ПРОДАЖИ В СОЦ СЕТЯХ ОТ А ДО Я
Придумай хоть гениальную идею, которая изменит весь мир, ты заработаешь миллиарды долларов и войдешь в историю как самый умный человек – но если ты не сможешь убедить и продать её, то все бестолку.
Для большей эффективности, я рекомендую посмотреть курс Джордана Белфорта на ютубе, где он подробно рассказывает про продажи.
Просто введи "Джордан белфорт продажи курс".
👉 В этом гайде, разберем универсальную технику, с помощью которой ты сможешь продавать свои услуги/курсы/продукты через соц сети
Записывай следующие три компонента идеальной формулы любой продажи:
Последовательность
Вместо одного обращения к клиенту, в котором ты сразу доносишь всю информацию о товаре, надо задействовать спланированную цепочку материала.
На долгосрочной перспективе ты постепенно будешь рассказывать о своем продукте, пробуждать интерес пользователей и в будущем продавать для них.
Если кратко, то эта последовательность выглядит так - нулевой предзапуск, предзапуск, запуск. Читай до конца, дальше я детально разберу каждый из этих пунктов.
Истории
Знания состоят из фактов, но лучше всего они укладываются в голове в виде компактных и логичных историй.
Допустим, как запомнить порядок цветов в радуге? Превратить во фразу-шифр: «Каждый охотник желает знать...».
Продавец же должен рассказать историю о своем продукте. Она укладывается в логику последовательности продажи продукта.
Ментальные триггеры
Те шаблоны мышления, которые влияют на наше поведение. Как правило, речь идет об эмоциональных, подсознательных моделях. Вот семь ключевых триггеров.
1) Чем авторитетнее тот, кто высказывает мнение, тем больше мы этому мнению доверяем.
2) Получив от другого человека нечто полезное, мы считаем себя обязанными его отблагодарить.
3) Чем больше человек проникся к тебе доверием, тем проще повлиять на его решение.
4) Предвкушение делает товар в 100 раз лучше
5) Нам приятно вести дела с людьми, которые вызывают у нас симпатию, даже если речь идет только о физической привлекательности.
6) Наше поведение определяется окружением больше, чем нам самим хотелось бы.
👉 Чаще всего мы поступаем каким-то образом, потому что так делают наши друзья. Это порождает социальное доказательство: мы считаем свое поведение верным, пока другие ведут себя так же («все так делают»).
7) Чем дефицитнее товар, тем он желаннее. В последние сутки запуска зачастую совершается больше продаж, чем за все остальное время.
Триггеры тесно связаны друг с другом. Скажем, авторитет неотделим от доверия. Более того, их стоит использовать именно в комбинации. Триггеры станут мотивами твоей истории.
Соцсети — главный инструмент продаж.
Я выделяю огромные плюсы соц.сетей:
1) Удобно искать свою аудиторию и узнавать, чего она хочет.
2) Растущее число подписчиков со временем станет доказательством твоего успеха.
3) Общение в соцсетях придаст ускорение запуску твоего продукта на любом этапе — от предстарта до продаж. Частая почтовая рассылка выглядит навязчиво, а постить в соцсетях можно хоть целый день, там публика будет только рада.
В идеале все, кто следит за тобой в соцсетях, должны быть в твоем списке рассылки. На практике так будет не всегда. Важно, чтобы соцсети не заменяли список рассылки.
В чем минусы соцсетей? Да, они тоже есть, и их надо держать в фокусе.
1) Сетевые площадки для общения постоянно меняются. Когда-то все ребята сидели только в Вконтакте, сейчас же Telegram вышел на первый план и занимает свое почетное место по использованию среди молодого поколения.
2) В соцсетях ты играешь по чужим правилам — тех, кто создал эти соцсети и их контролирует. Твой аккаунт заблокировать будет тяжело, но всякие приколы с ограничениями или санкциями может повлиять на них.
