Что входит в стратегическую сессию + сопровождение

Стратегия и управление📌

— Проведение стратегической сессии (оффлайн или онлайн)

— Диагностика текущей бизнес-модели, точек роста и слабых зон

— Составление карты целей: прибыль, операционная эффективность, загрузка, команда

— Построение дорожной карты на 3 месяца

— Настройка фокуса: 1–2 главные цели на месяц, метрики и контроль

— Разделение задач: владелец — управляющий — команда

Продукт и сервис✅

— Диагностика текущей линейки (основной продукт, доп.услуги, апселлы)

— Оптимизация продуктовой матрицы: что не работает — убираем, что усиливает LTV — масштабируем

— Визуализация клиентского пути: от знакомства до повторных продаж

— Работа над качеством сервиса и клиентским опытом

— Формирование ключевых «фишек»

Маркетинг⚡️

— Анализ рынка, конкурентов, аудитории (в районе, городе)

— Сегментация ЦА по потребностям и чекам

— Разработка идей для точек входа: акции, офферы, квизы, 7-дневные челленджи, офлайн-события

— Поиск подрядчиков необходимых для реализации маркетинговой стратегии

Продажи💸

— Диагностика воронки: от захода клиента до покупки и повторного прихода

— Работа над повышением среднего чека: апселлы, доп.продукты

— Настройка системы записи и CRM: Trello, YClients, Google-таблицы (через подрядчика)

Команда и операционные процессы🏆

— Аудит текущей команды: роли, мотивация, перегруз

— Построение оргструктуры: кто за что отвечает

— Регламенты и чек-листы

— Внедрение утренних/вечерних планёрок, недельных встреч

— Мотивационные схемы (ставка + KPI по ключевым показателям)

Контроль, рост и масштабирование📈

— Настройка системы аналитики (ключевые метрики: выручка, трафик, записи, загрузка, удержание, отзывы)

— Финансовая модель (приходы, расходы, точки безубыточности, маржа)

— Корректировка стратегии на основе метрик

— Система контроля качества: опросы, тайные покупатели, CRM-отчётность