идеи для “дня открытых дверей”.

5️⃣ Маркетинг и воронки — Проанализировали каналы трафика: приоритет отдали 2Gis и локальным партнерствам.
— Внедрили гипотезы по новым продуктам в виде «комбо»
— Расписали воронку по неделям: что тестируем, как фиксируем результат, что усиливаем.

6️⃣ Стратегическое управление — Внедрена система планерок: 2 Zoom-встречи в месяц с декомпозицией и корректировкой.
— Создана система отчетности(охваты, записи, доходимость, конверсии).

🤝Формат сопровождения: 2 Zoom-созвона в месяц
Постоянный чат для контроля задач
Настройка и контроль системы отчетности
Сопровождение по масштабированию второй студии