Кейс продвижения Стоматологической клиники
👩 Клиент - семейная Стоматология в г.Тюмень.
Две клиники расположенные примерно в одном районе города.
🔺В аккаунте практически не было целевой аудитории
🔺 Весь контент состоял только из фотографий зубов, что визуально отталкивало посетителей профиля
🔺 Постинг производился редко, без описания работ и экспертных постов
🔺 Со Сторис клиент работать не умел
🔺Запросы в Директ практически не поступали
🔺В основном клиенты записывались в клинику по рекомендации
Привести платежеспособных клиентов и повысить узнаваемость клиник
✅ Начала работу с того, что просмотрела все отзывы о клинике на разных площадках (отзовики, 2Гис, сайт). Убедилась, что клиника достойная и с ней стоит начать работу.
✅ Проработала целевую аудиторию, с выделением сегментов разной возрастной группы, болей и потребностей для каждой группы.
✅Проанализировала конкурентов, составили стратегию продвижения, разработали дизайн для единого стиля оформления аккаунта, собрали ключевые хештеги и геоточки города.
✅ Выделили ключевые рубрики раскрывающие экспертность клиники, показывающие профессионализм врачей, полезные рубрики для пациентов по уходу за полостью рта, развлекательные рубрики для повышения вовлечённости в профиле.
На основании рубрикатора и целей был составлен контент-план.
✅Для Сторис разработаны шаблоны с описанием процедур и указанием цены, на которые чаще всего приходили в последствии запросы в Директ.
✅Изменено описание в шапке профиля с учтём потребностей групп ЦА и предлагаемых услуг
✅На основании собранной информации о целевой аудитории был запущен ручной масфол
Тестировали разные способы продвижения и привлечения аудитории:
🔹проводили розыгрыши популярных процедур, так же разыгрывали аппараты для домашнего ухода, билеты в кино
🔹давали рекламу в городских пабликах
🔹приглашали Тюменских блогеров с рекламой по бартеру, получали от них отличные видео отзывы
🔹посты с акциями запускали через кнопку "продвигать" в промо
🔹на сегодняшний день подключили Таргет
Работы предстояло много.
🥺Ситуацию осложняло недостаточное количество фото и видео контента от клиента.
Директор клиники человек очень занятой, сама ведёт приём в одной из своих клиник.
У врачей главная задача сделать качественно свою работу не отвлекаясь на фото и видео съёмку.
Сначала аудитория подписывалась неохотно, не было доверия к клинике.
Постепенно начали появляться запросы в Директ.
Итог:
📌 На данный момент ежемесячно мы получаем минимум 50 целевых запросов в Директ по записи на процедуры разной стоимости. Порядка еще 15-20 запросов получаем еженедельно через переходы на сайт по активной ссылке в шапке профиля.
📌 Результат стабилен уже на протяжении последних 6 месяцев.
📌В профиле собрана только целевая аудитория, которая повторно записывается на различные процедуры.
📌Работу с клиентом ведём уже на протяжении года и планируем продолжать в том же духе.
📌Следуя тенденциям, новинкам, развитию Инстаграм привлекли стороннего маркетолога. С которым мы уже вместе работаем над обновлением визуала, разработали новый фирменный стильный, составили план акций лояльности и будем внедрять в ближайшее время👍
Мои контакты:
Образование: ЛГУ им. А.С Пушкина (выпуск 11г.) Специалист по связям с общественностью.
Выпускница тренинга по таргетированной рекламе Виталия Комысова, 4 поток, дипломированный специалист.