March 20, 2020

Кейс по администрированию ИГ - Мастер татуажа

Работать со Светланой, мастером татуажа, мы начали, когда она и сама очень хотела начать продвигаться, однако не знала, как. На тот момент был 191 подписчик.

Для начала я переписала шапку профиля и сделала обложки вечных сторис, в числе которых запланировала отсутствовавшие "окошки" О мастере, Отзывы, До/После, Отдельно - Брови, Губы, Глаза.

Я хотела чтобы у людей был стимул подписываться. Для этого предложила строку в шапке профиля "Розыгрыши подписчикам". Также хотелось УТП или скидки. Моя клиентка согласилась написать такое предложение: "20% скидка именинникам".

Скрины ДО/ПОСЛЕ

Задача была привлечь много клиентов из Инстаграм, поскольку до того все они приходили только по сарафанному радио.

После того, как оформили страничку, согласовали план постов. В постах я старалась закрывать возражения и боли клиентов. Например, были посты о стерильности, об оборудовании, на котором работает мастер, о безболезненности процедуры.

Сами тексты стали выглядеть красиво (благодаря разбивке на абзацы с помощью Text4InstaBot). Каждый день выкладывали сторис (в среднем 3-5 шт).

Я составила портрет ЦА и приступила к поиску. Использовала массфолловинг и масслайкинг. Бесплатно и очень действенно. За месяц выросли охваты и показы, появились комментарии и записи. Число подписчиков выросло за месяц на 162 человека, а за 4 месяца (с перерывами) - почти на 1000 человек (работу вместе мы продолжили уже на платной основе).

Мы вместе придумали оффер (межресничка в подарок) и я написала приветственное обращение к новым подписчицам. Эффективной оказалась такая форма письма: вопрос и предложение выбрать из трех пунктов. "Что бы Вы хотели оформить в первую очередь:

1.Губы

2.Брови

3.Глаза"

Дважды мы организовывали конкурс, который давал активность и новых подписчиков. Он проходил совместно с мастером шугаринга. В подарок предлагались процедуры.

Я использовала возможности Комментера - комментарии из него оживляли пост.

Вот отзыв клиентки после месяца работы

Но работу мы продолжили. Хотелось получить больше прибыли и больше подписчиков.

Со временем я заметила, что чем дольше работаешь с аккаунтом, тем проще находить подписчиков и клиентов. Словно паровоз набирает ход. Возможно, это связано с охватами.

Также стали ставить хэштеги, и по ним тоже приходили люди.

Число подписчиков через месяц выросло до 353

А со временем перевалило на тысячу.

Пример переписки с клиентом:

За два месяца совместной работы (в середине ноября) доход был 62 тыс руб. и были записи вперед. Из-за осенне-зимнего сезона, когда все болеют, некоторые записи отменялись и переносились. Но главное, что появился приток клиентов.

Татуаж - ниша "небыстрая". Здесь редко покупают "на эмоциях". Нечасто встретишь теплого клиента. Многие обещали либо подумать, либо обратиться через какое-то время, поскольку в данный момент процедура была не нужна (это и понятно, ведь перманентный макияж держится долго). Некоторым нужно было предварительно провести удаление лазером старого татуажа.

А были и те, кто должен решиться, ведь татуаж останется надолго. Здесь нужно выбрать "своего" мастера. Поэтому я считаю очень важным показывать работы не только готовые, но и сам процесс (мы это делали в сторис), закрывать страхи и возражения.

И теперь, поскольку мы с клиенткой продолжили сотрудничество, я вижу, что обещания "подумать" - не пустые слова! Люди спустя месяцы возобновляют старую переписку, спрашивают о цене, о процедуре, записываются.

АВТОР - админ и таргетолог Скоромная Людмила

WhatsApp +79671053370