Переходим к самому главному - как продать любой товар в 2024 году. Записывай следующий материал, я бы хотел узнать о нем как можно раньше
Запускаем любой продукт и продаем его
Этап 1. Нулевой предзапуск
Дружище, твое предложение должно быть максимально привлекательно. Будто твои потенциальные клиенты - пчелы, а продукт обмазан медом.
Для этого ответь себе на такие вопросы:
1) Как рассказать людям о моем товаре и при этом не оказаться чересчур навязчивым?
2) Чего хотят мои клиенты на самом деле? С какими тревогами, страхами, надеждами поможет им справиться мой продукт?
3) Как сформулировать предложение, от которого они не смогут отказаться?
4) Чем возбудить любопытство клиентов? Как выделиться на рынке? Как запомниться клиентам?
5) Как клиенты могут помочь советом, который усовершенствует продукт?
👉 Начни с короткого сообщения подписчикам в соцсетях. Сообщи, что у тебя для них объявление (ты задумал кое-что интересное) и просьба (нужно пару советов от них. А ты прекрасно знаешь, что люди любят давать советы).
Пользователи переходят по ссылке в сообщении на страницу, где размещен опрос (не будь слишком подробен, ограничься несколькими вопросами), и оставляют свои комментарии.
Все, дело сделано. Ты убил не двух, а целых трех зайцев:
а) Проинформировал потенциальных клиентов.
в) Позволил им почувствовать себя сопричастными.
Через несколько дней после первого сообщения снова сделай рассылку. Поблагодари всех за участие. Поделись восторгом по поводу завершения проекта.
Этап 2. Предзапуск
Внимание клиентов к продукту привлекается последовательностью легких действий
Они состоят из трех предстартовых информационных материалов (ПИМ), которые рассказывают о твоем продукте связную историю.
Формат материалов может быть любым — видео, посты в блогах, клипы, стримы. О каждом ПИМе клиентов лучше всего должна оповещать рассылка.
Даю уникальную пошаговую инструкцию каждого такого материала:
ПИМ Nº 1 рассказывает клиенту о возможности. Отвечает на вопрос «зачем?».
Почему клиента должен интересовать именно этот продукт?
Порядок действий с ПИМ Nº 1:
1) Расскажи клиенту, как твой продукт сможет изменить его жизнь.
2) Поясни клиенту, почему он должен к тебе прислушаться.
3) Сообщи какую-то ценную, эксклюзивную информацию, связанную с твоим продуктом.
4) Ответь на возможные замечания к продукту и пообещай ответить на них в следующем сообщении.
5) Подогрей интерес к следующему материалу о продукте (ПИМ N° 2).
6) Попроси отреагировать на твой материал: лайкнуть, поделиться, прокомментировать.
Пим Nº 2 рассказывает о трансформации. Ключевой вопрос — «что?». Что поменяется в жизни человека, купившего твой продукт?
Порядок действий с ПИМ Nº 2:
1) Поблагодари людей за реакцию на прошлый материал и кратко напомни его содержание, акцентируя внимание на возможностях.
2) Повтори, кто ты и почему люди могут быть в тебе заинтересованы.
3) Научи людей чему-то, что они сразу смогут применить.
4) Ответь на пару замечаний к прошлому материалу, развеяв возможные предубеждения против обещанной тобой трансформации.
5) Пообещай следующий материал и заинтригуй новым навыком, которому обучишь клиентов в следующий раз.
ПИМ Nº 3 рассказывает про опыт обладания. Его вопрос — «как?». Клиент уже убедился, что сможет научиться бросить курить/похудеть/играть на скрипке с закрытыми глазами. Но еще не понимает, как именно ты поможешь ему измениться. Конечно, для этого ему нужно купить твой продукт. Но об этом ты сообщишь позже. Пока важно держать интригу.
Порядок действий с ПИМ Nº 3:
1) Поблагодари людей за реакцию на прошлый материал и раздели с ними энтузиазм по поводу грядущих изменений
2) Кратко повтори, кто ты и какую возможность предлагаешь, почему люди могут быть в тебе заинтересованы.
