Как с полного нуля, практически без участия эксперта в блоге, за 10 месяцев выстроить систему продаж и получить заказов для дизайнера интерьеров на 830.000 в течение недели.
1. Исходная ситуация
До начала нашей работы клиент (дизайнер интерьеров) и его бизнес не был представлен в соц. сети Инстаграм, клиенты приходили в основном по "сарафану", загруженность - средняя.
Средняя стоимость услуг 1500-1800 руб. за кв. метр. В эту стоимость помимо полного дизайн проекта входило авторское сопровождение ремонта до его полной реализации.
2. Цели
- Основная цель: привлекать минимум 1 проект в 1-2 мес.
- Поднять стоимость услуг
- Выстроить систему продаж через блог с минимальным участием клиента и минимальным бюджетом (а лучше без него вовсе)
Если первые две задачи выглядели очень реалистично, то, когда в этот список добавилась третья, общая картина стала выглядеть не очень радужно. Но нерешаемых задач нет) Клиент понимал все возможные риски при таких целях, но готов был все-таки пойти в это интересное приключение под названием продажи
3. Что делали
- Подробно изучили сферу, распаковали клиента, изучили продукт, конкурентов и аудиторию. На основе этого прописали стратегию работы на длительный срок с минимальным участием клиента и минимальным бюджетом (первые 6 мес. продвигались полностью бесплатными методами)
- Важный момент в данном проекте - четко понять ценности клиента, его уникальность. Важно было максимально передать образ клиента через фотографии, посты и текстовые сторис. (Люди все-таки покупают у людей и важно создать видимость того, что человек ведет свою страничку сам)
- Подготовили необходимый материал. За 10 месяцев использовали всего одну фотосессию клиента и большое количество визуализаций с прошлых объектов.
- Прописали скрипт и делали рассылку, которая помогла квалифицировать клиента, выявить потребности и предлагать то, что ему нужно.
- Сделали качественный интересный и, главное, сбалансированный контент-план, придерживались его и корректировали в процессе. В этом проекте очень важна была работа копирайтера, т.к каждый пост должен "попадать". С этим справились хорошо, знакомые заказчика думают до сих пор, что он пишет тексты сам.
- Еженедельный сбор статистики и наблюдение за ключевыми показателями эффективности позволили вовремя реагировать на реакцию аудитории, корректировать работу и "говорить" на актуальные темы.
- В данной сфере неплохо работают бесплатные методы, но все же для того, чтоб привлечь более целевых клиентов готовых купить сейчас, мы использовали таргетированную рекламу.
На поиск работающей связки (из-за небольшого бюджета) у нас ушло порядка 2 месяцев. и в последние 1,5 у нас активно крутилось рекламное объявление, с которого мы получили много запросов. Перейдем к цифрам:
за 42 дня рекламной компании израсходовали: с ндс - 7719 р.
6 продаж ( на минимальную сумму 830.000р) - 1286р за 1 продажу
4. Выводы
- Важна регулярность и последовательность действий
- Даже когда эксперт не готов (не хочет/не может) активно участвовать в развитии своего блога, важно выстраивать блог вокруг его личности максимально, насколько это возможно.
- В таких случаях вдвойне важно понимать целевую аудиторию, ее мотивы, боли, возражения и желания и работать с этой информацией максимально.
- Бесплатные методы - хорошо, но платные - гораздо эффективнее. (Важно! Таргет без хорошей готовой страницы лучше даже не начинать!)
- Хорошо прописанный скрипт продаж и индивидуальная работа с каждым клиентом в директе повышает продажи.
5. Результат
1. Выстроили систему продаж, благодаря которой за последнюю неделю июля получили 6 заказов на сумму 830.000 рублей. 4 заказа оплачены (факт 500.000) и 2 заказа в очереди. При этом регулярно приходят новые заявки.
2. Предстоит еще хороший доход на авторском сопровождении этих объектов ( в среднем 250.000р. с одного объекта, по предварительной оценке - 1.500.000р)
3. Подняли среднюю стоимость за квадрат до 2300р. Планируем повышение до 2500-2700 в ближайшие 6 мес.
4. Клиент планирует увеличивать штат сотрудников из-за сильного увеличения нагрузки и тем самым, в последствии, минимизирует свое рабочее время в пользу семьи, своих интересов и своего личного развития.
6. Визуал профиля и статистика.
Любовь Юлина, Vip Club Red Smm
WhatsApp: https://wa.me/79119022802
Instagram: https://instagram.com/lyubov_yulina