3) Ответь на ключевые замечания.
4) Объясни общий принцип своего продукта — как именно он меняет жизнь к лучшему.
5) Мягко переходи к предложению продукта. Посвяти этому четверть материала, но не будь навязчивым. Держи интригу: потенциальные клиенты уже должны хотеть ни в коем случае не пропустить следующее сообщение с предложением.
6) Намекни, что предложение ограниченное. Это добавит ценности к материалу для тех, кто успеет купить, а кто пропустит – интерес.
Тайминги: Сколько должна длиться предстартовая последовательность?
Для начала оптимален промежуток 7-10 дней. Но все зависит от конкретного продукта. Не так важна продолжительность, как качество информационных материалов.
Этап 3. Запуск
Для запуска нужна хорошо сделанная продающая страница. Как только она готова и протестирована, делай рассылку о начале продаж. Пусть это письмо будет коротким
— только суть дела и ссылка на продающую страницу.
Хорошо, если продающая страница содержит рекламу. Да, твои клиенты уже разогреты, но пренебрегать еще одним шансом продемонстрировать предложение и его возможности не стоит.
На первый запуск выдели пять дней. На первый день обычно приходится четверть всех заказов, а на последний — половина. Сначала срабатывает триггер предвкушения, в конце — триггер редкости. Вот почему запуск должен иметь четкую дату завершения: тем самым ты намекаешь, что пора поторопиться. У тех, кто не имел четкой даты завершения, продажи падали в два раза.
Открыв запуск, поддерживай внимание клиентов к продажам:
а) В день запуска отправь им два письма: первое — в момент «открытия корзины», второе, часа через четыре, — о том, что все готово к совершению операций.
б) В последний день — тоже два письма: одно рано утром о скором завершении запуска, второе — за 6-8 часов до этого момента.
в) В каждый день продаж рассылай по письму: о том, каков успех запуска (это активирует социальное доказательство), ответы на популярные вопросы о продукте, предупреждение об ограниченном предложении. Сообщения в соцсетях можно оставлять еще чаще.
Ты можешь добавить на продающую страницу ссылки на:
а) страницу общего доступа, где выложен весь предстартовый контент;
б) новый короткий фрагмент контента, который легко воспринимается вне контекста предстартового материала;
в) примеры того, как другие люди уже добились успеха с помощью твоего продукта;
После запуска не теряй клиентов. Приготовь дополнительные бонусы, про которые ничего не говорил раньше. Откликайся на отзывы. Не забудь и о тех, кто пока ничего не купил. Через несколько дней после запуска поделись с ними еще какой-нибудь ценной информацией о продукте.
Что помогает запуску
Посевной запуск
Ты можешь провести запуск, даже если у тебя пока нет четко оформленной идеи продукта или списка рассылки.
Люди, с которыми можно поделиться идеей/предложением/замыслом, уже есть у каждого — в соцсетях. Да, френдов может быть немного, зато среди них будут отзывчивые люди, которые рады тебе помочь. 👇
Ведь среди наших друзей обязательно есть те, кто откроет любое наше письмо, всегда напишет комментарий к нашему посту. Пользуйся этим
Такой запуск работает только с информационными продуктами, не с физическими: это проба идеи, а не полноценная продажа.
👉 На нулевом предзапуске придется основной объем работы. Начни интриговать свою аудиторию, делясь предварительными идеями насчет своего продукта.
Устрой опрос по описанному выше сценарию нулевого запуска.
После опроса сделай рассылку о том, какую информацию ты получил и какие выводы из этого сделал.
В следующем письме будет твое предложение. Это письмо отправит людей на страницу с продающим текстом или видео.
Главное! Не навязывай свой продукт и не бойся, если из 300 подписчиков продукт купят 5–10 человек. Сейчас наша цель не заработать миллион, а войти в игру.
Отсюда и само название “посевной запуск” - ты сеешь семена будущего денежного благополучия.
Совместный запуск
Его механизм прост: у тебя есть партнер, который готов рассказать своим подписчикам о твоем продукте.
Если твой товар покупает клиент из рассылки партнера, тот получает комиссионные. Как много? Все зависит от конкретного продукта, запуска, партнера.
Но при любой компенсации у тебя есть преимущество: ты платишь после продажи, не до, как в случае с обычной рекламой.
👉 Рассылку нельзя делать сколько угодно раз, а люди с серьезной базой, как правило, уже имеют множество рекламных предложений. Так что все внимание удели качеству своих материалов. Они должны быть максимально убедительными. Но перед этим важно удостовериться, что твой товар продается.
Проведи первый запуск собственными силами. Не тестируй продукт на совместном запуске.
Держи в фокусе: тебе не требуются десятки партнеров. Ты сам прекрасно помнишь, что 80% результатов обеспечивают 20% усилий.
В случае совместного запуска 99% результатов обеспечивает 1% наилучших партнеров. Ищи исключительно профи, гуру своего дела.
Эти люди уже должны быть прохаваны в твоей нише (т.е. в ней работать)
👉 Обратись к ним. Изучи, что и как они рекламируют. Оцени их отношения с клиентами. Наконец, обрати на себя внимание. Прорекламируй продукт потенциального партнера, оставляй комментарии в его блоге. Покажи, что можешь быть ему полезным.
Платный трафик
Один из мощных инструментов привлечения клиентов — платный трафик. Он бывает «холодным» и «теплым».
Холодный трафик направлен на людей, которые пока понятия не имеют о тебе. Ключевое - “пока что”
Кто-то в интернете нажимает на ссылку, которая ведет на твою страницу, блог. Тонкость в том, что этот клик может не принести тебе никакого дохода, если пользователь не захочет следить за тобой в будущем или где-то регистрироваться.
👉 Поэтому не стоит задействовать «холодный» трафик задолго до предстарта с целью прямой рекламы своего продукта - пользователи уже забудут о нем к началу продаж.
Запусти «холодный» трафик за три-четыре дня до начала предстартовой подготовки, и пусть он действует на всем ее протяжении.
Есть другая стратегия. За несколько недель до запуска можно привязать «холодный» трафик к контенту, который вообще не представляет собой рекламы продукта.
Такие объявления даже дешевле, чем прямая реклама. Ты ничего не рекламируешь, не просишь подписаться, а просто соблазняешь интересным материалом, ставишь интернет в известность.
За пару дней до запуска начни показывать прямую рекламу той части аудитории, которая смотрела этот контент: теперь эти люди получают возможность перейти по ссылке и зарегистрироваться, чтобы познакомиться со всеми ПИМами.
«Теплый» трафик
«Теплый» трафик направлен на людей из твоего списка рассылки и твоих подписчиков в соцсетях.
Это аудитория, которая уже имеет о тебе представление. Она настроена к тебе заинтересованно.
Поэтому ты можешь показывать ей рекламу задолго до продаж, отслеживая реакцию, что важно на этапе нулевого предзапуска.
Накануне предзапуска повторяется стратегия, которая работает с «холодным» трафиком.
👉 Начни показывать «теплым» клиентам объявления со ссылкой на страницу регистрации и продолжай показывать их на протяжении всего предзапуска. Возникнет список из тех, кто заинтересовался твоим продуктом. Каждый фрагмент предстартового контента сопровождай новой рекламой — она привлечет тех, кто еще не вошел в список.
После запуска «теплый» трафик перенаправляется на страницу продаж. Активно рекламируй не только ее, но и весь сопровождающий продажи дополнительный контент (интервью с клиентами, вопросы и ответы и пр.).
Не упусти огромный шанс напомнить людям о себе.
На этом у меня все. Обнял-приподнял, мужики!
(напиши в комментах, не сложно ли написал)